当企业通过营销获得口碑名利之后,要想获得高增长,就要想办法帮公司或项目进行低成本的引流和c拉新,社交裂变是一个很好的方式。
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社交裂变的核心需要围绕着“福利”来推动,只有福利才会让用户产生分享的动力。但企业在发放福利的时候,既要考虑用户的人设又要考虑用户的利益,只有让用户“名利双收”才能引爆社交裂变。值得注意的是,给用户发放福利不能太直接。现在很多营销方式都通过游戏化的玩法来实现,让用户认为“福利”是自己通过努力得来的奖励。
目前裂变的玩法包括接力红包、抽奖、拼团、养成游戏和分红池等。这些玩法其实是在让用户名利双收的底层基础之上一层一层“加马甲”,做游戏化的包装。
企业拉新的核心成本不是此刻花了多少钱和挣了多少钱,而是在用户生命周期的全部贡献大于第一次拉新的成本。在做社交裂变的时候,企业内部需要达成共识。关于这一点,我的建议是企业可以尝试公示每日增长仪表盘,有助于员工系统的了解商业大逻辑,而不是只看局部,让每一个人看到自己在整个利益链条上承担的价值和作用,这有利于整体决策的最优化。
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当下,私域流量是每个企业都要做的基本功。在供给空前富足的当下,企业如果不在用户面前刷存在感,用户就会很容易流失。通过私域流量,企业就能够低成本或无成本去触达用户。用户运营如果不掌握在自己手里永远求助于第三方,就会很不划算。目前企业可以通过个人号运营、公众号运营、群管理、小程序运营和流量池运营管理等方式来运营自己的私域流量。
4、在企业营销上,有内容才有传播。
企业在营销手段上,可以通过“饱和打击”,如通过分众传媒的宣传来迅速获得知名度。但是在内容上,企业靠接近“绝对价值”来营销,而不是概念。
以瓜子二手车为例,起初既不管用户需求,也不管模式是2B还是2C,就去营销一个差异化的定位——去中间商。但是当做了B2B生意后,发现“去中间商”这件事根本不靠谱。近期瓜子二手车新增代言人雷佳音,营销的落脚点也从“去中间商”更新为“哪里价格低,帮你哪里买”。
在内容营销上,杜蕾斯是一把好手。他们的营销创意的生产机制是和环时互动合作,成立一个11个人的小组,每天4个人PK创意,最终抉择出一个最优创意对外传播。
企业在做营销时,要站在用户视角,用好内容来“种草”。譬如西贝莜面村通过美女服务员,不断地直播。小米之家要求所有店长必须带着团队一起玩抖音,建立和用户一起玩的文化。
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每日优鲜曾经做过一波基于地标的传播,譬如北京的大山子很堵,每日优鲜便推出了“大山子的节奏很慢,我的身材很胖,但还好,我们都是自己喜欢的模样”以及“点了几串小腰,多喝了几杯酒,在不明朝向的望京街道上,怎么也找不到回家的方向”等文案宣传。
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值得注意的是,品牌在营销时要有一些“瑕疵”,要善于抓住槽点营销,不能太一本正经。譬如某英语单词App写的一则成功的推广文案——“你为什么又没来背单词?我是费你手机的电了还是费你手机的流量了,你为什么不来?”
对于品牌方来说,要利用解构主义,“小作怡情”,不能太端着。如果企业的营销什么都对,用户没法挑战,就缺乏互动的动力。
此外,企业需要认识到,要做群体品牌而非品类品牌。用户热爱的是一种生活方式,而不仅仅是一个品类。目前星巴克的周边销售也占到总销售额的10%,喜茶也专门成立了文化创意公司来做品牌周边。
因此,企业在营销的时候,输出多元化的内容非常必要,要通过更多场景和更长生命周期来触达目标用户。
“不怕狠就怕稳”
曾国藩在打仗中强调一个“稳”字,擅长“结硬寨,打呆仗”,强调“贼呐喊我不呐喊,贼开枪我不开枪。贼来冲扑时,扑一次,我也站立不动;扑两次,我也站立不动;稳到两个时辰,自然是大胜仗。”
冯唐在《成事》一书中评论道,曾国藩的人生里只有两个字“成事”。只要一件事能够做成,什么手段我不管,因此落得了“曾剃头”的绰号。
混社会不怕狠,就怕稳。在营销中,企业系统化,稳定性产出具有十分重要的意义。
(来源:微信公众号“创业家”,作者 许晓辉,每日优鲜前CMO) 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号:redshcom 关注更多: Costco |