终究没有挺过“而立之年”。
屹立北京零售百货领域近三十年的两家商场,近日先后停摆。经营了29年,满载北京居民回忆的长安商场已于4月21日营业时间结束后闭门谢客。而与长安商场同属于王府井百货集团(以下简称王府井百货)旗下的另一家曾经的地标性高端商场——北京赛特购物中心(以下简称赛特),则将于6月店址租约到期后不再续租。
长安商场对外宣称将进行升级改造,有投资者去咨询,致电王府井董秘办,对方回应称,之所以没有采用惯常的装修营业两不误方式,是因为长安商场的物业过于老旧,需整体调整业态全部重新装修。另外考虑到商场地处长安街沿线往来行人众多,关停装修更为安全。
同时,对方肯定地表示长安商场还会再开业,“预计今年8月底,最迟9月”。但对于赛特购物中心还会否再营业未给出明确答案,只是强调房租到期,“也要整改”。
但中国新闻周刊在接近王府井百货人士处获悉的消息是,长安商场的“休眠期”或将长达五年甚至以上。而据知情人士透露,王府井百货已在与有意者洽谈赛特的收购事宜。
这两家老牌百货的陨落,是国内传统百货困境的典型结局。受来自政策、宏观环境、区域经济以及新技术理念的环环叩击,那些流传在百货商业史中的昨日辉煌在时代洪流的冲击下急促落幕。而这片红海,却从不缺乏后继的涌潮。
时过境迁传统百货失宠又失势
知名情景喜剧《我爱我家》某集中,宋丹丹饰演的和平有段台词说,为了抽奖券,逛遍了“燕莎蓝岛、赛特长安,完了再到城乡转个弯儿”。
寥寥数字,囊括了上世纪90年代北京品牌最高端、品类最齐全的几个购物场所。据老北京人回忆,当年想找点啥名、特、优、新商品,这几个地方要是没得卖,那全北京其他地方就绝不会有。
二十余年过去,如今的北京零售百货和综合购物市场格局早已地覆天翻。
高端品类以SKP、国贸商城、银泰百货等为代表,盘踞于以国贸为中心沿大望路延伸的区域地段鲸吞顶级消费。全业态购物中心东有合生汇、南有西红门荟聚,加上多个万达广场,蚕食了以新青年为主力的中产消费。
对商业综合体早有思考和投入的凯德置业、太古地产,华润置地、龙湖地产,以及刚刚完成重组整合的大悦城,把各自旗下的在京项目打造运营的可圈可点、有声有色。同时,在开发资金和运营成本上都更具优势的房地产开发商也“入席分餐”,万科、金地、鸿坤、合景泰富等,于北京也各有商业项目的代表作。
而再回首上述老牌北京商场“五虎”的如今。长安赛特双双关停。其余几家,蓝岛大厦艰熬苦撑,被网友吐槽“售货员比顾客还多”。燕莎友谊商城的客群被同商圈的蓝色港湾和凤凰汇分流严重。城乡购物中心虽然在前年已经完成了重装改造再度开业,但并未解开定位模糊、抓不住年轻消费群体的症结,因而经营情况也没有从根本上得到改善。
这些“昨日明星”变成了“明日黄花”的根本原因是,传统购物中心的商业逻辑为“让顾客在广泛的商品中自行按需找寻”,这是以商品为中心、以售出而终止的交易模式。而如今这种逻辑已不符合当下的消费场景和消费需求。
RET睿意德策略顾问部总经理周雷亚在接受中国新闻周刊采访时表示,“C2B商业模式的转变,对零售场所提出了从“物质性满足”到“体验感为先”的更高要求,而这正那些还停留在商品陈列及交易原始形态的商场的困境核心”。
这五家老牌传统百货商场的现状和结果,只是消费者购物心理和习惯改变以及国内新零售业态升级大势下的一个缩影。说不清谁是第一家,也预测不到谁是最后一家,但可以肯定的是,那些仍无自我革命主观意识和明确转型方向的传统百货,将会更快更多地被市场和客群边缘化甚至抛弃。
从“开门大挤”到关门大吉,“长安”和“赛特”经历了什么?
值得注意的是,长安商城与赛特的关闭除了上述共性缘由外,特殊时代背景下的个体原因也不可忽略。
分别于1990年和1992年开业的长安商场和赛特,是当之无愧的北京第一批综合性百货商场。遥想当年,风光无限。
长安商场创造过诸多“第一”和“首次”。比如是北京市第一家拥有自动扶梯和中央空调的现代化商场;首次实行“敞开式柜台”经营方式、首个设立工商银行国际业务部办理外汇存储的实验先锋;国内第一家引入市内免税店的也是它。
定位更加高端的赛特则在当年包揽了很多“之最”。是当时京城自动滚梯最多、室内电视屏幕最大、进口商品比例最高、开架售货面积最大的商场。因此,开业前三天就涌入了10万余人次一睹究竟。诸多一线奢侈品及国际大牌进入北京甚至中国的首家专柜,都是落在了赛特。当年,很多外企白领一个月的工资也就刚够买赛特里的一双鞋。因而,彼时的赛特被普通市民艳羡地称谓“富人天堂”,在商场偶遇各路明星和外国顾客的几率也很高。还有两个细节更能彰显鼎盛时期赛特的辉煌,一是招聘售货员的要求堪比空姐;二是只要赛特一搞店庆,北京城往东堵车到国贸,往西堵到建国门。
更难能可贵的是,当时的王府井百货就懂得差异化定位。“同卵双胞”长安和赛特,一个是面向大众的“小而全”,一个走针对高端的“精而专”路线。大胆探索、敢为人先的策略方针,让这两家商场在很长一段时间内是王府井百货的对内的底气和对外的样版。
2008年,商贸类专业期刊《中国商贸》,曾以《北京最奢侈购物场所排行榜》作为某期的封面专题。当时,赛特尚赫然在列,且能新光天地、国贸商城、东方新天地、西单大悦城等相提并论。
而变化也正悄然始于那一年。
2008当年,赛特的销售业绩较前一年的157738万元,略降为155872万元,在同年的北京商业单体销售额排行榜上的名次,也从第五落到了第八。2009年,业绩的下滑更加凶猛,年销售额152370万元,排名第十。接下去的2010年和2011年,销售额虽然有所上升,但赛特的排名却再未进前十。断崖式下跌在次年爆发,从2012年起的连续三年,赛特的销售额以亿元为单位减少,排名更是被甩在了二十开外。
现在回头,当年的那份“北京最奢侈购物场所排行”榜单中似乎有草蛇灰线,与以赛特为代表的传统百货的衰落轨迹重合。
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