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便利店区域扩张三阶段论

  第三阶段

  多分公司,多组织结构

  幸运地度过了前两个阶段的便利企业,大多已过七年之痒且在800店规模以上,多半已位居便利店TOP 70榜单的前三分之一,此时,他们的发展目标是全国扩张。

  什么时候一定要成立分公司?通常发生在跨省经营的时候,一方面外省经营需要有一个纳税主体,另一方面企业必须实现本地化的快速响应,让听得见炮火的人来决策。

  这个阶段,企业为集团总部—分公司—门店三层结构。美宜佳、西安每一天、36524等是典型代表。他们往往有多个分公司和多个物流中心。从两层结构变成三层结构,企业管理发生了大的根本性变化,需要对业务流程进行重新梳理:

  权限重新划分

  总部与分公司之间的职能怎么划分,总部做哪些,分公司做哪些;刚成立的分公司,人员配备肯定不完善,怎样分配功能和权限,保证既能快速响应业务高速发展又能尽快锻炼队伍;A分公司与B分公司在权限完全隔离的前提下,权限配置是复制还是各有不同?

  基本资料的管理模式

  是总部严格统管,还是采用分公司维护与总部监管结合的方式。实践看来,分公司自采各地特色商品,最后纳入总部的商品资料总集合库,是一种理想的管理模式。

  分公司自主采购与运营

  分公司在选品上自主选择当地消费者喜爱的商品,分公司自主决定营销政策和活动。

  财务核算

  各分公司采用自行纳税模式,还是在总公司合并汇算清缴。

  分公司之间的往来结算

  包括分公司之间的内销业务如何结算,统一会员在不同分公司的结算等。

  量变产生质变!以上组织架构带来的全面业务流程变化,对于大多数的国内零售ERP系统的要求是颠覆性的。然而,国内零售ERP服务商也是伴随着零售企业从区域走出来的,没有人先知先觉一步到位,两层结构出身的本土ERP系统,要想管理三层结构的多组织企业,非常吃力。这个时候,便利企业和服务商同时面临着多种选择和路径。

  对于  便利企业,是跟随着原ERP服务商改造升级,还是花血本换用根儿里就是多组织架构的国外ERP系统,还是自已组建队伍来做?三条路径皆有样本,成败今天没有定论,需要时间来证明。

  对于本土ERP服务商,如何改造升级?是修修改改,还是重新构建。就算是重新构建,如何在最充分发挥原有积累的基础上,最快地构建出来,跟得上企业扩张的脚步。各家表现不一,案例是好的证明。

  结语

  我们用一张对比简表来总结便利店区域扩张的三个阶段。

  无论对于谁,这都是一场与时间赛跑的比赛。

  宏观角度,就中国与日本的可比发展规律来看,1976-1990年代日本便利店行业开启高速成长期时,人均GDP从6230美元增长至24505美元,目前中国人均GDP即将突破1万美元,意味着中国将要或正在进入便利店高速成长期。

  行业角度,据CCFA最新统计,前100家便利企业中,跨区域发展的品牌不超过20家,80%以上的便利企业仍以深耕当地市场(城市)为主。

  我们仿佛已看到,大批的区域品牌陆续从乡路城路驶出来,聚集在高速公路的入口。预计未来几年将出现一批跨区跨省品牌,中国便利店格局由此一新。

  (来源:海鼎 黄兵 彭肖溶)

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