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社交电商能拯救国美吗?

  “在实体行业零售化的时代,国美走在了前面,而在电商化的时代,让另外两家领先了”。国美零售总裁王俊洲承认国美错过了电商红利,不过国美无论如何也不想再次错过新零售。他说,“实体行业互联网化的今天,是一个新战场,更是未来新零售的主战场。”

  2月27日,国美发布了社交电商App——国美美店,向新零售再次发起冲锋。

  国美能玩转社交电商吗?

  国美美店App已上架苹果应用商店,它的定位是一款社交电商购物平台,以“共享零售模式+社交分享”为核心,主要有“组团”“超级返”“立减”三种核心营销玩法。

  国美的优势是家电数码产品,这也成为国美美店的主营业务,App首页有“家电甄选”“生活家电”“特惠彩电”“电脑数码”“厨房卫浴”“家居日用”“食品酒水”“美妆个护”“服饰鞋帽”和“地方特产”10个栏目。其中,数码家电几乎占了半壁江山。

  下拉页面,有“组团”“立减”和“超级返”3个清单,也即三种运营的玩法。

  “组团”是最能体现社交电商属性的一种方式,国美美店App在售产品主要是纸巾、儿童保湿霜和口红,消费者按商品原价预支付、邀请好友成团、组团成功即可获得返利。

  “立减”一栏主要是净水器、空气净化器等,还有果汁和煎饼,可领取商品专属优惠券直接下单。这属于直接的让利促销,其目的自然是为了留存住“组团”而来的新用户。

  “超级返”的商品主要以小家电为主,比如包括剃须刀、破壁机、电热水壶和除湿机等等,下单会返还一定现金,但返利提现只能在国美App上完成,由此在国美美店App与国美App之间形成了一个流量闭环,后者的用户通过返现的玩法,被导流入国美App。

  按国美的说法,国美App承担会员经营功能,是流量汇集和分发的总平台;国美美店承担社交、商务、分享功能;实体店专注于场景,并和美店一同肩负低成本获取流量的使命。

  国美美店App有两种落地方式,一是原有的国美线下门店,二是合作性质的线下国美美店。

  目前,国美美店App的体验也并不好,几次出现卡屏等Bug,单个商品页面也略显单调,除静态图文介绍外,未设用户评论区,商品也只能分享到微信、朋友圈和微信收藏。

  王俊洲并不避讳国美零售转型的迟缓,但表示,接下来要打造一条有国美特色的零售之路。

  只不过国美美店还有很大的提升空间,而国美的新零售转型看上去更像是一个多点撒网、集合了诸多时兴概念的超级大礼包,未来会给它带来什么,也还是个未知数。

  国美是如何掉队的?

  黄光裕时代,国美零售还叫国美电器,家电领域很多模式都是国美开创的,甚至国美在2006年前后就成立了电商部门。

  不过,黄光裕2008年被捕、国美董事局相互倾轧,加之对电商策略失当,让国美失去了方向。

  同一时期,国美两个最大的竞争都获得了快速发展,京东通过自建物流在电子商务领域站稳了脚跟,苏宁电器也在往二三线城市大规模布局,为日后的互联网转型提供了战略根据地。

  多年后,国美控股集团CEO杜鹃对外承认,国美的速度慢了。

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