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“传统百货商场，从未如此艰难！”近日，海口东方广场常务副总经理罗火霖越发感觉心力交瘁。近两年，随着线上电商对传统百货业务的冲击、新购物中心对客流的分流，传统百货商场经营面临重重困难。“消费者的偏好已经发生了明显的变化，年轻人不可能专门为了买衣服而来逛街，集电影、书吧、美食街等为一体的购物中心更有吸引力。”罗火霖说。
海口东方广场是海南传统百货商场经营惨淡的一个缩影。《工人日报》记者走访发现，近几年，海南传统百货业经历了一波关店潮，而生存下来的也在不断调整转型升级。传统百货业未来出路到底在哪里？部分业内人士指出，传统百货业态已不能适应现有新消费的发展和变化，百货店转型发展的核心在于重构消费价值。
原有风光远去
“近几年海口传统百货的高层变动频繁，原因是业绩没有起色。因为业绩，我经常睡不好。”在罗火霖看来，目前，海口东方广场主要面临着三大经营难题。首先，位于老城区，场地面积受限，无法扩大经营业务。其次，客流被新购物中心、电商分流，挖掘新客户动力不足。再者，面对电商给出的价格红利，百货没有价格优势。“总之，坐着收租、客人自动上门的传统零售业的黄金时代过去了。”罗火霖叹息。
为改善经营状况，海口东方广场尝试开发线上平台“东方商场”，但是运作效果差强人意。与海口友谊商场、明珠百货等其他传统百货商场一样，线上平台仅局限于微信公众号，专注于培养客户黏性和打折促销的一些宣传，真正达到电商销售效果的微乎其微。
“与其他传统百货商场运营模式一样，我们还是地产经营模式，即品牌商入驻商场，由商场提供物业服务，再由品牌商和商场双方分成。”在罗火霖看来，商场不掌握库存量，对品牌没议价权，打折促销时力度没有电商有优势。
此外，为更多体现对消费体验方面的关注，如购物环境、商品陈列、空间规划或是“超市+3C”“超市+餐饮”等业态上的跨界，海口东方广场也闭店改造升级过。然而，这种简单的业态组合或业态细分不能解决行业遭遇困境的根源问题。 共2页 [1] [2] 下一页 搜索更多: 百货商场 |
