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大卖场改头换面 “瘦身”为哪般?

  现在用小型店去弥补市场空白,有机会吸引那些之前很少到宜家购物的潜在客户。

  在美国市场,还有一些大型零售商也在探索偏小的门店,比如美国第二大折扣商塔吉特(Target),2012年就开出了第一家City Target,此后,陆陆续续开了35家,计划到2020年开设100家这样的小型店。

  何况,宜家目前正试水家具租赁服务,出租桌椅等,归还后处理损伤和污垢,然后再次出租,这种业务很适合在小型店里做。大材研究注意到,宜家还在做一站式全屋设计服务,顾客可以免费预约,然后获得设计搭配支持,自然也是可以在偏小的门店里做。 据大材研究观察,国内家居企业当中,也有一些玩家在试点社区店、设计工作室等门店形态,对比原来的大店,在经营面积上自然小了一些,开店选址也有调整,以前是家居卖场,现在可能是写字楼、购物中心、社区等。

  据财报,索菲亚计划推广社区店与城镇小店。苏宁做的社区小店,目前高歌猛进,据说将近6000家,覆盖3.5万多个社区,辐射CBD、医院、学校、企业、交通枢纽等场景。

  比如美克家居的设计工作室,在深圳、上海、福州、珠海、天津、济南等地方都有,比如位于深圳的设计工作室400多平,以软装设计为核心服务,可以面向顾客提供不同空间、风格与预算等建议。

  今朝装饰在老旧小区里开店,开了不少社区店,据公开资料,第8届老房家居文化展的时候,他们同时办了社区店巡回展,当时透露的是有108家社区店,用来展示老房社区案例。老房装修5年以上的京城业主,可以进店领老房焕新基金、老房装修博物馆门票、品牌玉米油等。

  一家名叫积彩睡眠工坊的软体家具企业,也在做小店,他们将门店划成几种形式,一是200平米以上的旗舰店,100-200平米的形象店,60-100平米的专卖店(适用于城镇)和30-60平米的社区服务店。大店负责形象,销售高端产品;小店实现覆盖。

  大材研究认为,众多企业抢滩小型店,这不是偶然现象,有可能会有更多企业加入战场,以后你在小区楼下或购物中心里碰到家居店的情况,会越来越普遍,透露出三大趋势:

  1、调整原来的选址方式,借助小型店布局新的流量入口,吸引新的客源。主要是受到客群分散,以及购物方式改变的影响,以前买家居建材,习惯性去市场或卖场,现在不这样了,可能在网上搞定,也可能在逛购物中心的时候,被里面的家居店拦截了。

  这种形态的门店,由于面积比较小,所以展示的产品也比较少,主要是提供设计与咨询入口,更近地接触业主,有人需要装修房子或买家具建材,尤其是软装搭配设计,想看看效果,这种小店就能解决。对厂家来讲,也就通过小店,把获客的触角延伸到了目标客户可能出现的地方。

  2、控制投入成本,降低开店风险。以前一个店动辙上千平方米或者几百平,现在可以开几十平方米的,而且相关品类的商家一起开,由驻店设计师或设计型销售统一接待顾客,留住客户,签单后由各个商家供应。

  前期的投入成本会非常低,大多数经销商都能接受,不致于因为几个小店就把资金链绷紧了,这种经营风险很多人都能承受。

  3、家居消费的碎片化,目前精装房交付比例提升迅速,业主对建材的需求会下滑不少,可能不用跑到专门的建材市场或卖场去购买,直接在附近的社区店里就可以搞定。

  大家争抢的对象,转变成了存量房、老旧小区等,这种房子的装修需求与家具建材需求是非常零散的,碎片化。

  大材研究认为,要想找到这种客户,在合适的地方试点社区小店,提供设计搭配与装修咨询、家居维保行装服务,还是值得考虑的,可以把获客工作做到前面。

  来源: 微信公众号:大材研究 邓超明

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