从论坛时代、微博微信时代到小红书抖音时代,品牌对昵称的态度越来越主动,不过不同品牌的尺度不一样,有些昵称不好听,品牌也是抗拒的。
我们观察推测,如果昵称出现在天猫品牌旗舰店的宝贝名称中,说明品牌是接受的。
如果发现品牌投放推广的博主用了昵称,说明品牌喜欢,不然博主发布前就会被品牌拦下。
更有甚者,昵称出现在品牌官方微信微博文字里,那就是品牌在大力推广这个可爱的小名儿,希望你记住,活学活用。
我们请教了几位美妆资深人士,发现业内不少人认为,品牌主动推出昵称的标志性案例,是2009年上市的兰蔻小黑瓶。官方全名是“兰蔻精华肌底液”,一如既往地难记。
昵称“小黑瓶”一出,护肤精过目不忘,且极易联想到雅诗兰黛“小棕瓶”。
这可能正是小黑瓶想要的。两者同样针对熟龄肌肤,同样主打抗老的功能,也都有Bifida Ferment Lysate这个主打成分,据说可以“促进细胞的自我修复”。
消费者很容易把小黑瓶当成小棕瓶的替代品,一个昵称,省去了教育市场的漫长过程,搭了小棕瓶的顺风车。
一位曾就职于多个化妆品牌的人士表示:面对产品已有的市场基础和趋势风潮,品牌与其一味扭转印象,不如顺应消费者已有的认知,强化产品的功能特点。
坊间说法,如今在欧莱雅集团内部,新产品推出之前,内部就会绞尽脑汁起个小名儿,期望助力新品成为爆款。
通常主打的新品才有这样的额外照顾,由品牌部的相关项目经理来主导。
更精细的品牌,会针对同一个单品制作不同的方案,配合不同的社交媒体标签,采取类似赛马的机制,短期试水,过程中观察数据,最终选择正式的“昵称”。
不过欧莱雅官方从来没谈过这些事,也没有像本文开头的资生堂那样,把起昵称打造成一次营销。
3.
昵称大爆发,大约在2013年到2014年,也就是资生堂给红腰子起名字的时候。原因不难猜,国内国外,社交媒体能量爆炸,电子商务一跃成为主流销售渠道。
2019年7月,香奈儿美妆登录天猫。对于增长速度远远高于传统渠道,占比越来越大的线上渠道,品牌自然要用消费者喜闻乐见的方式赢得青睐。
昵称可以让一款产品在线上被人看得到、记得住。更进一步,对于护肤“成分党”来说,昵称可以宣传产品功效。
去年天猫双十一,OLAY的小白瓶系列让这一品牌东山再起。至于彩妆,形状如同产品LOGO,所以我们看到了YSL小金条,Armani小胖丁,和小胖丁的升级版粉胖丁腮红。
另外一方面,电商平台倒逼品牌拥抱昵称。天猫已经成为宇宙大牌的美妆标配,淘宝系统支持联想词搜索。
拒绝昵称?伤害到的是自家的流量,也就是自家的销量。
你看,资生堂在自己的微博上从来不提“红腰子”这个称呼,天猫店的产品名称中,还是勉为其难地加上了这个昵称。
做个实验,在淘宝搜YSL,出现在前列的是圣罗兰美妆官方旗舰店。搜“杨树林”呢?出来的也是YSL产品,但前几位的都不是品牌官方店铺。
也就是说,如果圣罗兰美妆品牌一味拒绝“杨树林”这个昵称,很多忠实消费者,可能会一不小心搜到非官方的小店,去那些地方买产品了。
话说回来,“小棕瓶”、“神仙水”、“腊梅”之所以成为经典,并不是因为他们的名字。产品自身的好口碑是一切的开始。
每个品牌都渴望“爆款“,研发部门苦心实验,市场部门绞尽脑汁,而当这个作品投放到市场,接受的是无情的市场选择。
一个在民间自动流行起来的昵称,往往比办公司里冥思苦想,绕过重重规则出炉的名字精彩得多。
化妆品是女性消费门槛最低的品类,人民币300多就有机会买到最大牌的口红。那么化妆品的营销,想必要比时装、手袋、珠宝更接地气,覆盖尽可能多的人群。
与其挑剔昵称是否足够雅致,不如顺势而为,这也许就是为什么,香奈儿的美妆会率先上天猫,Dior的美妆会和美图秀秀合作。
(来源:卢曦采访手记 文/WitherWing 卢曦)
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