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为何大润发数字化没当年见效？
笔者推测主要原因可能有以下几点：
其一，高鑫零售与阿里的合作尚处在磨合适应期，船大难掉头，万事开头难，这种探索性的转型没有成熟的规范、制度、流程可循，难免会带来较大的成本投入和某些业务的阶段性收缩，试错在所难免。
其二，腾讯有现成的“工具箱”，拿起来就可以用；阿里的资源虽也不少，但包括接入淘鲜达、引入天猫美妆、天猫国际、淘宝心选等，可能还有很多前期工作要做。再加上与腾讯的少量入股、甘当“甩手投资人”不同，阿里作为大股东之一，比较深度地参与到被赋能的企业中，进度稍慢也不难理解。
其三，高鑫零售店型比较单一，除约10家盒马、盒小马店，以及9家欧尚购物中心和商业街外，几乎清一色的大卖场，而大卖场早已不招年轻消费者待见。有观点认为，年轻消费者既没有时间更无耐心逛大卖场，“在上万平米的大卖场逛一个多小时推一车商品出去是他们的噩梦”。
但奇怪的是，大润发2018年又新开了24家大卖场，为何不开几家沃尔玛惠选、家乐福Le Marche那样的店，尝试一下多种店型？大润发此前也开过小业态的便利店，但也未听说继续发力，也许它已与阿里设计了新的大卖场模型？
其四，在400多家门店接入淘鲜达本身就是一项系统工程，再加上整合欧尚77家店可能也费时耗力，为控制成本又不能大规模加人，故而可能有些转型的思路、措施还没来得及施展。
其五，虽然同为“国民级”应用，但微信的受众更广、黏性更强、打开频率更高可能也是沃尔玛、家乐福等“腾讯系”商超改造见效更快的原因之一，以笔者体验，在线下消费更习惯打开微信、支付宝，需网购时才想到用手淘。如果高鑫零售的线上入口不在手淘而在支付宝，效果会不会更好些？
以上种种都是笔者基于常理的猜测，但考虑到与沃尔玛、家乐福相比，高鑫零售的情况更复杂（大润发、欧尚是两家法人公司，此前各自独立运作），再加其门店数量虽多，但分布太广、密度不够，而以生鲜食品等快消品为主营的企业，在重点区域做深做透是最重要的发展策略之一，如步步高、家家悦、永辉超市等都是在其大本营深耕多年形成一定“垄断”优势才往外扩张。
实际上，盒马店就是与沃尔玛惠选店、家乐福Le Marche类似的中型店，盒小马扮演或是小业态、前置仓式的角色，这两种店型的引入，有利于提升高鑫零售门店的覆盖密度，为其全渠道及到家服务提供更好的支撑。不过，由于2018年盒马、盒小马开店不多，改善门店密度的效果发挥有限，推测可能还在验证、测试，不排除未来会加速开店。
笔者认为，对高鑫零售数字化改造的期待不应太急，毕竟再好的转型思路、措施的落实落地落细都需要时间。
为什么看好高鑫零售转型？
首先，高鑫零售与阿里都是各自领域的佼佼者，双方的磨合期、适应期一过，业务模型成熟，合作必定进入“快车道”。
其次，新零售从人、货、场的数字化改造开始，但最终的落脚点还是要回归到商品力、服务力、营销力、供应链建设等零售“基本功”的比拼，而在这些领域，大润发无疑是最优秀者之一，其生鲜食品经营、自有品牌、供应链建设能力都属一流，一旦最核心的顾客数字化全面完成，高鑫零售有可能重回高速发展期。
最后，目前在赋能实体商超的第一回合较量中，腾讯似乎暂时领先，沃尔玛、家乐福、步步高、物美等站队腾讯后表现都非常出色，而阿里阵营拿得出手的目前似乎只有自己的盒马。对其“八路纵队”之一的高鑫零售，阿里不可能不倾注更多的资源，助其转型成功，打造赋能实体商超的样板工程。
高鑫零售数字化转型成效可能关键要看今明两年，笔者乐观预计，其业绩很可能年内就会恢复增长。理由很简单，高鑫零售的最大短板在欧尚，据说欧尚的单店业绩“惨不忍睹”，去年的下降可能与此密切相关，现在由大润发团队统一经营、管理，应该有所提升；此外，既然大润发、欧尚400多店都已接入淘鲜达，可见基础设施投入已基本完成，没有大笔转型投入，利润增长应可预期；还有，家电区的销售额2018年财报中未纳入统计，今年如继续不纳入，则少了一个“坑”，如纳入，则多了一个“增量”。
期待高鑫零售为业界带来惊喜！
来源：龙商网 作者：老笑
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