|
嘿客不仅提供快递服务，还包含虚拟购物、洗衣、家电维修等多项业务，但市场反应一般，并于2015年迎来大面积的关店。当时有业内人士称，嘿客是伪需求，一家嘿客店月收入也就几百块。嘿客的模式也一度被严重吐槽：顾客在嘿客看上哪张图片的商品，店员会帮忙下单，实物到了，顾客再来嘿客取件。
顺丰控股上市方案显示，顺丰商业板块（顺丰优选与“嘿客”便利店合并入此板块）从2013-2015年三年时间亏损总额超过16亿元。亏损主要原因是2014年集中铺设线下门店，也就是“嘿客”所致。截至2016年6月30日，顺丰商业共拥有门店1566个，覆盖全国44个业务区。
2015年9月30日，顺丰控股将顺丰电商、顺丰商业100%股权分别以人民币1元转让给大股东明德控股持股76%的顺丰控股集团商贸有限公司。顺丰控股对顺丰电商和顺丰商业的剥离，大有甩包袱的意味。通过股权转让，顺丰商业和顺丰电商成为顺丰控股集团商贸有限公司100%控股公司，而顺丰控股集团商贸有限公司，受王卫控制。
但顺丰没有死心，随后将没关的“嘿客”门店更名为“顺丰家”，被并入“顺丰优选”，增加了生鲜产品，依然未见起色。2016年9月，顺丰优选线下门店上线了。
时间财经从相关人员处得知，顺丰优选位于北京常营某小区的社区店，月营业额曾达到20万元左右。
打错算盘？
但并非每家顺丰优选社区店的情况都如此乐观，尤其是在采用加盟制的情况下。
据每日经济新闻等媒体报道，顺丰优选成都市锦江区宏济路店周边住户称：“我天天路过，但是没有进去过。感觉它生意还是比较冷清。”一位周边商家表示，“其价格也比较贵，性价比不高。在做促销的时候可能会去看看。”
附近一家店主表示，虽在一条街上，由于房东不同，租金也是高低不一。顺丰优选该门店签约的时间点应是该地段较高时，租金较高，再算上人工、物管费等成本，每月成本明显高出不少。而顺丰优选成都市青羊区的某店周边店铺商家也称：“他们生意比较冷清。”
朗然资本创始合伙人潘育新对时间财经表示，据其了解，顺丰优选社区店做得并不算好。在潘育新看来，顺丰优选社区店的问题和“苏宁小店”类似。
苏宁小店的模式，跟顺丰优选社区店有一些类似的地方。比如，苏宁小店的80-200㎡社区店，主要面对家庭生活用户，售卖基础食品、蔬果、生鲜以及非食日用品，将用户家中到社区门口的100米打通，实现物流配送。苏宁小店提出了“最快8分钟送达”的口号。用户自己到店购买商品外，还可以通过小店APP线上购买商品到门店自提，或者让商家送货上门。苏宁小店也有社群运营、社区团购。
公开资料显示，从2018年初进军新零售开始，一年时间里苏宁开了4000家“苏宁小店”。2019年，苏宁小店的数量年底可能达到10000家。苏宁小店的快速扩张，带给苏宁易购的是亏损。2018年前七个月，苏宁小店营收1.43亿，亏损就达到了2.96亿。
业内人士认为，目前如果单一看苏宁小店，苏宁做的无疑是一笔亏本买卖。要把苏宁小店放到苏宁的整个新零售业态来看，才能看到价值。对于苏宁现有的零售、金融、物流、置业、体育等业务来说，苏宁小店可以发挥其毛细血管的作用，打通从线上到线下的最后一公里，成为这些业务的前置销售、流量入口、前置仓。
尽管苏宁小店还在亏损，但2018年，苏宁在新零售方面年营业额达到了2453亿元，比之前增长了30.5%。相比之下，苏宁小店亏损的几个亿，可以接受。
不过和苏宁相比，顺丰只有物流业务，并没有零售、金融、置业、体育等更多的业务，顺丰优选社区店在顺丰整个体系中，可发挥的价值并没有苏宁小店那么大。
另外，顺丰优选社区店有30%的销售额来自社群运营，社群运营最关键的点在于运营者的水平，而这可能会成为此类社区店的瓶颈之一。以社区团购为例，有社区拼团创业者曾向媒体透露，“团长的头部效应非常明显，20%的团长撑起了80%的销售额。”
（来源：北京时间财经 乔治） 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 顺丰优选 |
