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中国庞大多变的社交媒体和网络生态，对于海外品牌，特别是奢侈品牌来说，在认知和实践上都意味着巨大的挑战。
而拥有182年历史的全球著名奢侈珠宝品牌 Tiffany & Co.（下文简称“Tiffany”）却表现出敏锐的嗅觉和灵活的身段，尤其是在微信生态下，Tiffany 用短短一年的时间完成了从新手到“超级玩家”的转变。
中国千禧一代独特的消费偏好和数字化行为，正在推动奢侈品牌与消费者关系发生新的变化。当千禧一代成为消费“新贵”，每个奢侈品牌都在思考：如何优化品牌战略，与这一主力消费群体高效沟通，并构建情感连接？
回望Tiffany的变革之路，通过解读该品牌在中国的社交营销进阶策略，或能为更多时尚和奢侈品牌带来新的思路。
对话“千禧一代”
持续传递“新鲜感”
千禧一代崇尚“轻松而非正式、摩登而不拘谨、随意而不费力”，这种心态正逐渐渗透并影响各代际间群体的消费态度。Tiffany自然懂得，面对新生代消费者，需要新的刺激和持续不断的新鲜感。
Tiffany 现任 CEO 、奢侈品行业能手Alessandro Bogliolo 自上任以来锐意改革，逐步推进“成为新一代奢华珠宝品牌”的愿景。在 Alessandro Bogliolo 及其搭档、Tiffany 首席艺术官 Reed Krakoff 的共同主导下，Tiffany 开始用全新方式诠释品牌精神，在产品创新、渠道拓展和品牌营销上更为现代、立体、多元。
1、延展多元化产品线，跳脱传统设计程式
擅长以精湛工艺创造美丽事物的 Tiffany，通过逐步延展产品线，为新一代消费者带来“日常的奢华”。千元吹泡泡玩具、万元回形针陆续推出，让“Everyday Objects”日常系列在全球社交媒体引发热议；时隔14年重新面世的 Tiffany 香水，让品牌在拥有标志性颜色“Tiffany Blue”以外，也拥有了专属气味；纽约第五大道 Blue Box Café 开业，则让“蒂芙尼的早餐”走进现实。
而在产品设计表达上，Tiffany 亦呈现出“经典而现代、华美而日常”的风格。以最新 Tiffany Paper Flowers?花韵系列为例，这是 Reed Krakoff 加入Tiffany 后创作的首款珠宝系列。该系列以精良材质跳脱传统高级珠宝的设计程式，将柔美气质和摩登质感融为一体，让其呈现方式更适合日常穿戴。
2、线上线下纵深推进，品牌营销无缝衔接
身处互联网购物浪潮，在中国市场，品牌选择先以更轻盈的玩法试水线上平台。2018年1月，Tiffany 在微信开设首家线上限时精品店，以轻量“快闪店”形式，拉开了其在中国市场线上销售的序幕。
线下，从全球首家 Style Studio 新零售概念店在伦敦揭幕，到大规模翻新最具辨识度的纽约第五大道旗舰店，Tiffany 在稳步开设新店的同时，翻新现有门店，不断升级购物体验。在中国，Tiffany 已拥有30多家门店，基本覆盖所有一线城市和大部分二线城市，正继续向更多二线，乃至三线城市下沉。
值得注意的是，Tiffany 的全渠道战略并不仅限于在销售渠道层面从线下到线上的纵深推进，同时也涵盖了在消费者洞察与触达、品牌社交营销等层面的无缝衔接。
从新手到“超级玩家”
让微信生态“为我所用”
面对中国市场，由于消费群体和社交环境的特殊性，于奢侈品牌而言，社交营销是重点，同时也面临痛点。奢侈品牌需要保持“高级”但不能太过“高冷”，“社交化”又不能过于“大众化”。
2017年七夕，以“一抹蓝色，见证爱的美好时刻”为 slogan，Tiffany 投放了品牌的第一支朋友圈广告，正式开启社交营销之路。
2018年以来，无论是节日营销、新品推广，还是发布品牌大片，Tiffany 都选择将微信作为重要传播平台，搭建与用户的社交桥梁，且取得了超预期的反馈。
凭借着Tiffany在朋友圈广告的成功案例，微信也获得了越来越多国际奢侈品牌的青睐。
点击视频，了解Tiffany 在微信生态的社交营销之路：
基于微信生态，Tiffany 的社交营销解决方案针对痛点各个击破，为奢侈品行业营销带来了新的启示。 共2页 [1] [2] 下一页 关注公号：redshcom 关注更多: Tiffany |
