可以肯定的是,双方的动机都不是简单的争斗。刘强东后来在接受采访时说,不在乎谁输谁赢,只要消费者被吸引,从线下到线上尝试网购,就足够了。这其中当然也有刘强东的“小心思”,家电业务于苏宁是生命线,于京东却不是。
连《知否》里的泼妇曼娘,都知道污蔑权臣顾廷烨,是“以小博大”的稳赚生意,精明的刘强东自然也打得一手好算盘。然而结果却不尽如人意,闹剧之后,京东虽然收获了132%的高涨幅,但在国美463%和苏宁706%的涨幅面前,未免黯然失色。
815是冲冠一怒还是商业炒作,现在已经是雾里看花,但那之后苏宁和京东的确进入了全面对立。双方在一切可能的领域对立,矛盾不断升级,从品类、价格、物流、金融到高管、老板娘,每一个点都被放大攻击,杀声震天惨象寰生。
且不戏说人尽皆知的大事,比如京东投靠腾讯后,苏宁就拥抱了阿里巴巴,继续对立。仅从一些常被人忽略的微小点,我们就足以看出双方的竞争势如水火。
徐雷从“二进宫”重回京东,到今天接掌大权,曾有过一段“低迷期”。据《中国企业家》报道,他曾被拉进一支“虚拟项目组”,这些虚拟项目组是京东的秘密组织,负责跨部门、跨体系解决疑难问题,他们的首秀是“电子发票战”。
2012年,发改委批准了5个城市试点电子发票,包括阿里所在的杭州、苏宁所在的南京,唯独没有京东所在的北京。京东副总裁蔡磊做了预算,当时京东每年打印发票的纸张成本过亿,人力成本更高的多。在胜利的天平上,这已经是一块不错的砝码了,而苏宁胜券在握。
于是,一场与苏宁的暗中较量悄然展开。苏宁团队投入上千万,研发周期接近一年。京东一边派政府事务部活跃在各级机关,请求政府支持;一边派财务团队负责设计专业的方案和制度,信息团队重新开发IT系统,连续加班熬夜两个多月,终于赶在苏宁之前上线。
可想而知,在所有业务线缠斗了七年的苏宁、京东之间,爆发过多少幕后的刀光剑影。
早年刘强东还没有“一瓣桃花,血洗股价”的知名度时,有苏宁员工宣称,“我们是大人,京东还是小孩子”。刘强东也在2013年元旦的内部讲话中,把苏宁比作必须超越的“巨人”。但短短几年过去,苏宁易购已经败给了京东商城。
整体来看,苏宁打败国美后,成功的预见了电商潮流;但又贸然全面进军线上,不敌京东,这算是一次失败的“大跃进”。后人总结,苏宁盲目挺进电商,是自废武功,以短击长。
肆
新零售解危
电商巨头们瓜分完了线上的流量,开始反扑线下。在被压制了近十年后,有实体门店的传统零售企业又迎来了逆袭的机会。
对苏宁来讲,这是有着屈辱意味的一线生机。主动进军线上却被京东压制了长达数年,才在京东反攻线下时拿到了一丝微弱的“主场优势”。但无论怎么说,其苦苦坚持的“线上线下一体化”战略,总算是得到了回报。
上一部分讲苏宁在电商时代犯了“大跃进”的错误,其中很重要的一环就与“线上线下”有关。
在苏宁向电商“大跃进”时,曾提出一点叫“线上线下同价”,这被认为是苏宁业绩急剧下滑的根本原因。当时还是2013年,一则移动互联网根本没有如今的普及程度,二则“线上线下同价”完全没有有必要,即使到今天点外卖也比店内用餐便宜。
因此有媒体将线下门店看做是苏宁的包袱,担忧其何去何从,是否会拖垮苏宁。这样的观点,放在今天恐怕会让人笑出了声,但在两三年前却大行其道,恐怕京东的同学读多了类似的文章,也会忍不住一同发出灵魂拷问,“线下流量有什么价值吗”?
苏宁没有解释,反倒是马云抛出一个“新零售”概念,让整个零售业柳暗花明又一村。舆论战里,命名权往往是第一枪,引用一个例子,“山西黑砖窑事件以省份命名,省长调离;瓮安事件以县域命名,县长下台”。
因此“新零售”一经问世,就伴随着争端,苏宁把它叫做“智慧零售”、京东称为“无界零售”,王健林看不下去了,调侃“现在就等马化腾再提个什么了”。
新零售的第二争,就是线下门店之争。
坦白来讲,无论是苏宁还是京东,从声势来看都不是新零售大战的主角。从2016年至今,新零售最吸引大众视线的,就是阿里和腾讯在线下门店一掷千金的跑马圈地。或是收购或是投资,阿里腾讯用一笔笔“天文数字”,将国内绝大多数优质商超资源攥在手中。
线下场景的重要性,在AT疯狂的资本操作下已经得到了印证:线下物理实体场景,空间有限,很难无限度复制,先占坑位再谋发展也在所不惜。很多尝试电商业务却失败了的零售企业,也乐得有“靠山”协助,欢天喜地的加入阿里或腾讯其中一方阵营,比如步步高。
曾经家电零售业的双雄,国美和苏宁,都挺过了电商时代,又手握着大量的线下场景。曾经创造了一天开22家店的行业纪录的苏宁,经过了十年作为行业龙头的扩张,其线下规模自不必多说。尤其春节过后,苏宁又新宣布收购了万达百货的所有线下门店。
而曾经称霸行业的国美,也曾把卖场开到了苏宁的根据地。并且在黄光裕入狱后,国美不像苏宁有灵魂人物坐镇,激进的“革自己的命”。而是采取了防守姿态,让善于“守成”和开店的张大中执掌大权,十一年来,国美的线下扩张从未停下脚步。
因此苏宁和国美认为,机会来了!传统企业缺乏的线上经验和流量,它们有;电商平台缺乏的线下经验和门店,它们也有。这些门店,在过去的电商时代或许乏善可陈,但在新零售时代却担当着“流量入口”的重任。
所以,张近东开启了第三轮“大跃进”。
在媒体惊呼“寒冬”的2018年,苏宁挥金如土,新开门店8122家,仅12月就开了1600多家新店。在互联网企业都纷纷“裁员”“优化”“淘汰”的2018年,苏宁新招6万多人,预计今年还要招8万人。
身为企业家的张近东,时常在苏宁的抉择上剑走偏锋,也造就了苏宁成败皆有的三次“大跃进”。为了打好新零售这一仗,张近东不惜分三次清空了持有的阿里股权,筹措了巨额的现金储备。至少从资金规模上看,这一次“大跃进”名副其实。
十几年前,张近东那句“我做不过你,就把苏宁送给你”仿佛又在耳畔响起;如今的苏宁,一举一动间透露出的姿态,和当年如出一辙。激烈、不留余地,这第三步“大跃进”,苏宁的步子已经迈到了极限,成则王败则寇。
当然有新零售潜力的,还有国美,不过有人预测:黄光裕出狱后,多半会为了新零售很快烧光这些年国美守下的“江山”。
終
时代浪潮奔涌向前,零售产业兜兜转转又回到起点,回归线下已是大势所趋。
十几年前,苏宁向国美“宣战”时,放豪言要用三到五年在全国开1500个门店,被人怒斥是搞“大跃进”。
在2018年,苏宁小店开业1周年就在上海开了600家店,2019年的目标是在上海再开900家,冲刺1500家电的规模。
此情此景,何其相似,不知道上海人民怎么看?
来源: 银杏财经
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