曾经声称要做内衣界的耐克,要成为品牌运营商和中国商业零售领导企业,还要在市场占有率方面对标维多利亚的秘密,成为占据中国内衣市场20%所有的品牌。
然而,这些目标和梦想只会越来越难以实现,甚至成为空谈。看看那个曾经不可一世的维密现在的状态就知道了。
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3000品牌瓜分千亿市场!
无用户思维,想靠明星代言难救场
今年,林志玲结婚了,她和都市丽人的代言关系也正式结束了。6月21日,都市丽人公布了新代言人——22岁的“国民女儿”关晓彤。
林志玲确实对都市丽人的爆发起到了重要的作用,但是其业绩下滑确实怪不到关晓彤身上,2016年首次业绩下滑怪微商同样很牵强。
至今诞生21年,都市丽人已经算是个老品牌了。
而导致其下滑的根本原因在于:傲慢!
如前面所说,都市丽人的成功最初一方面源自于其品牌的定位,另一方面来自于营销模式上的一些创新。但是在成为中国内衣市场占有率最大的内衣品牌之后,都市丽人似乎膨胀了,她在迅速地被市场甩在身后。
这些年,内衣市场最为明显的表现在于多元化——1、品牌众多,在电商平台上,有超过3000多个内衣品牌;2、很多其它品牌也开始做内衣了,纷纷打出不同的内衣概念,来迎合不同的消费者需求。
如果说都市丽人诞生之初满足了相当大一部分人群对介于高端和低端内衣之间的那部分产品的需求,那么现在消费者的需求则早已经不是一个品牌所能满足得了的,就是因为需求的多元化。
每一种需求对应着相应的一种消费者痛点。比如,这些年很流行的运动内衣,属于偏重功能型的类别,无钢圈内衣、无痕内衣、睡眠内衣则主打舒适和健康等等。
产品的设计也越来越注重品质,比如选择来自日本东丽的面料,来自泰国的天然乳胶,独创的xxx杯型等等,把能够代表产品品质的一些可感知的价值点放大。
需求多元化的另外一个体现就在于,人们会根据不同类型内衣具备的特性去选择不同的内衣品牌,因为内衣的作用已经不仅仅是一件贴身衣物。
在知乎上曾经有这样一个问题:“你觉得最好的内衣品牌是什么?”
有一条高赞答案“赞同”数过万,评论接近1000条。答案里根据不同年龄女性的不同需求(比如聚拢、变大等等)给出了不同的内衣品牌推荐,详之又详,很吓人,一个什么样的变态级消费者能够有这么多的使用体验?
这份名单很长很长,但是非常详细,唯独没有提到都市丽人。就连维密,也没有被提及。
原因其实很简单,每天贩卖性感,是维密创始人从男人角度出发为其产品选择的定位,然而现在女性消费者在购买内衣产品的时候更多的是为了取悦自己,给自己更好的穿着体验。
同样,志玲姐姐时代的都市丽人,差不多和维秘一样,走的也是性感路线,从2012年林志玲维都市丽人拍的内衣广告片被禁播就可以看出。
更何况,类似的产品在电商平台上越来越多,单纯靠性价比去抢占用户心智在内衣行业里已经开始吃不开了。
或者说,是人们的选择太多了,加盟商的选择也多了。
很多过去国内市场上的传统内衣大牌都早已开始转型,比如红豆,比如爱慕,都已经在产品本身所能够解决的用户痛点出发,去做升级,做创新。6ixty 8ight、内外、华歌尔、维密等品牌在中国打开了局面,优衣库、Zara和H&M这些非垂直领域的品牌也开始强调内衣产品。
不为大众所知的品牌也有太多太多,如前面提到的微商,紧紧依靠微信传播销售,就能够轻松实现巨大的销量,或许体量远远无法和那些拥有庞大销售网络和渠道积累的传统大品牌相比,但是它们精准地找到了一个消费人群。
在这一点上,它们赢了都市丽人。
从男女通吃的志玲姐姐换到“国民女儿”关晓彤,可以理解为都市丽人要去抓年轻人群,但这依然是传统的拼明星大法。
都市丽人渠道优势很强大,并且主要还是在打价格战,其性价比也早已经没有了过去的优势;想靠明星带货,得先去搞定粉丝,只搞定明星是不够的,更何况还有很多人对品牌是没有忠诚度的,即什么品牌都想尝试;绝大多数人是把都市丽人和林志玲划等号的,如果只提都市丽人,或许大多数人会首先想到在三四线城市路边开的小店和粉红色调的招牌。聘请维密的前CEO和设计师,难道是真的还想着打造一个“中国的维密”吗?
笨重的都市丽人,是睡着了吗?
业绩的下滑或许是转型带来的阵痛,但有一点,都市丽人能否回到以用户为中心,就像最初决定填补那块市场空缺一样?
否则,找比关晓彤年龄更小的代言人也没用。
(来源:金错刀频道 Diik)
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