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近日，海底捞宣布将从10月1日起取消大学生专属的下午场六九折优惠，这一消息引发网友热议。海底捞相关负责人回应，暂时不会调整，保留现有的优惠安排。
一路狂奔的海底捞正面临成本上升、翻台率和单店增长率下降等问题，增长陷入瓶颈。中国食品产业分析师朱丹蓬向红星新闻记者表示，海底捞最终未调整对大学生的优惠，应该是考虑到他们出社会后对海底捞品牌的认可度与忠诚度。大学生作为未来消费的主力军和生力军，餐饮企业思考的是如何与他们建立起良好的客户黏性，即使经营上有压力，也不轻易把大学生作为提升客单价的群体。
取消大学生69折优惠
约六成投票网友表示以后会少去
海底捞日前宣布，高校学生活动将在10月份进行更新。自10月1日起，工作日周一至周五晚10点至次日凌晨7点全单7.5折，周六、周日、节假日公休假期晚10点至次日晨7点全单8.8折。
但在此之前海底捞的大学生6.9折优惠是周一至周日通用的，且有两个时间段：下午3点至5点；晚10点至次日晨8点。调整过后，不仅削弱了优惠力度、区分了工作日与假期，还取消了下午茶场。
2019年上半年，海底捞大陆餐厅的人均客单价为100.4元，一线城市为110元，在中端火锅餐厅中属于较高水平。经济不独立，囊中羞涩的学生党纷纷表示，优惠削弱后海底捞太贵。6.9折优惠，海底捞的人均价与其他品牌火锅店差距不大，还能享受高质量服务、美甲擦鞋等附加体验，但在优惠削减后，人均客单价骤然升高的海底捞显然失去了对部分大学生的吸引力。
很多学生在网上留言称，不会再经常去吃海底捞。不少人准备在10月1日以前去吃最后一顿6.9折的海底捞。对于保留的晚10点后的夜宵专场，有门禁的学生只能望“门”兴叹。
微博上一个关于“海底捞取消大学生69折，你还会去吃吗？”的投票已经有近4000人参加，6成多的网友都觉得“不太划算，可能会少去”。不过也有网友认为，优惠政策不是海底捞的义务。
↑网友投票 微博截图
考虑到顾客的反馈和市场变化，海底捞相关负责人告诉红星新闻记者，“对于最新的支付宝大学生优惠方式调整，我们在认真听取顾客的意见和建议后，决定暂时不调整现有折扣活动。”
她表示，海底捞非常重视每一位顾客的就餐体验，从2016年开始与支付宝合作，特别为大学生推出支付宝优惠折扣活动。同时，海底捞会综合考虑顾客的需求、市场环境、运营成本等因素，不断根据顾客的反馈和市场变化，作出优惠时段或幅度的调整。 共2页 [1] [2] 下一页 关注公号：redshcom 关注更多: 海底捞 |
