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“国安侠”，是国安社区为养老餐自建的配送团队，同时兼顾了解社区居民消费需求，以便为线上、线下门店提供上货指导的任务。而“在实际运营中，‘国安侠’的成本很高，平均每人每月成本在一万元以上，而且他们并不能完成打探消费信息的职责。”上述原店长表示，再加上每个门店每年至少百万的租金，8—10人的成本，一般的门店很难支撑下去，“刚开始有国安集团的投入，可是给新项目输血也是有时限的”。
据《中国企业家》今年2月份报道，中信国安集团总经理刘鑫此前在集团内部会议上坦承，国安集团确实面临很困难的资金问题，包括他在内的所有国安集团领导自2018年12月开始只领取北京市的最低工资。
刘鑫在上述内部会议上表示，拥有2000亿元资产规模的中信国安集团，在2017年、2018年低迷的股市中蒸发了600多亿市值，并在2018年还贷近400亿元，直接导致了资金困难。
中信国安集团的资金困难，是否是造成国安社区扩张模式止步的主要原因？截至发稿，国安社区公司未回复《财经》记者的采访。
“养老项目要尊重市场规律”
尽管两个多月没用过了，李婷手机上的“国安社区”APP一直都没删掉，里边还有1500多元的会员费没退回来。李婷家住北京团结湖附近，2017年在国安社区团结湖店充值2000多办理了会员卡，并给父母办理了养老餐业务。
2018年，国安团结湖社区在那一轮“瘦身”中被撤掉。李婷打客服电话一直接不通，不仅父母的养老餐没了着落，会员卡里的钱也无法退回手中。
“国安社区的养老餐刚开始做的不错，很多邻居都订。”李婷说，“后来不知是什么原因，菜品口感差了不少，很多人退订，可是拿不到退款。这下可好，直接连店都没了。”
李婷夫妇是上班族，没时间给年迈的父母做饭、照顾起居，听说国安社区提供的家庭服务挺全，便欣然办卡。《财经》记者采访多位国安社区用户发现，交钱办卡的多是老年人，或是家有老年人的用户，以老年人消费为主。
赵晨希在年初表示，国安社区运营好的店面数据显示，固定的300到500人用户，基本上都是社区的老年人。“以社区的老年人为切入点进入家庭，重点服务老年人”，也是在走过两年多的弯路之后，国安社区的重新调整。
对于持续近半年的门店关停风波，国安社区科技公司将之解释为业务调整、重新整合，如今半年过去了，那一轮的调整结果如何？截至发稿，国安社区公司未予置评。“从老年餐被业务停掉来看，调整失败。”上述国安社区原店长说。
社区养老，和机构养老、居家养老，是中国老年人主要的三种养老方式。其中社区养老的特点在于让老人住在自己家里，在继续得到家人照顾的同时，由社区的有关服务机构和人士为老人提供上门服务或托老服务。
《国务院关于加快发展养老服务业的若干意见》提出:“到 2020 年，全面建成以居家为基础、 社区为依托、机构为支撑的，功能完善、规模适度、覆盖城乡的养老服务体系”。
“同所有的市场性的项目一样，社区养老项目也要尊重市场规律。”一名从事养老产业政策研究多年的专家告诉《财经》记者，“国安社区背靠中信、国安两大品牌，公司文化与业务布局还是国企风格，不少业内人士、专家都曾提醒过他们不能这样扩张，可是意见都没被采纳。”
（来源：《财经》 孙爱民） 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号：redshcom 关注更多: 国安社区 |
