租界除了带来西式的饮食、生活方式之外，其实也带来了更深层的城市管理观念，比如道路。
修筑马路、拓宽人行道是英国人到来之后首要的市政建设，这其实大大提升了消费体验，百货公司的橱窗成为展示平台，人们能够得体、从容地享受精美商品带来的视觉刺激——消费本身并不限于买，还在于「逛」。
显然这句话势必会引向一个具有争议性的话题，即消费主体。
中国目前有近4 亿20-60岁的女性消费者，每年掌控高达10亿元消费支出，这个数字接近德国、英国、法国的零售市场总和。
但「女性只会买买买」毫无疑问是对当今女性消费观的污名化和刻板印象。今年2 月，埃森哲发布了一份名为《智赢她经济：重新认识数字时代的女性消费者》的报告，其中有些数据与固有印象截然相反。
比起男性目标导向明确的购物习惯，女性的逛街时间往往更长，但并不是只有女性要货比三家。就比价来看，男性女性没有太大差别。这其中的差异在于，女性更在意消费体验，无论线上线下。
埃森哲调研数据显示，月入8k以上、年龄在25-44岁之间的女性消费者中，有76% 认为购物不仅是买东西，更是购买体验，有60% 认为购物只是社交的副产品，这两个数字分别比男性高7% 和4%。并且，86% 的女性队门店体验更为信任，这个数字超过男性的81%。
从这点来说，上海商场、线下零售店的距离感、空间感和服务意识其实做得都算不错。在体验这方面，消费者的敏感度可能超出一部分人的想象，大到商场好不好走、逛累了有没有歇息的地方，卫生间干不干净也在其中。
另一方面，除了数码产品、家用电器、机票和酒店预订这三大品类由男性握有较大决策权之外，其余的消费品类包括食品、生鲜、服装、家居、化妆、母婴等均由女性掌握主动权。在针对30-45岁已婚男性的一项调查中，超过70% 的男性表示，他们的伴侣拥有家庭旅游的决策权。
女性的购物行为并非只为自己，很大一部分其实是家庭购物行为。但话又说回来，如果女性本身能够做到独立自主，拥有一定的经济能力，就算是独自一人本身就构成了家庭的概念，此时按需消费为何成为可指摘之点？
有一点也许是居住在上海的人们目前还未曾体会的，那就是商业公司对公共空间的争夺。
大公司们在国外的扩张其实已经遇到了这个问题，比如苹果。消费者参与品牌体验，线下店成为通向产品和服务的整体生态系统，苹果成为众多公司效仿的对象，但它从去年年底开始屡屡碰壁。
先是在瑞典斯德哥尔摩。由于遭到强烈抗议，瑞典政府在去年11月宣布搁置苹果在斯德哥尔摩Kungsträdgården的建店计划。
接下来是澳大利亚墨尔本。苹果想在这里建立南半球的第一家超级旗舰店，不需要澳大利亚的纳税人交一分钱，并且苹果还会支付21年的租金，同时带来新客流，给这个连年亏损的广场带来不少的收益，但居民们还是不乐意。
今年4 月，计划最终落空，主要是因为让苹果心动的联邦广场是一个重要的公共空间。作为墨尔本的重要地标，广场内包含多个文化机构，可容纳各种公共活动。澳大利亚移动影像中心、维多利亚国家美术馆都在这里，中间的巨型银幕会播放澳网决赛。
在百年前的中国，百货公司常常被视为具有阶级属性，很长一段时间内，它们都被认为是中产以上的专属，是远离平民、奢侈的象征。
1930s起，大环境越来越恶劣，对消费主义的指责成为主流，大新公司效仿日本的三越百货建立起了展览厅。在1936-1950年间，这里共举行350次艺术展和义卖会。虽然大新只是租场办展，但对文化的重视度让它与其它三家华商百货公司区分开来，这就构建出文化资本，在不友好的舆论之中博取到社会信赖，重新获得消费主义的正当性。
百货公司将自己的私人空间或有意、或无意地打开面向市民，就此承载了更多公共空间的功能，而如今的商场也承袭了这一点。
尽管我们不会将正常的消费和商业行为视为某种「原罪」，但商业空间确实承载起了更多文化艺术上、乃至科学技术上的教导功能。文化展览、新式技术交互现在司空见惯，商场本身也有意将其视为一种获得消费者信赖的方式。
事实上，苹果也不再将零售店称为商店，而更愿意将其称为「城镇广场」，意为它欢迎每个人，其实就是刻意模糊公共空间和私人/商业空间。
如果说国外对商业行为入侵公共空间抱有高度警惕和反对批判精神，那么国内，哪怕是上海都还没有发展到这个阶段。尽管商业和文化并非站在对立面，但上海对商业行为的重视和包容，也促使新零售在这个城市崛起。
来源: 公众号吴怼怼 作者: Cici
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