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万达百货嫁给苏宁 “补课”绝非一蹴而就

  但这就引出两个问题,一个是万达百货的“餐饮化”,让其离百货业态越去越远,真正想购物的消费者的需求无法得到全面满足。二是餐饮尽管是行外人看来的暴利行业,起码也有对半分的利润。但实际上,由于是在万达百货的卖场里租地盘经营,导致房租等各种成本难以控制到一个合理的水平,因此,万达百货餐饮虽然在周末这样的时间节点上看上去人满为患,但是谁做谁知道,餐饮老板心里的利润预期是难以实现的。

  而与此同时,万达还在加大对影院的加注,尽管从万达角度看,作为万达系文化板块的重要一环,影院也自然是其商业项目发展的重点,而且有数据显示目前万达影院单体的票房收益在业内属于非常高。

  但是,这就出现一个场景的冲突,即,用餐、观影和购物这三种需求,在万达百货中消费者是无法兼顾的。除非了打算拿出一天的时间来消耗,否则看场电影吃顿饭就已经非常耗时了,这时候再去挑选衣服已经没有了兴致。

  割裂,是商业最怕的天敌,能将人气聚起来,但是却无法让用户分出三头六臂,这样的万达百货某种程度上算得上是现代商业的“怪胎”。

  而言归正传看苏宁收购万达百货这桩交易,尽管吃进的是全国30多个城市的37家万达百货。而且王健林也对张近东很仁至义尽,因为出让给苏宁的这37家万达百货门店大都位于一二线城市的CBD或市中心区域,会员数量超400万人。

  这看起来是很有想象空间的事情。一二线、CBD、400万优质会员,这对苏宁来说甚至是求之不得的。然而,定睛分析一下却会发现,其实,在下沉大潮下,一二线的消费需求已经被电商、各大品牌体验店等消化掉了,至于400万会员能给苏宁带来什么,也不是一时半会就能融合出绩效的。

  一如苏宁本身就有相当体量的会员,但是就忠诚度而言,他们还是会在有促销活动的时候跑去京东、天猫等购物。这就是碎片化消费时代,消费者的无忠诚现象,不管是哪个平台,用户需要的是品质、性价比和体验。谁的品质、性价比、体验更好,谁才是真正的王炸。

  在收购万达百货的官宣中,苏宁方表示,将快速锁定优质线下场景资源,让苏宁进一步推进商品供应链变革,以能够为上市公司带来收益增厚。这话作为鼓舞士气和向资本市场注入信心并无不妥,但是,偌大的盘子,苏宁必须要将这30多个万达百货一个个的仔细“洗刷刷”,这需要时间,需要精力,也需要资金注入,同时还要不断试错。

  结束语:补课和动手术绝非一蹴而就

  从新零售的小趋势看,作为实体商业的万达百货与实体+电商杂交的苏宁,其能为万达百货注入多少数字化技术含金量,直接决定着其所觊觎的全场景体验新业态能否落地实锤。尽管被称为开年第一大案,但是苏宁+万达百货的合体,我们尚难以报以足够积极的预见。因为,苏宁尽管有着三十多年的线下家电卖场运作经验,但是其在百货、餐饮等业态上是基因匮乏的,而补课不可能一蹴而就。

  作者: 歌果马 来源: 钛媒体

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