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业绩持续上涨 这家奥特莱斯做对了什么?

  据介绍,砂之船奥特莱斯在成立之初就在倡导一种引领中产阶层生活消费的新方式。和国内很多奥特莱斯完全照搬国外奥特莱斯工厂式、仓库式的卖场环境不同,砂之船提倡的是给消费者一种舒服的购物体验。

  记者走进砂之船(重庆)奥特莱斯发现,其建筑的质感和美感足以让人赏心悦目,在这里,大量使用的普通“红砖”让它显得十分原生态、具有亲和力。

  砂之船很有“艺术范”,这是消费者对砂之船的印象。据了解,砂之船是最早提出“艺术驱动商业”概念的企业,在砂之船的发展历程中,一直带着独有的“艺术DNA”。比如砂之船南京项目与南京明城墙结合、砂之船昆明项目与云南红土结合、合肥奥莱独居湖景生态……许军表示,艺术DNA使每一座城市的每一座砂之船奥莱都有独特的地域文化特征。这恰恰满足了新兴中产阶层对于文化、品质、精神产品的高需求。

  随着消费的不断升级,线上线下界限变得越来越模糊,消费者不再满足于“一买到东西就感到幸福”的物质消费,更注重的是服务消费。如何让消费者从能买到货,到能买到好货,再到买到好货到同时又能享受到好的体验,是当下零售企业应该思考的问题。

  据了解,2016年,砂之船创始人徐荣灿首推“1+N”超级奥莱模式,所谓“1+N”,1即是奥特莱斯,N是围绕健康、娱乐、文化等符合中产阶层消费趋势、社交需求、内容建设的新型线下社交生态圈布局,包括超级儿童馆、超级运动馆、超级乐园、超级农庄、超级家居等。

  许军告诉中国商报记者,超级奥莱突破传统,在情感思维、美学思维、场景思维、资本思维四大超级思维的指引下,打造以奥特莱斯为基石,围绕健康、娱乐、文化等内容的“1+N”线下社交生态圈。

  另据砂之船工作人员介绍,砂之船(西安)奥特莱斯自开业以来,就创造性地引入了在传统奥莱并不常见的一些业态,例如言几又书店、永旺茉莉幻想、玩具反斗城等近50个品牌的西北奥莱首店或旗舰店。

  而预计在今年年底开业的砂之船(兰州)奥特莱斯也将大手笔加大功能体验业态的引入,诸如2000平方米的超级农庄餐饮空间、超级儿童馆的儿童驾校、儿童教育、儿童室内游乐、电玩城、知名影院等都会出现在砂之船(兰州)奥特莱斯里,很多品牌都是第一次引入到甘肃兰州市场。

  在业界看来,对于实体商业而言,仅靠单纯的商业空间显然已无法形成有效链接,唯有为空间赋予更多内容、提供更多增值服务,才有可能重建与消费者之间的联系。

  业内人士认为,提高体验业态比重有望成为奥特莱斯提高消费者的黏性、构建差异化运营的“通行打法”。

  备好“开疆拓土”持久战

  纵观奥特莱斯的发展,大型奥特莱斯都是以集团的形式出现。以西蒙集团旗下的美国切尔西产业集团为例,截至2011年,切尔西拥有52家奥特莱斯连锁店,吸引了全球587个品牌。

  “未来我国奥特莱斯市场一定是以连锁经营为主,并且是几家独大。”许军表示,得益于砂之船包括上市在内的多层次资本助力,未来数年,砂之船的主要战略行动是开设更多的店和跨越式扩张。

  中国商报记者了解到,2008年至2018年,砂之船奥特莱斯平均增长率达40%。目前在重庆、杭州、南京、合肥等城市运营着十家已开业大型超级奥特莱斯和六家在建奥特莱斯,总投资超过200亿元,总面积超过240万平方米,年销售额达130亿元,拥有超350万名VIP会员。目前砂之船奥莱是国内在营项目数量最多的连锁奥特莱斯品牌之一。许军告诉记者,砂之船具有强大的商业品牌资源、优秀的运营能力,所以能够盘活很多“休眠”的商业存量资产。秉承着超级奥特莱斯理念,未来还会在北京、上海、新加坡等地继续开疆扩土。

  在消费者细分的时代,了解并分析消费者的需求,是零售企业首先要解决的大事。越来越多的商场开始倚仗数据来进行精细化管理。许军表示,砂之船在未来开店中要想对每一个市场有一个准确的预估与评测,必然离不开大数据的精准营销。这将是砂之船未来发展的一个重点。

  可以说,信息是一种武器,无论是在工作场所还是在商业运营中,数据挖掘都可以帮助企业调整和优化营销决策,也可以帮助企业找到新的机会。

  纵观砂之船打造的超级奥特莱斯,就是以奥特莱斯为基石的多维共振商业生态圈。许军告诉记者,在传承超级奥特莱斯概念的基础上,未来砂之船将要构建一个全球超级奥特莱斯商业生态链。

  业内人士表示,目前,我国的奥特莱斯虽然在数量上已经达到了一定的规模,但就长期发展而言,仍然面临着很多运营难题。未来砂之船又会带来哪些不一样的新理念与新成效,中国商报记者将持续关注。

  来源: 中国商网 陈晴

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