广州南站,中国最大的铁路客运枢纽之一,春运期间每日客流达到50万人次,这里也成为零售业态的竞技场,周黑鸭、绝味两个“老对头”毗邻而建,无声地争抢着客源。
这幅场景就像一面镜子,折射出过去多年,周黑鸭与绝味的竞争胶着、互不相让。
市场研究机构Frost&Sullivan预计,到2020年,中国休闲卤制品零售额将达到千亿规模。虽然目前市场集中度较低,作坊式加工还是主流。不过零食消费开始呈现品牌化趋势,而在休闲卤制品行业,品牌类卤制品的收入增速远高于非品牌类。
在这样一个准千亿市场,究竟周黑鸭、绝味,何者才能做到中国“第一鸭”?
周黑鸭的“黑暗时刻”
最近,周黑鸭有些艰难。
不久前,做空机构艾默生一篇《周黑鸭——鸭子的黑暗面》的报告,逼得周黑鸭停了牌。艾默生称,实地调研的结果与财报披露不符,周黑鸭夸大了销量和平均交易额,2018年的实际利润可能只有预计额的一半。
周黑鸭很快发布澄清公告,回应并驳斥了上述报告。3月6日复盘后,周黑鸭股价略有回升。
2016年天猫“双11”,周黑鸭赴港交所上市,发行价5.88港元,如今一路跌宕下行至3.7港元左右,近乎腰斩;而它的老对手绝味,2017年以16.09元人民币的发行价在上交所挂牌,股价节节攀升,如今稳定在40元上下,两年翻了一番还不止。
2018年中,周黑鸭高速增长的势头戛然而止,营收、净利润双双下滑,预计全年净利润将比上年同期下跌约30%,叫人大跌眼镜。当周黑鸭力有所不逮时,绝味正在加速甩开与它的距离——2018年,绝味总营收、净利润增速均为两位数。
并且,如今绝味的全国门店数量已经是周黑鸭的八倍,市值是它的两倍多。
有绝味作对比,让人不禁发出疑问:坚持“小而美”的周黑鸭走错了吗?
“小而美”还是“大而广”?
周黑鸭和绝味,扩张思路迥然不同,路线之争与他们的创始人不无关系。
2002年,27岁的重庆人周富裕,在武汉开了家小作坊“富裕怪味鸭店”,揭开“周黑鸭”的序幕。
3年后,周富裕决定注册“周黑鸭”的商标。
此时,37岁的武汉人戴文军决定辞去湖南一龙头药企市场部经理的职位,开始创业,他买下家乡一卤鸭店的配方,在长沙街头开出第一家“绝味鸭脖”。
最初的周富裕一点也不富裕,一门心思都在鸭子身上,痴迷起来,他一天能工作20个小时以上。
为了找到满意的卤鸭味道,周富裕试了大概100多天,平均每天卤4、5道。担心犯瞌睡会误事,守在炉边的他把点着的香烟夹在手上,一烫手指就醒了,这样的笨办法,周富裕试验出了最佳的火候、卤料。
“苦日子”过下来,周富裕成了“鸭子通”——一只鸭子掂量掂量就知道几斤几两,误差在几十克以内。
周富裕和他的周黑鸭,都透着股“轴”劲儿。
成立十多年来,周黑鸭只在初期短暂放开过加盟,期间出现过质量管理问题,此后一直坚持100%自营。无论是面对业内质疑,还是后来者“跑马圈地”式的追赶,关于自营,周黑鸭再无松口。周富裕曾解释,周黑鸭不追逐到处开店,而是要“内在充盈”,则“外溢”成自然。所谓“内在充盈”,就是把产品做好。
周富裕最初就想把周黑鸭的味道做成独一无二的。在产品方面,周黑鸭的很多举动都是首创。例如,它在行业内第一个全面采用充氮锁鲜装,以及去年推出小龙虾新品“聚一虾”,号称解决了小龙虾只能季节性食用的大难题。
相比之下,从不低调的绝味则是另一番景象。
戴文军和他的创始团队干过医药销售代表,对于怎么推销产品再熟悉不过,绝味最初就是靠着“免费品尝”攒下一波名气。
绝味的营销一向高调。从公交车广告、电梯广告到电视广告、新媒体广告,紧跟潮流。2013年湖南卫视《快乐男声》大火,绝味本想冠名,却被节目组以内涵不符婉拒,但它还是通过抢占节目间隙的广告时间红了一把。
来自兴业证券的一份行业研究报告显示,周黑鸭、绝味、煌上煌三大“鸭股”的销售费用成分中,绝味的广告宣传费占比要高出周黑鸭不少。
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