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十年重开店,线上零食巨头百草味怎么玩线下?

  新零售“本质”

  对比各玩家的门店规划,也可以看出对新零售的理解各有差异。百草味侧重能够覆盖线下的不同生活场景;三只松鼠重在通过门店IP打造,形成对全渠道的引流,以将品牌溢价延伸到其他产业;良品铺子则是以店带店,更侧重于消费者可触达。

  何为新零售?在王镜钥看来,就是全渠道经营。电商和新零售各占半个圈,未来一定会没有边界,使得内部效率最大化。尽管各玩家都将目光转向全渠道,但怎么重构人、货、场都还在尝试。

  “我们不会被系统经验牵着鼻子走,而是会针对不同人群和场景重新思考。”王镜钥谈到未来的门店规划,表示百草味会尝试不同的线下业态——承载零食甚至生活体验的旗舰店,满足零售消费的优选店,以及孵化其他适合的门店,例如地理位置相对偏的社区,有囤货需求,是否可以开工厂店?

  甚至在品类上,百草味也要拓展,不排除尝试调味料这些品类。王镜钥将百草味和家居行业的宜家做类比,她希望在食物领域,百草味能够成为满足消费者各种核心需求的大平台。

  当然挑战会很多。首要的便是选址,对于门店客流来说,好的地段依然是重要考量因素,但投入也是巨大的。三只松鼠在2016年提出“一城一店”的开店原则,如今也在尝试加盟模式。百草味则直接选择先在杭州及周边开自营店,王镜钥称主要是考虑到管理幅度。

  峰瑞资本创始合伙人李丰,投出不少消费赛道明星公司。他曾谈到消费行业的竞争力,“短期是流量,中期是效率,长期是优质供给,即要么掌握优质供应链,要么创造优质供应链”。休闲零食行业普遍净利不高,其实也是受限于此。但目前,各玩家刚进入到下半场,门店业态创新、商业模式创新,都还需要比拼。

  “小步快走”,是百草味在门店经营上选择的节奏。相比传统称斤模式,以及sku式陈列,百草味优选门店打出的是“价格透明”,具体到店面设计上,则设置线上爆款区、十元区等。

图注| 百草味首家店于杭州地标商场开业,创业邦摄于开业当天

  这在王镜钥看来,是经营逻辑的不同。一方面,就消费者心理来说,定价包装符合心理安全区,对门店本身的收银效率也是提升。另一方面,这也能更快占领用户心智,就像名创优品和小米。

  “本质”,是王镜钥的高频词。“线上线下流量成本不是本质思考点,消费者场景是”、”技术辅助经营判断,无法驱动最终交易,真正的本质是品牌认知和服务”、”渠道不是本质,本质是铺到哪里消费者会买。”

  休闲零食的线下战场,或者说全渠道之战,已硝烟四起。战争的终局会怎样?王镜钥带着团队,一遍遍回归,想踩准那个最本质的点。

  (来源:创业邦 钟小玉)

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