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沃尔玛欲决战亚马逊 能否俘获千禧一代成胜败关键

  据国外媒体报道称,如今的沃尔玛似乎越来越重视年轻消费者群体,希望借此同亚马逊争夺电子商务市场霸主地位。

  近年来,这家全球最大零售商正在不断投资新技术,并在积极采取其他措施来吸引年轻更多消费者。

  投资公司Sanford C.Bernstein高级分析师布兰登·弗莱彻表示:“千禧一代已经成为沃尔玛的一个重要关注点,特别是当他们开始组建家庭时。”

  分析认为,所谓的“千禧一代”,即通常被定义为现年22到37岁之间的人群,从财务角度来看的确对沃尔玛更有价值。

  皮尤研究中心的数据显示,尽管由于2008年金融危机,“千禧一代”比“婴儿潮”时期(即1965-1980年之间出生)或者“X世代”(1965-1980年之间出生)的人群更晚实现财务独立,但如今年轻人的收入比过去50年中任何时候的家庭总收入都更多。

  以下便是沃尔玛试图吸引年轻购物者所采用的四种主要方式:

  打造数字品牌

  近年来,沃尔玛与新闻聚合网站Buzzfeed等数字品牌建立了一系列合作伙伴关系。

  具体来说就是,沃尔玛与BuzzFeed旗下“Tasty”应用程序合作,顾客只需在观看视频的时候点击一下图标,就可以将4000个美味视频菜单中的所有配料表,添加到自己的沃尔玛在线购物车中。

  BuzzFeed旗下的“Tasty”频道是世界上最大的美食社交平台,通过Facebook,YouTube和Snapchat等社交媒体平台覆盖了全球近5.4亿人。

  应该说,类似的在线合作伙伴关系有助于沃尔玛吸引更多沿海城市的年轻购物者,同时也可以帮助其保留住在美国农村的核心购物者。

  2017年,沃尔玛还收购了在线品牌Jet.com、Bonobos、Modcloth和Moosejaw,扩大其数字品牌覆盖范围,帮助自己进一步了解年轻和在线客户的偏好和行为。

  其中,电子商务服装公司Bonobos专注于男装销售,ModCloth则主营复古风格的女装,吸引到了不少千禧一代的购物者。

  今年1月,它还与演员克里斯汀·贝尔(Kristen Bell)和达克斯·谢泼德(Dax Shepherd)旗下在线育儿公司Hello Bello建立了合作关系,该公司主要为新父母销售植物性婴儿护理产品。

  打造自营品牌

  “千禧一代”可能曾以在售价1000美元的iPhone上肆意挥霍而闻名,但当涉及到食品杂货等日常消费品时,他们可能更倾向于选择更便宜的产品,而不是名牌。

  弗莱彻指出,沃尔玛如今已经成功地说服了“千禧一代”消费者的父母选择自营品牌商品。但同时,更多的年轻购物者则越来越喜欢在价格较低的零售商处购买商品,比如Trader Joe's和Aldi等杂货店以节省自己的开支。

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