2019年连锁零售企业要抓住的那些新机遇

　　做全渠道是需要企业首先完成自己的数字化经营体系改造，完成企业的商品体系、运营体系改造，完成企业营销体系、组织体系改造，特别是要完成基于到店+到家变革之后门店功能的改造。

　　当前零售企业需要结合数字化改造，结合全渠道调整，对企业的整体经营体系进行全面变革。用目前的以到店为主的体系做全渠道存在很多问题。

　　对接第三方平台的核心是要借助第三方平台获客。因为每一家平台都覆盖了不同的用户体系。不应该有选择，更不应该防，但是确实需要讲合作策略。其实，每一家平台与零售企业的合作也在摸索之中。

　　抓住B端市场发展机遇

　　长期以来，零售企业定位就是只做面对消费者的市场，不太关注B端市场。

　　但是目前来看B端市场在很多领域已经成为非常大的市场，譬如小店、餐饮、企业消费等。

　　面对B端市场，零售企业有先天的优势，特别是在品牌优势、供应链优势方面，都是得天独厚的。同时零售企业切入B端市场，对企业整体的发展将会带来重要的帮助。

　　目前，永辉、家家悦等企业开始布局B端市场，特别是永辉的彩食鲜已经完成了十几个城市的布局。

　　19年，有条件的零售企业要关注B2B市场。

　　抓住转换新营销的机遇

　　当前是营销转换时期。传统零售营销手段在逐步失灵，企业需要尽快转换新营销手段。特别要关注：

　　转换场景化营销模式：现在，这么多的零售店，这么多的商品，还是靠商品去打动顾客越来越困难。

　　顾客购买的目的是解决生活需求。所以零售企业需要尽快由按商品品类、商品品牌划分，以经营商品为主的经营模式，转换到以提供目标顾客生活解决方案为表现的场景化零售营销模式上来。

　　转换场景化的主要目的是用场景化的表现去有效激发消费者的购买。

　　门店布局要转换场景化，企业的营销诉求点要转换场景化。特别是企业在做全渠道过程中，必须要贯穿场景化的营销思维。

　　场景化一定会为企业带来新的业绩增长。

　　转换新的传播方式：营销的重心就是传播。传统的广告、海报传播手段在逐步失灵，新的基于移动互联网的传播方式成为最有效的营销传播方式。同时，当前的互联网社会，传播的理念也在发生变化，逐步由企业主导的传播，变成个体之间的社群化传播方式。目前，KOL、朋友的传播影响大于企业的传播影响力。

　　企业要赶快转换新营销传播方式。成本低、效果好。

　　特别是要用好微信传播。结合企业实际，建立起一套基于朋友圈、公众号的新传播体系。要用好抖音等小视频传播手段。

　　目前看到很多创新企业已经通过这些新传播手段取得了非常好的营销效果。

　　转换社群零售的方式：当前以微信生态为主体构建的社群社交平台，为零售企业改变营销效率带来极大的便利。

　　零售的首要前提是与顾客要有信任。社群的方式是可以帮助企业建立起与顾客之间的信任关系。社群可以交互，可以快速处理顾客反馈问题，社群可以实时推送有关信息。当然，社群可以卖货。

　　目前很多企业都在做社群，但是做的特别好的不多。企业要把社群营销上升到企业战略层面，要结合企业实际深入研究，进一步发挥好社群营销的重要价值。

　　抓住转换合伙人制的新机遇

　　零售是靠人才能做好的事业。即便是换一些无人手段、无人模式还是要靠人。

　　零售企业成本的三座大山：人力、房租、水电。其中人力成本是大头。

　　所以，如何激活员工潜力，如何有效挖掘员工潜能，如何保持成本与效益的匹配，始终是零售企业管理的难点。

　　特别是在目前的用人环境下，企业需要不断创新一些新的用人模式，既能不断推进企业的业绩提升，推动企业健康发展，还能有效激励发挥好员工潜能。

　　当前是行业转型时期。转型时期，企业需要更用力打造激发员工创新的企业环境，企业要打破以往束缚员工能力发展的条条框框。

　　员工及各级管理者如果只是打工者的定位确实存在较大的管理难点。

　　目前很多企业在创新合伙人制。相对来讲，合伙人制度比较适合零售企业，因为零售的每一个单元可以相对成独立的经营单元。

　　但是，合伙人制关键还是选对人，找出有能力的员工。再是推行合伙人制需要与企业的整体转型相适应。如果企业其他的经营方面不变革，还是走传统路子，合伙人模式也难解决根本问题。

　　总之，2019年企业面对很多复杂问题。但是转型时期，企业必须要创新发展。抓住新机遇，推动企业进入新一轮蓬勃发展。

　　来源: 亿欧

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