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如何打造“水果爆品”?

  每年11月那批最先采摘的智利车厘子,供应商会选择空运,满足愿意支付高价的消费者尝鲜的需求。待产季进入高峰期,大批量的车厘子则是漂洋过海来中国,如今的冷链保鲜技术已经有所保障。

  泰国榴莲运输也曾是一大难题。泰国榴莲伴随着东南亚旅游的兴起逐渐被人们发现,但早些年,不少消费者反映,国内售卖的泰国榴莲远不如当地的好吃。

  在黄慧欣看来,这与榴莲的后熟特征有关,“熟度控制是影响口感的主要因素。”黄慧欣说。

  离开植株后,榴莲会加速成熟,而泰国榴莲经由传统的陆运和海运方式进中国,分别需要7天和12天,运输途中榴莲很容易变质。百果园为此制定了原产地榴莲采购标准,果肉成熟度不符合标准坚决不收。运输过程中,百果园则选择与有经验和实力的物流公司合作,运输过程中做到全程温控。

  针对榴莲这类后熟水果,百果园还成立了后熟事业部。采购后工作人员按照标准对榴莲进行催熟,合格产品才能在线上及线下门店销售。

  2018年4月19日,马云与泰国副总理颂吉签署了“阿里-泰国四大合作协议”,其中一项为在天猫平台销售泰国金枕头榴莲。为了解决榴莲运输难题,菜鸟联合天猫、易果、安鲜达,开辟了一条中泰生鲜直达通道。从原产地开始120小时内,金枕头榴莲会被送到中国19个城市的仓库。

  菜鸟还与泰国政府签署了备忘录。菜鸟总裁万霖在签约仪式上表示,下一步,菜鸟将在泰国投建大型智慧物流枢纽,让榴莲等泰国农产品出口朝着“72小时送达”加速。

  考虑到经营成本,单个中小卖家通常不会直接与进口水果产地建立联系,国内已顺势出现了从国外产地集中进口水果的供应商。

  孙海港告诉创业邦,最近一年天猫生鲜的运营工作经常强调S2B2C。S是指供应商,他的一项工作,就是要找出在原产地具备优势的供应商,将其与天猫上的中小卖家进行匹配。

  “S把控进口水果品质,卖家则把更多精力投入消费者运营,天猫负责对接资源,各自做自身专业的事,强强联合,消费者体验才会提升。”孙海港说。

  如今在B to C的环节,还出现了专职打包、发货的服务商,进口水果一键单发,社会化物流日趋普及。为了减少中间环节的损耗,消费者在天猫旗舰店下单后,直接从供应商仓库发货。

  营销策略

  传说中的爱媛果冻橙,一款可以吸着吃的橙子,在抖音火了好一阵儿。

  抖音短视频中,有人把橙子捏软,插一根吸管,直接吸食橙汁;有人则像吃西瓜那样,把橙子对切,拿勺子挖着吃。

  在孙海港看来,风靡社交媒体的网红水果,是自下而上火起来的,抓住年轻消费者群体,社交网红比行业人士更管用。生鲜平台运营者平时常去社交媒体转转,发现网红水果,再抓住机会搞促销活动,往往会取得比较好的效果。

  网红只是营销策略,品牌才是最好的归宿。孙海港表示,走红以后,商家把卖点延续下来,上游种植源头则不断改进种植技术,使卖点更加突出,如此才能占领消费者心智,沉淀为品牌。

  每日优鲜水果采购总监崔扬观察到,这几年消费者越来越青睐新奇特的水果。原产于墨西哥、长着暗绿色果皮的牛油果,2010年~2017年的进口量从2吨暴涨至32100吨。

  牛油果这名字的来历有一段趣闻。牛油果又名“鳄梨”,看看外表,叫这名儿很容易让人联想到某种凶猛的爬行动物。但是要扩大出口,叫这名儿的水果有谁敢吃呢?墨西哥一家种植协会抗议,要求更名。

  “正名”之后,墨西哥及整个美洲拥有雄厚资金和商业头脑的种植园主们,为牛油果大打广告,牛油果的身价水涨船高。

  牛油果在美洲被定位为奢侈品,专供上层人士食用。

  2015年前后,国内新中产人群正在形成,牛油果大举进入中国,商家瞄准的正是这一群人。他们声称,牛油果营养价值高,代餐具有神奇的减肥功效。

  一时间,牛油果菜谱风靡社交媒体,国内几乎所有的西式餐厅都有牛油果入菜。国人观念,国外进口、贵的水果,一定有如其所称功效,食用牛油果也成为了新中产的生活方式和身份认同。

  不过有营养专家指出,牛油果营销过了度,健康饮食应多吸收蛋白质少吸收脂肪,解构牛油果的营养成分发现,牛油果热量基本来自脂肪。一名成年男子一天吃三只牛油果,即便不再吃其他任何食物,脂肪摄入量已经超标了。

  在孙海港看来,牛油果更多传达了一种西方饮食文化。与其说牛油果是水果,它更是一种配料,在沙拉里添加牛油果营养价值更高。任何东西摄入过量总是不好,围绕牛油果营销的辩论中,正反双方各自为了寻找话题,未免极端化了。

  水果爆品的打造,是好水果被发现、供应链能满足品控的前提下,商家组织好货品运营,平台则整合资源将其引爆。

  天猫、每日优鲜、百果园等电商平台的运营数据显示,当一种水果卖成爆品,也会带动店铺内其他水果的销售,以及同一大品类下其他单品的热销。运营者抓住机会做好爆品与其他水果单品的配合,就能从整体上提升销量及品牌知名度。

  来源:创业邦 作者: 田甜

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