同时目前如何用好群都在探索之中，如何指导门店的所有人员做好社群营销更需要店长要做更多的探讨。
群已经非常有价值了，店长必须要具备作群营销的能力，并且还要具备指导门店全体人员做好社群营销的能力。
19年，做好群，会对门店产生非常重要的业绩贡献。
--做传播的能力
店长的主要职责就是营销。做好营销的核心手段就是传播。
以往的传播门店主要依靠传统模式，广告、海报等传统手段。
面对新的移动化传播方式，店长需要转换新的传播能力，学会新的传播方式。
当前的零售环境，传统传播方式已经失效。现在的传播需要尽快转移动化的手机一端。
一是需要组织好微信、微博的传播：一个店从几个人到几百人甚至上千人，微信传播将会产生非常重要的影响。微信的传播不能只是逼着员工发广告，发商品信息。现在微信的传播逻辑也在发生变化，随着越来越多的人朋友圈人越来越多，加入的群越来越多，对很多人来讲已经是信息泛滥。简单粗暴的信息传播会被屏蔽。要想办法生产更有价值的传播内容，才会产生更好地传播效果。
二是做好公众号传播：公众号可以产生找到用户、建立链接、产生影响的重要作用。门店要重视做好公众号。在我关注的有关行业企业当中，很对企业、门店的公众号做的非常好，很多的阅读达到几万甚至是10万+，也就是说门店通过公众号可以链接到10万+的顾客，可以有效影响到10万+的顾客。并且从阅读留言看，很多的公众号有非常好的顾客互动。
店长必须要学会做公众号，通过公众号做好门店的传播。
三是做好小视频：视频是当前环境下门店传播的重要方式。视频传播对门店的营销价值非常之大，他比以往的海报效果要强百倍。
店长要结合门店实际，规划出一套完整的小视频传播体系，如何结合各个小视频平台的传播优势，发挥出不同的传播效果。要设计好不同的传播内容体系，针对不同的目标顾客、不同的门店场景用不同的内容去激发顾客。
19年，店长一定要组织门店“抖”起来。
--做IP的能力
以往门店的IP主要是以具有震撼感的超级商品陈列。最近看朋友圈，特别是已经临近春节，很多企业还是这样的传播方式。
但是在目前环境下，在目前消费群体认知特征下，在当前的商品极大丰富的市场环境下，当前能够有效触动消费者的不是商品，特别是能够产生传播价值的，是IP。
当然IP是一个非常专业的概念。对店长来讲，认知这个概念，就是你要知道，现在通过商品陈列去影响顾客的作用在逐步弱化，消费者更喜欢一些新的概念、形象去打动，消费者更喜欢一些有趣的、好玩的东西。
再简单的理解，IP就是想办法让你的来店顾客主动拍照发朋友圈的创意。如果达到顾客进店，主动拍照发朋友圈那就达到了非常强的IP效果。
当然，目前还有不少的零售店还在“禁止拍照”。这是绝对错误的了。
所以店长要改变以往的思维，转换新的IP创意思维。最近火了的“配齐”就是一个非常成功的IP传播。
IP创意可以结合门店的实际，结合目标顾客的不同，大胆创意。只要能够达到创意传播效果就行，标准就是“霸屏”。
谁的店能“霸屏”，谁的机会就大。如果你的店与目标消费者的“手机”没有关系，那就危险了。
19年，店长要鼓励门店的员工，大家一起开动脑筋，完全可以创意出更多富有传播效果的IP。
--做小程序的能力
数字化时代，店长需要具备数字化的营销管理、管理能力。
数字化时代的门店需要具备五大特征：顾客在线、商品在线、交易在线、营销在线、组织在线。
当然，零售企业的数字化变革是一项系统化的工程。但是店长可以结合目前的有关数字化工具，积极尝试用技术、数字化驱动门店发展、业绩提升的新营销能力。
当前，小程序对实现门店的数字化变革是一个非常重要的工具。小程序的价值可以实现顾客链接，可以打通商品与顾客、营销的数字化链接，并且还以其使用的便利性，适合门店更多的营销、管理场景。
小程序需要和门店的经营管理、营销管理、组织管理紧密结合。小程序需要紧密结合店长、门店的实际工作需求。目前需要店长深入研究小程序的基本逻辑，结合自己的实际管理需要，能够更加发挥好用小程序这样的连接工具提升的管理、经营、营销效率。
未来的门店管理将会逐步走向数字化。店长要转变观念，由传统思维、传统观念、传统手段逐步走向数字化思维、数字化手段管好门店。
总之，19年店长不能再按照传统思维、手段去经营、管理门店。要赶快转换新能力。新能力带来的机会很多，带来的业绩提升空间很大。
（作者系联商专栏作者鲍跃忠）
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