一直和电商站在对立面的Chanel策略似乎正在扭转，特别是在中国市场。
据时尚商业快讯最新消息，Chanel的美妆类别在天猫的官方旗舰店于今日起开始预售，并推出全系列的香水和美妆产品。预售后，Chanel香水和美妆天猫官方旗舰店将于8月2日正式上线，并入驻天猫奢侈品平台Luxury Pavilion，成为继Givenchy、Tom Ford之后，又一登陆天猫开设旗舰店的奢侈品牌美妆。截至发稿，Chanel美妆天猫官方旗舰店已吸引近4万名粉丝关注。
Chanel美妆在声明中强调，天猫是Chanel唯一官方认可的第三方电商渠道，将通过品牌独特的美学设计风格，为消费者提供便捷全面的购物体验。此前，Chanel美妆在中国只有官网这一线上销售渠道。
Chanel美妆在声明中强调，天猫是Chanel唯一官方认可的第三方电商渠道
Chanel非常重视购物体验感，据悉，其美妆天猫官方旗舰店的每一份订单均采用环保材质的精美礼盒包装，并附赠奢侈体验装，消费者也可在线定制专属礼品卡，享受高效的配送服务。品牌旗舰店的会员将与线下会员享受同步权益，有机会申领其最新产品，并参与线下活动。
值得关注的是，香水和美妆是Chanel利润率最高的业务，也被称为“现金奶牛”。
据Chanel最新公布的业绩数据，2018年该品牌销售额同比大涨10.5%至111亿美元约合98亿欧元，营业利润则同比增长8%至30亿美元。期内，Chanel美妆业务占据总销售额的三分之一，香水与美妆产品的电商销售额增幅高达50%。而该品牌在包括中国的亚太市场销售额猛涨逾20%至47亿美元，首次超过欧洲成为品牌全球最大的市场。
由于这一特殊的奢侈品牌金字塔收入结构，美妆成为Chanel触动年轻化市场的敲门砖，近年来的该品牌的产品布局与市场营销愈发大胆，从而平衡品牌为维持其奢侈品属性而对成衣业务持保守态度的举措。2015年11月，Chanel时装部门首次正式试水电商，在美国正式开启眼镜产品的线上销售业务。而过去10多年中，Chanel一直对美国市场在线销售香水、彩妆品以及护肤品。
面对愈发激烈的市场竞争，Chanel每年都将大量预算放在美妆业务的市场营销上。
不过有业界人士指出，Chanel美妆选择在全球奢侈时尚零售大洗牌之际改变态度入驻天猫，背后更多是感受到了欧莱雅、雅诗兰黛等旗下的奢侈美妆，以及Gucci、Louis Vuitton和爱马仕等后来者的压力。
Gucci已于今年初发布全新口红系列， CEO Marco Bizzarri坦言非常有信心该类别将成为Gucci未来发展的重要推动力之一。据悉，Gucci正在内部物色一名美妆总监，为Alessandro Michele提供美妆技术和应用方面的支持。有业内人士预计，Gucci新唇膏系列产品第一年有望产生超过1亿美元的销售额，品牌整体的香水和美妆业务有望很快突破10亿美元大关。
另据时尚商业快讯数据，Gucci去年收入已超过80亿欧元，Louis Vuitton销售额更高达100亿欧元，这意味着三大奢侈品巨头之间的收入差距已小于20亿欧元，且后面两个品牌正在加速入侵美妆市场。一度落后的爱马仕也在迎头追赶，将于明年推出首个完整的美妆系列，引发行业的广泛关注。
面对愈发激烈的市场竞争，作为奢侈品美妆领域先行者，Chanel要想巩固自身的宝座，就必须用最快的方式在中国市场抢占尽可能多的流量，而坐拥6.54亿月活跃用户的天猫无疑是最佳的平台。
经过近3年来的改造铺设，天猫已经成为奢侈品牌进入中国在线市场的切口。除Chanel外，雅诗兰黛集团、欧莱雅集团、LVMH香水和美妆部门三大美妆零售巨头都已入驻天猫，并在财报中特别提到天猫对其数字化渠道业绩增长的贡献。
据早前天猫美妆联合第一财经商业数据中心CBNData共同发布的中国美妆消费趋势报告显示，美妆线上增速是线下增速的11倍，天猫增速又是线上整体增速的1.1倍。在刚刚结束的今年天猫618活动中，天猫美妆销售在6月16日零点刚过59秒即破亿，第13分钟销售超去年全天。
咨询公司L2的最新调查则显示，目前全球有26%的奢侈品牌都已入驻阿里巴巴旗下的天猫开设旗舰店，去年该数字为21%。HSBC则在对2000名奢侈品消费者进行调查后发现，65％的中国消费者愿意在天猫购买奢侈品。
实际上，Chanel从2015年开始就高度关注电商渠道的发展，尽管该品牌至今仍就对在线上发售成衣和手袋等核心产品持谨慎态度，但早在2016年就尝试通过H5的方式在微信发售No. 5 L'eau香水，并邀请国内时尚博主在朋友圈转发推广。
Chanel其实是第一批尝试在微信发售香水的奢侈品牌。
2018年2月，Chanel突然收购了英国奢侈品电商平台Farfetch的少数股份，与国内另一电商巨头京东一起成为Farfetch的股东，但表示其与Farfetch的合作将仅限于与消费者服务相关的数字创新。
令人意外的是，最终打动Chanel的是天猫，有分析指出，除了不断走强的业绩数据，真正令Chanel愿意迈出中国电商第一步的是天猫对于奢侈品牌日渐成熟的看法与态度。
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