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褚时健走了,他的思想给了餐饮老板们哪些启发?

  伙食方面,当时的职工食堂物资有限,一个星期也吃不上一顿肉。

  褚时健就和当时卖出猪肉最多的大营街村领导商量,每天向他们购买一批生猪,请村民直接送到厂里。

  此外,褚时健还用香烟换了很多折扣价的电器,比如收音机、电风扇、电熨斗等。职工用很低的价钱就能买到这些电器,给生活带来不少便利。

  于是玉溪卷烟厂成为了当地伙食、生活条件最好的工厂,极大地提高了工人的积极性。

  管理果园和管理烟厂一样,褚时健首先考虑的仍然是员工利益。

  进入哀牢山以前,当地农民大多在家乡种玉米、种甘蔗,一年就赚一两千块。跟着他种果树以后,一年能赚四五万,每家都有两台摩托。

  果园建设初期,地里干活的农民多,褚时健车里常常放很多糖果,下车就揣一把放兜里,一边问问农户地里的进展,一边从兜里抓点糖分给大家。

  产品策略:质量为王

  褚时健对产品质量的把控很多人都有所耳闻。

  王石曾评价说,“真正让我印象深刻的是他管烟厂的质量概念。烟农、烟田是第一生产车间,烟叶符合标准才能够进厂。从引进种子,怎么耕种、收获、怎么烤、怎么分级,环环相扣,给我印象非常深刻。”

  种植褚橙时,褚时健效仿当年在玉溪卷烟厂期间对“第一车间”里生产一线负责人的称呼,任命了几名“作业长”,责任是管理农户,对果园的生长和生产结果负责。在作业长和自己之间,褚时健还设立了生产技术部。

  2015年,褚橙质量下滑。个子小、皮色不均匀,口感酸,坏果率高……这一年市场给出的回馈并不乐观。

  褚时健因此在媒体上公开道歉,并提出了质量、途径、品牌等方面的改善办法。第二年,褚时健砍掉了37000棵果树。

  在褚时健这里,他一贯的观点就是“质量是生命”。

  褚橙、烟草的经营,没有高深理论。所有事情都是本真的,做企业就是要挣钱。怎么挣钱?把产品做好,把人管好,待遇更高,更开心地做事情

  做褚橙也是一样,有人说褚橙是在卖情怀。褚时健认为就是做产品,更好吃,种得更好,结果更多。

  用自己的产品重新定义品类

  跳出已有产品的条条框框,用自己的产品重新定义一个品类,这是任何时代商业天才的共性。

  乔布斯用苹果重新定义了手机,褚时健则在另外一个维度重新定义了水果经销。

  最开始的褚橙销售并不理想。褚时健的外孙女婿李亚鑫说,曾经有个经销商开价4块钱一公斤,要求褚家负责包装、运费。李亚鑫希望能再加点。经销商说,那就3块8吧。李亚鑫愣住了,迟疑了几秒,问能不能回到4块。那人骑着摩托走了。

  在传统的水果经销模式中,这是常见的现象。销售体系不在自己的手中,丝毫没有议价权。

  褚时健的思路是,走工业产品的路子,把褚橙的品牌、产品真正商业化,建立自己的销售渠道,完善产品的商业关系。

  具体怎么做的呢?首先是定位,有人回忆。褚时健曾经把手下人召集到果园边开会,说:“兄弟们听好了,我种的橙子,以后不是拿到菜市场卖的。我会让你们拿到高端场所去卖,我们要做的是高端产品。”

  褚时健不仅是这么说的,同样也是这么做的。2005年11月,在昆明泰丽大酒店,金泰果品公司举行了品鉴会,在公众视线消失6年多的褚时健出现在现场,并且难得地穿了西装。这几乎是昆明第一次在比较豪华的酒店为一种农产品做品鉴会。

  2012年,本来生活网主动找到褚时健,创始人和时任市场总监发现了商机,卖商品的最高境界就是卖故事,褚橙背后是褚时健,天然自带传奇。

  11月5日,褚橙正式上线,5分钟就售出800箱,服务器一度宕机。几篇宣传文章在当时最火爆的微博上被王石等大V大力转发。

  褚橙一度成了橙子的代名词。

  小结

  米兰·昆德拉曾说:在时间的乱山碎石中流过,两岸的景致并不重要,重要的是溪流将流向沃野还是沙漠。

  在褚时健身后,今日的褚橙企业,已经更名为“褚氏农业”, 除了褚橙之外,还有褚柑、褚酒,吸收了两亿元的投资,正在着手准备上市,俨然变成了一个“褚氏帝国”。

  最后,用那句著名的广告词做结尾,分享给每一位餐饮人。

  人生总有起落,精神终可传承。

  (来源:餐饮老板内参 白刘阳)

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