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优衣库创始人柳井正的8点经验

  能成功多半是习惯问题

  并非能力问题

  开一家公司也好,开一家店也好,都面临着很繁杂的事情。比如能否保持仓库整洁,创建便于找到商品、易于工作的环境;商品是否陈列整齐美观,便于顾客选购;要注意商品不要标错价格;要注意观察货架上的商品,去除滞销的,换上畅销的,并且为了确保更换顺利而创立一套系统;要让店员精神饱满,乐观开朗地接待顾客;要妥善处理好顾客投诉,避免负面影响……

  这些细节,单个来看并不难,只要遵照各项工作的原理,每天认真地做好,出现问题就立刻解决,这对于每个人来说都不是一件需要多费力的事。只要都能做好,那离成功就不远了,但难的是培养出习惯。

  只有成为习惯,坚持不懈才不会觉得累。 很多人会惊叹,为什么有的人能够做到每天都读两小时的书,自己尝试一段时间就放弃了。不是他们有多强的毅力,而是他们已经习惯了,习惯就不觉得累。养成正确的习惯,达成正向循环之后,离成功就不远了。

  任何人都可以做得很好,重要的是有意识地锻炼自己,直到成为一种习惯。

  当机立断,立刻执行

  同样取得5000万用户量,收音机用了38年,电视机只用了13年,而互联网用了4年,Facebook仅用了2年……

  这说明什么?世界变化的速度越来越快。如果我们慢了,上个月能用的想法,下个月可能就不适用了。

  因为速度对经营来说非常重要。在一个巨大的机会面前,只有以比别人公司更快的速度,提供世界公认的真正优秀的产品,才能占据市场。这是速度的第一层意思—— 迅速抢占先机。

  另一层意思是 快速完成工作,当机立断,立刻执行。 拖延是生产力最大的敌人,拖着拖着不但错过时机,自己也没激情了,不想再干下去。

  不怕失误,错了只要还有时间就能回血再干,错过了时机,花再多时间想的创意也不值钱。每个人的时间都是一样长, 只有善于利用时间的人才能成为成功的人。

  坚持“成果”,而不是执着于计划

  做计划,做准备很重要,但是一旦进入实施阶段,就应该坚持计划中设定的成果或者是目标。

  很多时候,我们花大把的时间去做计划,做完之后总希望能不折不扣地执行下去,这是错误的。因为市场环境变化很快,也许你的计划做得很好,但是不适用,最终按计划也无法得到你想要的结果。

  值得我们执着追求的只有最终的成果,其他都不是。

  公司是顾客的,赚钱只是顺道

  首先要问一个问题:公司是谁的?

  老板的?不对。公司是顾客的。公司存在的目的就是为顾客创造更舒适的生活环境,为顾客解决难题。无论是开一家餐馆,帮顾客解决吃饭的问题,还是做经营者,帮顾客解决买东西的问题,目的都是为了顾客。

  创业都是为了追求利益,通俗点说叫赚钱,但 只知道赚钱的企业活不长久。

  如果公司只关注钱,而非顾客的幸福,最终一定会表现在商品或服务上。顾客会敏锐地察觉到这一点,绝不可能蒙过去。久而久之,顾客就会远离你而去。而那些为顾客考虑,有使命感的企业,即使是产品卖得贵,都能很畅销。

  经营就是与矛盾做斗争

  举个简单的例子,想要做出好产品就需要花更多的成本。但是,如果把这些成本加到商品的价格里去,消费者肯定是不满意的,他们就会流失。

  所以现在的问题就是,在提升产品质量的同时要降低成本。

  这两者明显是矛盾的,很多人都觉得不可能,做不到。

  这个答案是普通人都能想得到的,但作为经营者,作为专业人士,不能仅仅是想到,做不到就放弃。那样的话,与一般人有什么区别。一流的经营者,绝对不会一上来就说做不到。他们会说:“好的,我们试试看。”然后想尽一切办法来解决问题。

  说到底, 一个合格的经营者就是要不断与自己做斗争,克服人性的弱点,战胜了自己,才能战胜对手。

  来源: 微信公众号:蛋解创业 惟乔

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