2005年7月22日午夜,素有“南京第一商圈”的新街口没有像往常一样随着午夜的来临,从繁华喧嚣中逐渐归入平静,而是摩肩擦踵、人流如梭,有近10万人流聚集在这里。天空还下着淅沥小雨,似乎并不能缓解人群焦虑等待的心情。
这个场景不是当年火爆认购股票,而是蜂拥的人群抢购黄光裕的电器。
是日23点24分,国美新街口旗舰店正式开业。人群仿佛决堤的洪水一样,一下子涌进1万3千平方米的营业厅。面对种类繁多、价格低廉的商品,大家像“买菜”一样将自己的“购物车”填满。
不出几分钟,拥挤的人群将国美门店的玻璃门挤破,踩着脚下的玻璃渣进店扫货。国美开业盛况空前,彻底打破了外界对国美入驻南京的种种质疑。
新街口商圈中,国美、苏宁、五星三家形成一个三角布局,各自相距不到50米。在国美电器开业5个小时之后,早有准备的苏宁和五星店铺重整宣布开业,也打出了类似的降价广告。一夜之间,国美的入驻,让南京城的电器价格直接削去10%。
也正因国美强势的引领市场,掌门人黄光裕在2004年到2008年的5年时间里,三度夺得胡润百富榜内地首富,2006年还成为福布斯榜内地首富。一时风光无两!
2008年,黄光裕在人生最辉煌的时候锒铛入狱。一晃十年已过,黄光裕缺席的零售业在互联网浪潮的冲击下,发生了翻天覆地的变化。
1、美苏之战尘埃落定
传统零售业,是围绕着“企业-商场-消费者”这个环与消费者建立联系的。企业在保证产品质量的同时,需要靠自己品牌的影响力吸引消费者,从而建立自己的竞争优势。
往往,在商场选址和服务到位等方面同业之间可以平分秋色的话,企业之间的竞争的落点就是基于自身品牌去打价格战,从而占领更多的市场份额,进而有能力在上下游、产品研发、吸引优秀人才等等方面领先对手。所以,在抢占新的桥头堡时,企业之间的价格商战在所难免。
国美新街口开店的盛况可以说是传统零售业价格战的一个缩影。
处于家电零售龙头的国美,可以迅速扩张的关键是有良好的现金流。一般来说,从商品实现收入到向厂商付款会有时间不等的占款期。在这段时间里,如果现金流充沛便可以拿出适当比例投资开设新门店,扩大市场份额。
由于零售业态销售稳定,新门店形成的新销售又可以控制部分厂商的现金流。另一方面,随着整体销售份额的扩大,零售企业对厂商的话语权也随之增强。在这种不断正反馈之下,国美电器攻城略地,迅速成为中国家电零售行业的巨无霸。
那个时代里,能够与国美相提并论的只有苏宁电器。一山不容二虎,“美苏大战”爆发亦是情理之中的事情。
黄光裕入狱后,大权在握的陈晓通过种种手段削弱黄光裕在国美的影响力,将他的股份从超过90%稀释到32%,进而想独掌国美大权。杜鹃携手黄大中“干掉”陈晓之后掌管国美,却在公司发展战略上频频跟不上竞争对手苏宁。
2008年,国美、苏宁营收分别为459亿和499亿,国美相当于苏宁的92%。2010年,国美营收规模就已经跌至苏宁的74%,2018年前三季,国美营收510亿,相当于苏宁的29%。
2010年以来,国美只有一个财年营收增速高于苏宁(因并购500多间门店)。2017年国美营收同比下降6.7%,2018年前三季下降11.2%。同期,苏宁营收同比增幅分别为26.5%和31.5%,国美已经慢的看不到苏宁的车尾灯。
而且,苏宁在电商大潮来临时,敢于革自己的命,勇于发力线上市场成立“苏宁易购”,一度在资本市场失去青睐。但是2017年,苏宁商品销售规模达2433亿,其中线上1267亿,占比52.1%。6年的艰苦转型,张近东实现了“再造一个苏宁”的诺言,实现线上、线下一体互动。
就线上家电零售市场份额而言,国美也不幸的进入了“其他”一栏。2017年,京东、天猫、苏宁易购稳居家电网购市场的前三强,瓜分了85%的份额,单京东一家的份额就超过60%。
如今,国美的市值已经距最高时跌去四分之三,股价最新报价0.76港元,成为“仙股”(股价不足1港元)。股价的一泻千里,道尽了黄光裕的陨落和国美的衰败。
▲国美股价走势图
2、传统零售业发展简史
黄光裕“离开的十年”,是国美“失去的十年”,也是互联网蓬勃发展的十年。十年里,互联网对传统零售业带来的冲击,是所有传统零售业始料未及的。
传统零售行业发展历程中大概经历了三次变革。
1852年,一个名叫布西科的年轻人,在法国巴黎开办了一家名叫“Bon Marché”(意为廉价市场)的百货商店,此举被誉为零售业的第一次革命。该百货商店最基本的创新就是价格固定与薄利多销,从此改变了传统的“作坊式”零售模式。
1859年,美国大西洋和太平洋茶叶公司(简称A&P)建立了世界上第一家连锁商店。连锁商店的出现改变了商业组织的形式,即由单体店向组合店方向发展。
1930年,美国人迈克尔·卡伦开办了世界上第一家超市——金·库仑(King Kullen)。当时,美国居民已经拥有汽车和冰箱,这就为一次性购买大量食品提供了条件,而“薄利多销”的促销策略从经济利益上会吸引顾客大量购物。在超市的发展过程中,又出现了综合超市、社区超市、便利商店、折扣商店等多种零售业态。
零售业的业务形态在互联网出现后逐渐有了新的呈现方式,最具颠覆性便是以阿里和京东为代表的电子商务企业将零售从“线下”转移到“线上”。而在黄光裕如日中天时入狱的2008年,正是电子商务企业业务形态基础成熟全面爆发的节点。
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