原因在于他们的孵化方是好乐买,一个从07年就创办的鞋品电商,跟供应商有着十几年的良好合作关系,所以免费拿到了货(还是有爸爸比较牛)。
在一个已经验证成功的模式上,踩中了时代的红利,又结合了自身的资源优势,这样的项目想不火都难。
现在听说已经有越来越多的mall在主动邀请BIGOFFS入驻,也有更多的品牌商在跟他们尝试合作,已经进入了良性循环,估计离起飞不远了。
潮衣库
(被我自己发掘的隐形巨头)
之前我写的《我在“下沉市场”的一个月》就提到了这个神奇的品牌,这里拿出来再简单说一下。
同样作为3000平米以上享受到超低房租的大店,潮衣库走的则是彻头彻尾的群众路线。无论是男装、女装、童装、鞋品还是家纺用品,不仅款式极为丰富,全家皆宜,而且都做到了绝对低价,这对大众市场用户来说有着无穷的吸引力。
从营销上,也采取了巡游车队、快手运营、免费送礼、海量促销等极其接地气的手段,简单粗暴但非常有效。
所以选择合适的市场,投放匹配的产品,再加上当地触达率最高的推广方式,是潮衣库能够做到如今全国180个店、年销售额近百亿的关键。
当然,操盘这么大规模的货和店,资金实力及管理能力必不可少,这也是他们的竞争优势之一。
Jookee觉客
(应该是国内首家纯体验零库存的实体零售店)
觉客所有的实体店,面积都不大,我见过最小的只有十平左右,陈列的全是样品,没有任何库存,看中了直接在线下单,快递到家。由于只售卖四件套、枕头等床上用品,普遍体积偏大,或比较重,直接送到家对用户来说其实是很方便的。
但觉客真正的创新在于,针对消费频次极低、体验性又相对较弱的床品,通过只陈列样品这一微小的改变,大幅降低了开店所需的备货成本,同时连带削减了租赁面积,间接还让人力成本也有所下调,极大程度上优化了实体门店的成本结构。
虽然不清楚现在他们的发展状态,但看到官网说要3-5年IPO,似乎增长的还不错(不过最近新开的店面积越来越大,不知道是不是因为小店体验不好)。
除去上面这几个案例,还有些值得提一下的:比如把生活杂货这种无品牌产品赋予了一定品牌价值的名创优品,主张设计风格差异化的NOME,将体验和零售进行了融合的十八字金,把模型玩具经过IP设计打造成时尚潮流的POP MART……这些都是各自做出了独创性的实体零售代表,全部值得深入研究。
03实体零售的发展方向
结合上面的底层分析和案例,说说我个人对实体零售未来的一些看法。
成本结构无法改变,电商冲击只会愈演愈烈
以当前的社会发展阶段来看,实体零售的成本结构在短时间内是无法发生根本性改变的,而电商也会通过各种方式进一步提高渗透率,这是实体零售从业者必须要直面的残酷现实。
除去谁都知道的做电商、做私域外,像觉客那样去优化,也是正常经营的一种思路,不过适用的品类相当有限;而自家有商铺或者家人当店员,是优势却很难复制;开潮衣库和BIGOFFS那种几千平的大店,能换来廉价的租金,但需要相当深厚的行业积累。
所以我只从普适性的角度提几个思路,供大家参考。
(实体零售的几个方向)
寻找增量市场
这是在业务模型基本不变的情况下,相对简单的选择。
无论是出海还是下沉,增量市场是否真实存在,判断的核心依据在于:供给与当地用户的认知能否匹配。
如果当地某些品类的供给存在空白,那就应该关注用户对这类产品有没有建立认知概念。有的话,那这就是最好的市场,要赶快杀进去抢份额;没有的话,建议慎重考虑,毕竟教育用户的成本是非常高的。
而不同的认知阶段也会有影响。举我自己的例子:我们在县城提供了高品质的家居服,卖150-200元,但县城用户对家居服的认知只是在家随便穿穿,当地供给普遍是15-50元,所以我们的销售就很差,但其实同款产品在北京卖的非常不错。
价格匹配价值
在国内现在的市场环境下,仔细研究就可以发现,活的最好的品牌,只有两种:普通质量卖低价和匠心品质卖高价。
高品质意味着高投入。如果刻意压低售价,赚不到足够的利润,很可能在一段时间后影响可支配现金流,无法维持正常经营或后续产品的开发。
比如苹果的笔记本电脑都很贵,但考虑到系统稳定性及整个生态体系的扩展性,大部分定价还是比较合理的。
而质量差异不大的产品,价格卖得越低,就越能聚集人气、提高转化率,从而增加整体销售额。
举个例子,一般零售品牌进shoppingmall,产品基本都是8-10倍的加价率才能覆盖所有成本;但像名创优品,只做2倍的加价率,大部分卖10元,反而成了吸引人的一大亮点,靠着大量的成交数将销售额做到了很不错的水准。
千万不要做中间地带,你看现在活得艰难的全都是这些品牌。
蒸蒸日上的优衣库和刚刚暴雷的拉夏贝尔,就是鲜明的对比。
零售服务化
实体门店有个电商永远无法替代的优势就是临场体验性。
除了之前提过能在现场手工制作首饰同时还售卖成品的十八字金,类似还有将美妆、护肤、美甲类产品跟美业服务相结合的,将厨艺教学跟食品绑定的,把画画和绘本放一起的,这些都是可借鉴的模式。
最大程度上发挥门店的差异化优势,才能更好的抵御电商冲击。
品牌个性化
这一点的重要性之前就提过了,在如今这个供给严重过剩的时代,如何占领用户心智才是最关键的课题。
还拿之前说过的NOME举例。名创优品火了之后,出来了很多模仿者,但真正让名创予以重视的,只有NOME这一家。
这是因为NOME把门店、产品及宣传素材的设计都集中到了北欧风这一点上,品牌形象高度统一且具有独创性,所以初次接触时会留下极其深刻的印象(他们现在尴尬的经营状况不展开讨论)。
当门店能够第一时间抓住用户眼球时,至少进店率就会得到显著上升,这是一切销售的基础。
04总结
顺着底层—案例—趋势这个路径,大概把我自己的理解都写进去了,但除此之外还有一点想说的。
实体零售业发展的时间实在太久了。
如果想脱颖而出,对人脉、资金、供应链等资源的要求其实是非常高的,对产品所在领域的理解也至关重要,更别提现在还必须具备优秀的审美能力。
所以先梳理出自己的优缺点,盘点手中可用的资源,再去选择合适的模式才是相对稳妥的。
前路艰难,希望每位实体零售从业者都能积极拥抱变化,以免被时代的大潮所淘汰。
(来源:微信公众号“十一的懒爸爸”,作者 十一爸爸)
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