健康服务
药店连锁沃尔格林（Walgreens）和CVS在100强榜单中分别位列第5和第7位，美国健康行业最近的动荡，对两家公司的打击很大。目前，这两家零售商都在重点关注，如何提高处方药的上门配送速度。
在这个领域，搅局者亚马逊也没闲着：大约一年前，亚马逊收购了在线药品服务公司PhillPack，该公司主要进行药品分拣、包装并为患者提供送药上门服务。今年春季，亚马逊还面向高血压、糖尿病等慢性病推出了每月定期配送处方药的服务。
CVS很快推出了自己的配送服务，其中，80%的药品实现第二日送达，其余药品实现隔日送达。沃尔格林去年12月与联邦速运合作，发起Express第二日送达服务。CVS做的更近了一步，通过与Shipt合作，在收取7.99美元服务费的情况下，推出处方药和多数前端商品的当日配送，第二日送达或隔日送达则需要收取4.99美元。
CVS与沃尔格林也同时在加强其店内医疗服务。CVS在其门店设置了约1,100处自营诊所MinuteClinics，CVS将这些加强型门店成为“健康中心”。
“这样一来，医疗服务更多、门店选址更加便捷，深受消费者喜爱。”CVS首席转型官艾伦·罗特凡说。
由当地或区域医疗服务提供商运营的医疗诊所，目前分布在约400个沃尔格林门店。沃尔格林将这种配备加强型医疗服务的门店称为“社区医疗目的地”。“很明显，我们以往熟识的药店连锁，未来将不会存在。因此，我们就必须改变。”沃尔格林首席执行官斯德法诺·佩斯纳说。
科技的作用
由于天气潮湿，导致建筑项目受到影响，排名第六的家得宝（The Home Depot）2019年初开局不佳。公司首席财务官卡罗尔·汤姆说，在强劲的居民消费和日益改善的房地产市场的推动下，这家零售商对今年依然抱有很高希望。
科技，在公司成功历程中，扮演了重要角色，部分原因在于其使用移动APP和其他数字化工具，用来吸引专业顾客。去年，通过其业务网站，家得宝的专业客户增加了10万人，今年计划增加100万人。通过在线方式或移动APP下单后，订单商品就可以配送至施工现场，在一些门店，还可以允许顾客通过互动式自提柜取货。家得宝将在美国投入约12亿美元，新增170处这种智能物流中心。
排名第八的塔基特（Target）已经连续第六年在没有关停任何大型门店的情况下，不断拓展小型业态门店版图。今年，这家公司计划在城市地区新开30家此类业态门店。
与此同时，塔基特还在对已有的老式、大型门店进行升级，计划明年年底起对一千家门店进行重新规划。其中新增加的一个区域，就是Snack Bar即拿即走区，该区域配备了专属自助结账设备，这正是塔基特首席执行官布莱恩·康奈尔的愿景之一，即将塔基特打造成为“美国最方便的购物商场”。
“我认为，塔基特努力减少购物者摩擦，这是一条正确的道路，”商业分析公司HeadCount首席执行官马克·李斯基说，“为了增加额外销售，让顾客在长长的货架之间穿行或是增加留店时间，这些传统的做法已经过时了。一些购物者仅仅希望买了就走，这个新计划恰好能达到这种效果。”
马文·艾莉森履新首席执行官，为排名第九的劳氏公司（Lowe’s）带来了新气象。艾莉森于去年夏季离开彭尼百货，开始执掌劳氏公司。他的下一个目标是提升劳氏公司销售额，增加每平方英尺产出，这些努力正在为华尔街所关注。“这表明，劳氏公司的重组举措（例如，退出部分业务领域）等将减少成本、减少部分营业亏损，进而缩减利润率差距。”瑞士信贷分析师赛斯·西格曼在一篇研究报告中说，“最终，在客户需求趋势不变的情况下，劳氏公司的改变，以及对其核心门店的重新关注，将使其盈利能力得到改善。”
排名第十的是超市巨头阿尔伯特森（Albertsons），其主要是利用科技提升顾客体验。这家公司使用微软云技术，减少在肉类、食品类柜台，结账柜台、甚至是店外加油区域的排队等候时间。阿尔伯特森使用人工智能科技，对缺货状况进行预测，检测货架商品错放的问题。
“我们对未来进行了重新展望。在所有渠道，我们要以顾客期望的互动方式为其提供服务。”阿尔伯特森执行副总裁兼首席信息官阿奴吉·但达说。
阿尔伯特森还在其爱达荷州博伊西总部附近，开设了其“下一代”原型门店。“这家门店的文化十分特别，其致力于通过专业、展示和教育创建出一种食品购买体验，”阿尔伯特森Intermountain业务部负责人约翰·科尔格夫说，“无论是难以寻找的食材、当地特色食品，还是烹饪课程、现场活动。”
以下为排名第11-100的零售商名单
排名 公司 零售类型 2018年美国零售额/门店数
11、苹果(Apple Stores / iTunes) 消费电子/电信 472.7亿美元/271
12、阿霍德德尔海兹美国(Royal Ahold Delhaize USA) 超市 438.0亿美元/1,958
13、百思买(Best Buy) 消费电子/电信 391.9亿美元/1,024
14、麦当劳(McDonald’s) 餐厅 385.3亿美元/14,155
15、Publix Super Markets 超市 365.2亿美元/1,444
16、TJX Companies 大众服装/家居用品 295.9亿美元/3,092
17、奥乐齐(Aldi) 超市 287.8亿美元/2,386
18、达乐(Dollar General) 折扣店 256.3亿美元/15,472
19、梅西百货(Macy’s) 高级服装/奢侈服饰 249.0亿美元/867
20、H.E. Butt Grocery 超市 240.2亿美元/333
21、美元树(Dollar Tree) 折扣店 224.8亿美元/15,012
22、威瑞森无线(Verizon Wireless) 消费电子/电信 222.6亿美元/6,839
23、科尔士(Kohl's) 大众服装 191.7亿美元/1,175
24、百胜餐饮(YUM! Brands) 餐厅 186.3亿美元/17,504
25、Meijer 仓储式商店/超市 176.9亿美元/242
26、星巴克(Starbucks) 餐厅 174.1亿美元/13,172
27、Ace Hardware 家居装修/硬件 173.2亿美元/4,426
28、Wakefern / Shoprite 超市 165.7亿美元/352
29、7-Eleven 便利店 165.1亿美元/8,951
30、A&T无线(A&T Wireless) 消费电子/电信 164.1亿美元/2,004
31、来爱德(Rite Aid) 药店/药房 158.3亿美元/2,550
32、诺德斯特龙(Nordstrom) 奢侈服饰 150.6亿美元/366
33、Ross Stores 大众服装 149.6亿美元/1,715
34、BJ's Wholesale Club 仓储式商店 130.1亿美元/217
35、盖璞(Gap) 大众服装/高级服装 128.8亿美元/2,296
36、Alimentation Couche-Tard 124.6亿美元/6,872
37、Bed Bath & Beyond 家居用品 122.3亿美元/1,481
38、Menard 家居装修/硬件 116.9亿美元/310
39、彭尼(J.C. Penney Co.) 大众服装 116.6亿美元/864
40、L Brands 高级服装 113.4亿美元/2,722
41、Qurate Retail 在线零售 113.4亿美元
42、Health Mart Systems 106.2亿美元/4,953
43、赛百味(Subway / Doctor's Associates) 餐厅 104.2亿美元/26,932
44、Hy-Vee 101.5亿美元/250
45、Chick-Fil-A 餐厅 100.0亿美元/2,102
46、汉堡王(Burger King Worldwide) 餐厅 99.4亿美元/7,362
47、Good Neighbor Pharmacy 95.8亿美元/2,962
48、O’Reilly Auto Parts 95.4亿美元/5,219
49、Southeastern Grocers (BI-LO) 94.8亿美元/654
50、AutoZone 94.6亿美元/5,552
51、温迪(Wendy’s) 餐厅 94.0亿美元/5,739
52、唐恩品牌(Dunkin' Brands Group) 餐厅 94.0亿美元/11,366
53、Giant Eagle 91.3亿美元/426
54、Wegmans Food Market 90.5亿美元/98
55、宣伟(Sherwin-Williams) 87.1亿美元/4,032
56、PetSmart 87.0亿美元/1,507
57、达登(Darden Restaurants) 餐厅 86.2亿美元/1,734
58、Dick's Sporting Goods 休闲零售 82.5亿美元/858
59、Tractor Supply Co. 80.9亿美元/1,940
60、西尔斯控股(Sears Holdings) 77.2亿美元/397
61、WinCo Foods 76.9亿美元/125
62、Army & Air Force Exchange Service 75.0亿美元/901
63、史泰博(Staples) 72.4亿美元/1,139
64、Save-A-Lot 71.3亿美元/1,262
65、Dine Brands Global 餐厅 67.6亿美元/3,495
66、Ulta Salon, Cosmetics & Fragrance 67.2亿美元/1,174
67、Bass Pro 休闲零售 67.1亿美元/161
68、Burlington 大众服装 65.8亿美元/664
69、Ascena Retail Group 大众服装 65.3亿美元/4,543
70、达美乐比萨(Domino's Pizza) 餐厅 65.1亿美元/5,371
71、Dillard's 高级服装 61.2亿美元/5,371
72、宜家北美(Ikea North American Svcs.) 家居用品 60.5亿美元/49
73、欧迪办公(Office Depot) 60.0亿美元/1,361
74、Foot Locker 59.6亿美元/2,071
75、GameStop 休闲零售 58.9亿美元/3,896
76、丝芙兰(Sephora，LVMH) 58.1亿美元/396
77、Wayfair 家居用品 57.5亿美元
78、AVB Brandsource 消费电子/电信 57.0亿美元/3,073
79、Panera Bread Company 餐厅 56.3亿美元/2,036
80、Williams-Sonoma 54.7亿美元/595
81、Big Lots 52.4亿美元/1,401
82、Hobby Lobby Stores 52.2亿美元/883
83、Sprout's Farmers Market 52.1亿美元/313
84、Speedway 51.9亿美元/2,774
85、Signet Jewelers 珠宝/配饰 51.0亿美元/2,950
86、Defense Commiss. Agency 49.8亿美元/238
87、Academy 49.0亿美元/259
88、Saks Fifth Avenue / Lord & Taylor 49.0亿美元/194
89、True Value Co. 48.6亿美元/4,286
90、奇波多(Chipotle Mexican Grill) 餐厅 47.9亿美元/2,221
91、Discount Tire 47.9亿美元/1,003
92、Michaels Stores 47.8亿美元/1,124
93、Camping World 47.7亿美元/217
94、埃克森美孚(Exxon Mobil Corporation) 47.6亿美元/3,311
95、Neiman Marcus 45.4亿美元/71
96、Jack In The Box 餐厅 44.6亿美元/2,954
97、Sonic 餐厅 44.4亿美元/3,557
98、Belk 43.8亿美元/292
99、壳牌石油(Shell Oil Company) 42.2亿美元/4,406
100、Stater Bros Holdings 41.9亿美元/171
数据来源：《STORES》杂志、Kantar Retail
（来源：中国连锁经营协会）
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