一 撤离
苏宁易购6月23日发布公告,宣布出资现金48亿元人民币收购家乐福中国80%股份,控股家乐福中国。
从消费者角度来看,这样的消息多少有些不情愿,可面对资本成交事实,只能接受。以往的案例证明,这样的交易在便利方面起到反作用,就像华润控股乐购中国。
华润成功控股收购“乐购中国”后,相比之前的购物体验与服务意识、产品类型和货架形态体验,都大大的下降了。促销活动也几乎很少见,价格上相比收购之前也更没有优势。这直接影响了消费者的选择——厌恶这样的收购。
华润在接手乐购中国时,甚至还闹出丑闻:乐购员工抗议、劳工纠纷,80%原中高管理层离职。紧接着又是关店、亏损,权威媒体还撰文分析:华润选择控股收乐购中国是接了块烫手的山芋,转卖给物美的可能性大。
面对消费者内心的挽留,这些零售巨头为什么频频还要卖掉中国业务呢?从公开报表看,核心是连年亏损。要知道亚马逊连续亏损20年,市值依然高达9000亿美金。像家乐福这样的世界500强企业,衡量市场标准绝对不仅是财务指标一项,亏损几个亿人民币还撼动不了他们出售全球最大零售市场的决心。
让一家雄心壮志的企业放弃一个想象空间最大的发展中国家的市场,在商业上这简直是没什么比这种挫败感更强的事情。何况这个国家在消费上已经成熟已经培育到了收割的阶段。
这是一个奇怪的现象——沃尔玛持续关店,乐购、家乐福都出售中国业务,难道都归结于电商冲击?但零售电商巨头亚马逊也宣布退出了中国。难道说是竞争不过阿里、京东之类的本土电商?可这些企业在全球的成功说明了他们的竞争能力很强。只能说营商环境、运营成本持续上升、竞争激烈、零售模式快速转变和冲击也让外企零售巨头不能适应。
零售巨头开店,都有严格的数据支撑,有丰富的经验证明居民采购的必要性,就如同星巴克会在每500万人的城市中开100家门店一样的标准数据。可这些零售巨头选择关店、撤离,这真的是败逃吗?这是一个很有意思的现象,近几年根据统计数据,外资撤离持续上升。包括麦当劳中国。很大一部分原因是因为劳工和固定成本上升的表面现象。而更深的撤离本质,依然不得而知。
人们非要归结于电商冲击才导致这些外资零售巨头败退,那也无口厚非。可有一项功劳至少是零售电商巨头也会承认的:对于一个发展中国家,这些外资零售巨头规范了产品的标准化,让普通百姓可以买到相对正规、安全的产品。绕过了部分小商店购买到假冒伪劣的情况,这让人们知道什么用途该买哪几家公司的产品。有了这种市场培育,这套模式换了渠道跑到电商当中用户们使用起来得心应手。
家乐福撤离的背后,媒体大肆宣扬:中国零售业战胜了全球零售业巨头。理性一点分析问题,或许我们也不能过早的定义成败。否则就失去了变革的动力,谁都不想把良好口碑、市值庞大的企业变成今天的百度——省了竞争,省了创新;省了反思,省的伟大。
二 零售突变
电商对于许多忙于工作奔波的年轻人来说,省了跑腿,省了时间。可对于大多数普通人来说,还是喜欢实体店,逛超市也是愉悦的过程,被丰富的商品包围着,可以随意选购。这是一种满足的幸福感。如果这些品质优良的超市慢慢在消失,这何尝不是一种巨大的损失?
随着时间的推移,十年前的家庭和个体,逛超市的频率按周算。十年后的今天,逛超市的频率在降,要按照月、季度来算。有的几个月去一次,有的几年去一次。这不仅仅是超市等零售发生了变化。这是一种生活方式的升级变革——药店、生鲜、百货已经不需要到卖场来实现交易,只需要通过电商就可以完成。连电商都已经完成了升级变革。
电商的变革已经变得越来越专业细分、瓜分现象严重。饿了么、美团除了是一个订餐外卖平台,也是一个零售电商。可以买药、买菜、买水果、买百货,要是难得碰到没有的商品,还可以跑腿服务。
此外社区电商也在崛起,自有、代购、转卖。随着电商平台配送的专业化无时差、社区式近距离商品交易,采购物品的途径形态也早已饱和。超市所具备的品类,早已被覆盖和渠道替代。人们本质上根本无需到超市和老人们一起排队付款,只需轻松下单等待送货上门。
6月13日,每日优鲜宣布与腾讯达成战略合作,正式启动“智鲜千亿计划”想用腾讯智慧零售,到2021年,成长为千亿规模的生鲜零售平台。也就是说3年成为1000亿的电商平台。目前,每日优鲜的规模是每年100多亿元。
每日优鲜仅目前也不仅仅是生鲜,慢慢的接洽了更多日用百货的品类,进一步瓜分了超市的市场份额。有了腾讯的加持,扩展全品类,到达1000亿元人民币,的确不是很难实现。
微信里的12宫格里面,京东、美团、拼多多,已经有三格是包含零售百货商品类目的。阿里就不用说了,本身就是做电商起家的。加上许多周边的电商,竞争拼杀越来越激烈。
类似这样的零售瓜分,已经很多,京东超市、天猫超市,几乎大部分电商都可以买到百货。可以想象一下,菜市场的商家们几乎每个摊位都在饿了么、美团上开店,只要接单,有平台配套的配送服务,也可以选择自己配送,平台把流量送给这些小商贩。也可以称作是一商户一平台。
十年的时间,已经完成了从大一统的电商,到垂直细分电商的变化,零售突变的路径还在深耕。未来随着消费习惯的转变,孕育而生的零售电商是快速反应快速执行,供应链、配送+流量加持,用户点评,平台运营,资本推动的纵深战略。
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