在经济学上有一个“距离容忍度”的概念,来伊份的线下扩张正是基于此概念。即越是对即时性要求高,频次高,单价低的商品品类,消费者对距离容忍度越低;越是对即时性要求低,频次低,单价高的商品品类,消费者对距离容忍度越高。“万家灯火”计划,能够很好地解决零食消费即时性、便利性的问题。
良品铺子在2019年将自己的品牌定位于高端,把门店开在商场里这个举动也就更好理解了。不止于给消费者更好的体验,也是在贯彻落实自己的品牌定位。良品铺子欲通过高端打造差异化竞争,在休闲零食市场抢先占位,同时也为进军海外市场打下基础。
正所谓,各有所图,各有所谋。
来伊份的“平民路线”和良品铺子的“高端路线”,哪个才是零售行业的出路?
在大众印象中,零食应该是人人都能在茶余饭后享用的小吃,然而良品铺子却打破了零食必做“平民路线”的常识,创造性的提出了“高端零食”。
在这个概念提出后,必然少不了质疑。“高端零食”的概念究竟是否是伪命题?
杨红春曾表示“高端零食”的概念是“高品质、高颜值、高体验”及精神层面的满足,并非只是价格方面的提升。每一个行业的健康发展都离不开排头企业重要战略的突破能力,否则这个企业就会陷入低水平竞争的重复过程中。
基于休闲零食的“第四餐趋势”,万亿的零食市场更需要再次细分,此前已经完成了“成人化”和“场景化”的变革,随着消费升级的需求“高端化”迫在眉睫。不止如此,“高端零食”的品牌定位更能解决同质化的痛点。在同质化的产品下,占领消费者心智优先级顺序重要之至,高端的定位显然是破局之举。
当然,创新一面代表领先,另一面却代表着危机。“高端零食”的定位虽然是大势所趋,但是一旦走不好,脚下就是深渊。良品铺子需要时时刻刻向消费者展示高端并不是变相提价,而是真正质上的变化。
既然“高端路线”是大势所趋,来伊份的“平民路线”是否还有市场?
万亿的零食市场下包含的消费者需求也不尽相同,有认同高端的消费者就有认准平民路线的受众。“高端路线”和“平民路线”并非互为否命题。
美团点评创始人王兴曾说过,“零售要想成只有一条路,聪明人花傻力气”。在零售领域,有时看起来很慢、很传统的东西,实际上却是本质和不变的,这会成为企业更快更强的条件和地基。对于来伊份来说, 优衣库显然是个好榜样,平民的价格下优质的产品成为了品牌坚实的壁垒。
占比85%的线下商业价值已凸显,如何乘胜追击?
当线上红利已经消失殆尽,电商巨头开始杀入线下加速圈地运动时,占整个社会零售85%份额的线下商业价值开始凸显。线下门店再次成为争夺的资源和建立壁垒的优势。市场调研公司尼尔森的数据显示,尽管线上零售份额不断提高,但线下零售也出现增速回升的趋势。相比于“淘品牌”的三只松鼠和百草味,拥有庞大线下门店基数的来伊份、良品铺子可谓是笑开了花。
来伊份覆盖全国16个省(自治区、直辖市),以江浙沪为主要阵地;良品铺子覆盖全国8个省(自治区、直辖市),以湖北为主要阵地。二者的门店都有一个共同的缺点,区域化。
来伊份地域消费特点极为明显,能否打破消费者地域认同的困境是未来非常大的挑战。来相对于来伊份的急迫,良品铺子显然会淡定的多。“向左”的模式让其拥有众多线上渠道,就算门店不能覆盖全部消费者,通过线上也会传达至消费者端,但这远远不够满足野心。良品铺子仍需扩大线上和线下渠道的覆盖面,从各个城市各个区域包围消费者。
所以,对于来伊份来说,如果“向右”的模式还需要时间,那“开拓疆域”就十分重要了。
来伊份的市场过于集中,在江浙以外地区的认可度极低,而其利润的最大贡献地就是上海本地市场。在2017年报中,来伊份的经营范围包括上海、江苏、浙江、安徽、山东和北京等地17个省市,开设的门店包括2252家直营连锁门店和208家特许加盟门店,共计2560家门店。但是仅上述的6个省市的门店数量就已经达到了2436家,其中,仅上海的门店数量就达到了半数。然而北方城市的消费者根本不知道来伊份的品牌,这对来伊份的未来发展有着极大的限制。(数据来源于网络)
来伊份不止需要“万家灯火”更要“全域覆盖”。
不同的路。
2018年,良品铺子通过VI、代言人等方式,全方位地向消费者输出新的品牌形象。“高端零食”战略发布本质上是对其12年来对高品质的坚持、以及2018年品牌焕新的提炼,也是2019年的延续与升级。未来良品铺子会真正在高品质、注重用户体验的市场区间里继续深挖。
不止于“高端零食”的探索,良品铺子未来更要深耕新零售。2019年,良品铺子将新零售变革列为企业核心战略层面,在智慧门店、数据银行、全域营销、智能物流网、人工智能等新零售应用场景与阿里巴巴产生更深度合作,使新零售成为良品铺子快速成长的核心驱动之一。
而来伊份通过重新定义产品的核心价值,找到了自己的3.0战略。从最初的“健康”,到后来的“快乐”,再到最终的“幸福”,从工薪阶层消费者最基本的需求着手,把产品的功能性价值放在了第一位,并最终利用消费者的力量,撬动加盟店,迅速在全国乃至全世界“圈地跑马”、互利共赢。
来伊份在吃过全渠道的甜头后,势必会加大发展。然而错失电商红利的来伊份,其全渠道业务注定要走出一条不同于以往的“老路”。2019年来伊份将打造面向顾问的系统和大数据分析的进一步解决方案,会打造一套快速响应业务需求、用户需求的系统,以此支撑全渠道。
“左右”的问题不止处于零食行业,对于零售平台也是如此。
出身贫寒的刘强东做的是中产阶层的生意,而身处中产的黄峥遇强则强,在五环外找到了梦想立足点。这不正像郁瑞芬和杨红春嘛。
资深零售观察员王晓锋表示:“虽然起点已不尽相同,但时代的公平就在于给予每个人反超的机会。穿上时代的外衣,良品铺子和来伊份又站在了同一起跑线,通过“向左”或“向右”的方式奋力前奔。然而,一个品牌不能通过产品的高端化或平民化(即左右)所定义,能定义一个品牌的只有消费者。对于消费者而言,高端与否不是根本,根本在于是否适合。”
德鲁克曾言:企业唯一存在的价值就是创造顾客。
面对不确定的时代,变化已成为常态,在企业长跑的过程中常常充斥着诱惑与挑战,如何抵抗诱惑初心依旧是每个企业必将掌握的技能,良品铺子、来伊份也不能除外。
未来,良品铺子、来伊份谁将稳操胜券?
就看消费者如何用钱投票了。
来源: 亿欧
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