2007年，GXG品牌创立。
2010年，触网3个月的GXG在双11以千万业绩一战成名。
2014年，GXG率先试水O2O，这一尝试带来的销售额过3亿元，占总体销售额的20%，但他们最终发现O2O承载的只是货通问题，无法完成系统的数字化和效率提升。
2018年，GXG和阿里巴巴、腾讯分别展开线下店铺新零售的合作，其中和天猫的新零售系统合作，让线下店铺销量提升5%~10%。同年，GXG集团母公司向港交所提交上市申请文件，拟赴港上市。
作为服饰行业男装类目的领跑品牌，GXG经历了从电商到新零售的战略转型，其9年的发展历史对于服饰快消领域品牌具有启发意义。
4月22日，焕 · 2019新零售影响力峰会暨《商业评论》战略发布会在上海举办。GXG集团副总裁吴磊现场分享了9年来GXG实战转型的思考。
今天打开天窗说亮话，分享我们公司近几年做新零售的一些思考。以下内容部分观点可能和现在市场中的主流想法略有不同，如有得罪，还请海涵。
1
零售真的有新旧之分吗？
我认为，几百年的零售历史，人货场根本的定义没有改变，并不会因为做了电商就变成了新零售。
去年我跟很多品牌、平台聊过，好品牌、传统品牌、直播、网红，等等。比如有些社交电商平台，他们认为“不是我们和外界形容的那样，而是你们局外人看我们看不懂而已”。
我个人预计，可能3年左右时间，以社交电商为首的新电商将会占到一半的线上市场份额。
以前的零售是人货场，现在出现了新的格局，从供应链到人，中间所谓的商品、渠道、内容营销、网红直播，都属于运营层面的问题，其实这不是最重要的，专注这些从战略上看并不高级——真正高级的，是底层架构发生了变化。
我的总结是，原先的商业模式是4个人打麻将，输了下庄；今天的商业模式是，你仍然还在打麻将，但旁边的人不像以往那样等下庄了，而是几个人另起了一桌开始斗地主，不巧的是你还不会玩！
消费者现在更愿意看到的，是更个性化的内容，所以我认为今天整个零售体系进入了快速调整分化，接近谷底调整再出发的状态，一定会进入下一轮的爆发期，也许中国真的会出现百年品牌、百年企业，以及各种个性化的企业。
实现业绩增长是很简单的事情，导流量就行，做低价就行。但是能不能从今天的各种变化去看未来，这是比较难的事情。
我跟很多新平台和新品牌聊，发现它们在底层架构上比很多人都高级，这是我惧怕的东西。
虽然零售没有新旧之分，但很多人已经开始从底层战略去考虑，再利用互联网工具去驱动效率、去迭代了。这是今天很多品牌需要担忧的问题，而不仅仅焦虑于新零售的表面。
2
我们要不要去折腾？
GXG成立12年，2010年开始做电商，如今电商收入占比已经达到36%，而且在今天，我们的组织结构已经逐步去电商化了。
整个集团的组织结构除了具体渠道独立运营外，运营背后的供应链、设计、行政、HR、信息系统等后台部门都已经不再区分线上线下，我们已经完成了组织结构的去电商化。目前线下2250个门店，直营加类直营占比超过60%。
我们认为零售的数字化转型需要具备三点：
第一，直营比例必须高，比例不高，代理商会“挟天子以令诸候”。
转型新零售就必须由总部掌控门店资源，因为要把线上的数字化后台引到每一个单个线下门店去，把所有的消费需求源源不断引上来。
第二，电商收入占比要高，我们认为电商收入占比不高意味着数字化运营的能力不够。
电商占GXG所有渠道销售额的36%，预计两年左右的时间会到50%，其他品牌现在差不多在20%以下。但我们到了50%就不会往上走了，我们会做价格趋同，尤其是线上专供款。
今天电商扩大增长最容易的办法就是做专供款，很多品牌为了KPI做专供款，要不质量搞差一点，要不换一个款号，因为这样就可以打5折，也就有了销量，但这并不是我们想做的。
我们在提升电商收入比重的同时，还在统一质量，逐年提升价格与线下趋同。
第三，组织结构要先新零售，必须把线上团队跟线下团队捏起来。
不能让对立的两个人管两个不同的渠道，这两人肯定打，打完之后董事长还要决策一下，选哪个？
所以想做新零售，先想想底层架构有没有解决这个问题，如果没有解决，谈都不要谈，为了KPI，我凭什么去妥协于另一方呢？
2014年后，我们就做4件事情：第一，库存共享；第二，商品生命周期判断；第三，柔性供应链；第四，智能化仓储物流。
到2017年的时候，平台找到我们谈战略合作，我说可以，但有一个要求，多个平台我都要尝试，不能限制我，先期我不想跟平台一起为了PR而PR，否则做不好的。
平台为什么要跟我们干？因为中国绝大部分的服装品牌，电商占比只有10%~20%，组织结构始终融合不了，经销商也挟制品牌。没完成底层转型前，它们只能做新零售的行为艺术，而我们能干，也愿意尝试探索。
2018年上旬开始，我们跟平台陆续合作了30家店，把门店周边客流逐步数字化，把消费者触摸、动线、热力图全部数字化，我们评估这件事最后只看两个点：
第一，这个门店同店同比有没有增长；第二，这个门店的毛利率有没有增长。如果这两个点达不到，新零售就是扯淡。
最后，所有数据出来后，我们通过4个后台能力赋能，实现所有库存共享，并通过人工智能判断商品的生命周期，再通过柔性供应链和智能化仓储做快速供给。
现在GXG能够通过柔性供应链，做到7天~30天供货，包括羽绒服，我们的速度甚至比部分快时尚品牌还要快。
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