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这意味着奢侈品牌必须融入消费者的生活方式中。而在中国，微信就是年轻消费者的生活方式。Tiffany从社交营销新手成长为微信生态内的“超级玩家”，也始于意识到，微信不仅仅是一个社交媒体，更是一种生活方式。
麦肯锡咨询最新发布的2019年中国奢侈品报告标题已指明了变化的方向——《社交裂变：中国“80后”和“90后”催生全球奢侈品新赛道》，奢侈品牌正纷纷走上社交化和年轻化的路上。 而在中国，拥有超过11亿用户的微信（包括WeChat）正是帮助奢侈品牌实现这一变化的有力伙伴。
今年5月，Tiffany选择通过微信小程序推出限时精品店，从朋友圈广告直接跳转，加载速度提高，无缝衔接。结合微信支付，从心动到下单一气呵成，体验流畅度有明显改善，销售转化效果也有了显著提升。
事实上，近年来的奢侈品牌节日营销中，越来越多奢侈品牌选择了开设小程序快闪店。虽然活动是限时的，但小程序却是品牌的长期资产，作为线上销售渠道、服务平台、品牌产品展示平台、客户关系管理平台等功能，沉淀粉丝、留存用户。
据时尚头条网统计，目前已有近50个奢侈品牌开通过小程序，其中76%具有销售转化能力，去年七夕共有至少15个具有代表性的奢侈品牌推出小程序。其中，10个品牌为七夕系列设置专门的小程序限时店铺，成为去年奢侈品牌七夕营销的最大亮点。而在去年“双11”年度购物盛典中，据微信官方公布的数据显示，相比去年的11月1日至11日，今年的同一时间段内品牌自营类小程序的DAU增长7倍，交易金额增长22倍。
Tiffany此次选择将线上精品店搭载在小程序上，不仅是为了确保流畅的用户体验，更是看重在微信生态体系里精准的人群定向、长期的客户维护和数据挖掘等能力。
朋友圈广告的投放帮助Tiffany有效触达了最合适的用户人群。通过微信的兴趣标签定向与广告再营销能力，Tiffany不仅全面覆盖了品牌忠实用户，更借助此次520营销吸引了更多潜在消费者，实现销售转化与粉丝积累的双重效果。
成功的产品选择
产品依然是任何品牌的根基，营销的成功最终不在于营销手段的精妙，而在于打造了从产品到营销，接着再回到产品的完整闭环。对于如何吸引越来越精明理性的消费者，如何在节日时节推出适合的产品让消费者产生真正的认同感，让品牌“锁住”消费者、提高转化率，Tiffany 520营销给出了正确的示范。
此次发售的Modern Keys特别推荐款基于品牌最经典的Tiffany Keys钥匙系列，该系列一直是高端消费者人群认可和向往的经典款式，更寓意了“开启无限的可能”。
Modern Keys是近年来Keys系列的新品，设计上简洁现代，价格也是此系列的入门级别，非常适合年轻消费者。而这次发售的特别款通过两把Modern Keys叠搭，打造了“天生一对”的营销理念，更将系列原本的内涵合理地置于爱情的语境中，巧妙呼应了520的告白场景。
选择正确的产品，运用恰当的情感内容，通过合适的方式传递出去，这是一次营销所应具备的基本条件。从Tiffany的案例中不难看出，奢侈品牌想在微信生态内玩转社交营销，不仅需要转变营销思维，也要长期、持续地深耕，不是一两次营销举措就可以变成高手，而是要充分理解微信生态内不同产品能力和资源价值，通过组合战略更好地发挥生态整合营销价值。
Tiffany无疑在产品选择和营销策略上达到了双赢，这最终反映在业绩上。在截至1月31日的2018财年内，Tiffany销售额同比增长7%至44亿美元，可比销售额增长4％，净利润从上一年的3.7亿美元大涨58%至5.86亿美元。期内集团在美洲地区的销售额增长5％至20亿美元，在亚太地区的销售额则增长13％至12亿美元。今年以来，Tiffany股价累计上涨逾20%至每股95美元，上周一度重新突破100美元，当前市值约为116亿美元。
Tiffany成功的关键在于对中国年轻消费者的洞察和对话。微信已成为中国奢侈品消费者影响力最大的平台。有分析认为，这意味着对奢侈品牌来说，未来用户需要在手机端查询或购买产品时，会不会在微信上第一时间搜品牌的小程序很重要，因为，这可能是拉开与对手差距的关键。
（来源：时尚头条网 Lexi Wang） 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号：redshcom 关注更多: Tiffany |
