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3月8日早上7:57，盒马鲜生CEO侯毅在朋友圈写道，“没有及时进入常州，没有让常州人民享受到盒区房的服务，深表歉意……”，并配以4张截图。
图中，常州某地产的业主在论坛中表示，后期特价房不断，安慰自己是市场不行，但是前期宣传的常州首家盒马也没有实现，“真的不能忍！！！！！！”
更有甚者，还在开发商的售楼处打出标语，上书“信守承诺，还我盒马鲜生”。
壹
尚未落户常州，却已进入消费者“心智”
对常州消费者来说，被盒马鲜生“放鸽子”了，这是意料之外，毕竟这是开发商没有实现承诺。同时，常州消费者希望盒马鲜生入驻，其实更是情理之中。我们不妨看看，消费者眼中的盒马到底是什么样：
微博用户@嗒嗒鱼呀 写道，“超级方便的一个超市 和山姆差不多 但是它三公里以内可以配送 还可以加工海鲜 马云旗下的”。几句话，消费者就用自己的话描述了盒马鲜生：类似山姆会员店的“好货不贵”，同时又提供“3KM内的30分钟免费送达”。
消费者对零售商的定位与零售商对自己的定位高度相符，这证明盒马鲜生不是个营销出来的噱头，而是一个真正达成自己品牌承诺的品牌。所以只要体验过盒马的消费者，也就会希望自己可以享受“盒区房”的待遇——在3KM内也有一家盒马。
贰
是品牌，而非营销
近年来，业主与开发商斗智斗勇屡见不鲜，通常都与房价波动相关，而因为没有一个超市而与开发商公开撕逼，确实鲜少出现：
更有趣的是，常州目前还没有盒马鲜生，也就是说常州消费者是没有在本地体验过盒马的，最多是在周边城市体验过而已——毕竟自从2018年阿里“新零售之城”战略推动以来，盒马鲜生在全国快速落地，截至2018年12月31日，盒马已经在全国19个城市开出近120家门店。
这里只能得出一个结论，体验过盒马的消费者都觉得不错，都希望身边就有一个盒马。 共2页 [1] [2] 下一页 搜索更多: 盒马 |
