|
从早晨的一杯咖啡，午餐时的一瓶饮料，下午茶的零食，再到晚上入睡的床，我们每天的生活都要和很多品牌“打交道”。
有些品牌制造方便，有些品牌却制造麻烦，但背后都是“用心良苦”。
麦当劳咖啡的小杯和大杯
麦当劳的早餐每天10:30前供应，不知道大家有没有注意到一个点单细节，麦当劳早餐时段的鲜煮咖啡是可以续杯的，但却还是设置了小杯￥9元以及大杯￥10.5元，差价1.5元。
去过赛百味的人应该知道，在这里点一杯可续杯的畅饮汽水，服务员只会给大小一致的空杯让你自己去加满。
明明可以续杯，却设置贵了1.5元的大杯，这是故意欺负有些消费者不知道可以续杯，所以薅羊毛赚差价吗？
仔细想想，我却发现里面大有猫腻。
麦当劳作为洋快餐进入中国，除了可以快速填饱肚子，早年的麦当劳还是约会的高档场所，现在则是等人、聊点事情、自己静静、玩手机的好去处。
在很多人心里，麦当劳的“用途”类似星巴克，是作为一个即非家、又非公司的“第三空间”存在的。
而在麦当劳买早餐的消费者可以分两种：时间相对充裕，和时间相对紧促的，前者多选择堂食，后者多选择外带。
时间相对充裕的人，极有可能会选择购买小杯咖啡在麦当劳里坐上一小会，他可能会想“反正可以续杯，谁那么傻花多余的钱买大杯啊”；
但是对时间紧促的人来说，速度是痛点，这时候价格是个相对不那么敏感的决策因素，在他看来，只多花1.5元的小钱，就能从小杯升级为大杯，这是划算的。
所以你看，麦当劳用一个看似多余的设置，既满足了不同消费者的需求，还让两拨人都感觉自己“这波赚了，不亏”。
三只松鼠的垃圾袋
在三只松鼠出现以前，买坚果主要是去街头巷尾的零食铺、炒货店，很多还是论斤称的裸装食品。创始人章燎原嗅到商机后，才有了今天“全网销量第一”的三只松鼠。
很多人只看到了品类定位切入的准确，却忽略了三只松鼠的细节体验。
在电商店上购买三只松鼠，除了自选的坚果，装果壳的垃圾袋也会一并寄过来，让你吃坚果的时候节省翻找垃圾袋的麻烦。
除此之外，还会给你准备开坚果壳用的开口器、吃完擦手的湿纸巾、吃不完暂时先封起来的密封夹等等小物件。
这就是为了打造极好的场景体验，扭转你过去认为“吃坚果很麻烦”的刻板印象。 共2页 [1] [2] 下一页 搜索更多: 麦当劳 |
