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图片来源：亿欧网
美凯龙甚至在卖场引入院线、餐饮、儿童娱乐、办公、体育等，试图借助这些高频消费带动家居这一低频消费。
可以说，为了向智能零售转型美凯龙做了很多尝试，但业内认为，它的这种努力目前看还谈不上成功，因为在降低消费者的决策难度和成本、解决信息不对称难题方面效果并不明显，只是隔靴搔痒。
在售前，所谓大数据生成的设计方案仍显粗糙、原始，消费者仍需要亲自到卖场体验并挑选方案；在售中，面对眼花缭乱的品牌，消费者获得有效信息的能力并没有明显提高，有时候实际效果恰恰相反;售后，美凯龙的家装流程跟以往区别并不大，没有让人耳目一新的东西。
实际业绩也在一定程度上说明了问题。美凯龙2018年年报称，报告期内通过线上平台实现的线下门店销售26.9万单，成交金额81.6亿元。对于门店覆盖总人数超过6亿的美凯龙来说，这个数据并不算理想，如果与线上交易规模超过2千亿的苏宁等零售巨头相比，差距就更大了。
美凯龙在转型中遇到的问题，实际上也是全行业普遍面临的问题。毕竟家居产品作为耐用消费品，不同于快消品和家电类标准产品，购买活动频率低，周期长，环节多，如果不能克服决策难和信息不对称的难题，为消费者建立更短的消费路径、更深的服务，给消费者提供更好的体验，就难说转型新零售取得了成功。
未来的新趋势
决定美凯龙未来前景的，除了转型新零售、智能零售是否成功，家居行业出现的一些新趋势、新变化，对它同样影响巨大。
首先必须看到，中国房地产市场已经走到拐点，加上不结婚、不生孩子的人群增加，以及年轻一代更多选择租房，家居行业正从增量市场向存量市场转化。同时，随着制造业的升级，家居行业正逐渐形成一条先进制造、定制化、模块化的产业链。
这两个因素要求家居卖场必须转变原有的经营模式，从物业型企业转变为服务型企业，在新的产业链上找到自己的位置。但要做到这一点，难度很大。
其次，已经过剩的家居行业正加速洗牌，很多中小卖场与建材市场，要么倒闭退出市场，要么投入美凯龙、居然之家的麾下，成为它们的委管商场，未来一段时期美凯龙还将进一步扩张。
第三点也是更为重要的一点，更多诸如写字楼店面、整装公司、智能家装、互联网家居甚至短视频、社区店这样的新销售渠道正不断冒出，地产商也如“恶狼”般纷纷扑向家居家装，美凯龙、居然之家等传统卖场越来越不是消费者购买家居产品的“首选”，将面临更大的人流下滑、业绩下滑的压力。
此外，家居卖场的小型化势必也会给美凯龙、居然之家这样的大卖场带来影响。日前宜家宣布，计划2020年在上海开设小型卖场，面积从之前的4万—5万平方米，降低至8500平方米，而且选址不再设定郊区，而是更接近城市中心区域。
缩小店面，可以降低卖场的经营成本，让选址更靠近市中心，吸引更多非目的性消费者进店，提升创造需求的能力;小而精的店面，也能够更准确地获取客户，把更好的设计带给大众。
实际上，国外的家居店通常都直接开在市中心的购物中心，消费者可以在逛街的时候顺便逛逛泛家居产品，购物体验好。如今随着宜家在国内开启小型化战略，相信会有更多卖场模仿，给行业竞争格局带来更多变数。
对整体规模超过2万亿的中国家居建材行业来说，现在已经处在拐点之上。站在消费者层面，市场仍有很大潜力可挖;站在企业层面，则行业竞争更加激烈，市场迎来又一轮洗牌。
对继续跑马圈地猛开店的红星美凯龙来说，房地产行业和家居行业出现的这些新变化、新趋势，都值得它做深入研究和思考，未来市场的变化可能远比想象中的更加猛烈，危局也许还没有真正浮现。
（来源：微信公众号“节点财经” 作者 鲜宝） 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号：redshcom 关注更多: 红星美凯龙 |
