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被“围困”的零售业者 如何破局?

  随着消费者品牌忠诚度降低及对性价比的追求提升,零售品生产商面对的压力也逐渐增大。线上销售渠道的崛起使得消费者对实体店铺的依赖程度开始下降,小众品牌搭载线上渠道崛起,成为中国乃至全球许多实体零售业者们正努力突围的困境。

  中国国际电子商务中心发布的《2017/2018年中国零售行业发展报告》的数据指出,中美零售业销售规模差距正逐年缩小,中国商品零售额增速仍处于较高水平, 分别比美国、欧盟、日本高5.7、6.1和 8.3个百分点,消费升级的进程正不断加快。而据国家统计局数据,2017年中国商品零售额为32.7万亿元,同比增长 10.2%,相较2013年增长了54.2%。

  零售行业随着中国居民消费水平的提升迎来增长,其中网络零售占据了其中相当大的份额。2017年,中国持续保持着全球最大网络零售市场地位,网上零售额达71751亿元,同比增长32.2%。

  零售行业蒸蒸日上,随着消费者的品牌忠诚度降低以及对性价比的追求提升,零售品生产商所面对的压力也逐渐增大。线上销售渠道如电商的崛起,使得消费者对实体店铺的依赖程度开始下降,原先的小众品牌搭载线上渠道崛起,冲击了部分零售生产商的销售成绩,成为中国乃至全球许多实体零售业者们正努力突破的困境。

  各自筑墙

  零售生产商与线下零售商相互为难

  面对环境的威胁,许多大型零售生产商在与线下零售商合作时,会设置更高的合作门槛与分成机制,以更加强硬的立场来守护品牌自身的市场份额和获利。

  同样受到大环境冲击的线下零售商,也倾向减少与大型零售生产商进行太过固定且紧密的合作,避免产生“进了货却销不出去”的窘境。

  总体而言,双方为了守护各自利益,零售生产商与线下零售商之间的合作关系较之前疏远了许多,但通过此举,他们不仅没有达成守护商业利益的目的,更产生了反向效果。

  然而,通过和美国零售生产商协会合作并访谈了大量零售行业从业者,麦肯锡得到的最新调研数据显示:和线下零售商合作越紧密的零售品脾,反而拥有较同业更高的营收。

  一般而言,零售生产商及线下零售商的合作模式多以传统的买卖合作为主,线下零售商的买手会向零售生产商洽谈购买产品的意向,双方再达成固定的供货协议。

  数据显示,从2011年到2018年,美国零售生产商的年营收平均增速从9.7%下降至近1.2%,而与线下零售商的合作成本则自2016年起增长了约40%。

  对于线下零售商而言,电商平台所带来的冲击也是可见的。从下图的数据中可以看到,近几年线下零售商的营收表现下降幅度比零售生产商更大。

  随着营收下降,线下零售商开始与零售生产商“斤斤计较”,试图通过撑起更大的保护伞来守卫自身利益。包含:要求更大力度的优惠政策,要求品牌协助零售商投入资金开发线上订购线下取货功能,甚至是将延迟交货的罚金大幅提升等,给零售生产商带来莫大压力。

  合作如何带来共赢?

  其中包含四大要点

  在行业中,各自筑墙的合作模式成为新的通用原则,但仍有部分零售生产商选择加强与线下零售商的联系,取得了较为优异的销售成绩。麦肯锡从零售商与零售生产商间的合作模式中,从各种维度调研了营收表现优异的零售业者们,总结出了他们的四大合作特点:

  一、共同制定长期合作目标与战略

  在长期合作中,双方必须充分理解他们中期与长期(三至五年以及未来长期)的目标,在各种层面如渠道、目标消费者等上达到高度透明,且需专注于达到双方的长期目标及提升季度财务指标,而非纯粹盯紧账面上一时的成本及营收数字。

  长期合作最常见的方法为定制商品计划,意即零售生产商会为零售商推出特殊包装或特殊产品,采取销售分成的模式达到共赢。

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