根据公布的财报数据,截止2018年9月30日,波司登总体营收34.44亿元,同比增长16.4%;归属于股东净利润2.51亿元,对去年同期增长43.9%。业绩高增长。
总结下,波司登的转型主要打法分大概有两类:
第一:大型秀场。波司登透过中国最具权威的央视平台,打响了品牌重塑的第一枪,之后举办三场大秀:北京水立方走秀、纽约时装周和三国联名设计师走秀。
第二:消费者日常生活点滴逐渐渗透。波司登和分众传媒合作楼宇广告、与中国一线城市的影院合作宣传大片,以及尝试小红书、明星带货、社交媒体传播等多渠道模式的开拓。
创业阶段,高德康对曾经对康博村的全体村民说过:“总有一天要让大家过上和城里人一样的生活。”
如今,波司登的智慧工厂,就在常熟的这个小乡村。曾经贫穷的小乡村,也早就成了“全国十佳小康村”“国家级生态村”“全国文明村”。
背后离不开波司登的经营策略。去年,波司登开始和阿里巴巴合作新零售,做从前端销售到后端制造的整个供应链改造。
“整个(新零售)系统动起来了以后,我要考虑传统企业怎么去转,特别是我们爆发力强的一个冬季的产品,完全和互联网相连速度才会更加快。”高德康说。
对传统零售保持足够的敬畏,同时保持对消费者的追逐,这两年波司登像个顶级猎手,瞄准时机在趋势的赶到时,稳稳上了车。
找到升级的秘钥
原先波司登对羽绒服的预测趋势都靠经验,但现在高德康会说:“未来更要紧的是数据分析,不要拍脑袋,一定要数据准确的分析。”
在江苏常熟的波司登集团总部,有一间特殊的屋子,门牌写着:商品管理大数据中心。在这里,全国3000多家波司登门店的信息,一览无余。
随便点开一家,页面展开,列出了这家门店的详细信息:当日销售已累积28670,货号XXX的黑色羽绒服7天卖了13件,库存还有11件,数据全部实时地跳动。
返回到主页面,在系统中输入这款黑色羽绒服款号和色号,能看到整个全国所有门店的库存情况,“这款卖的很好,你看,这个、这个门店都断货了。”波司登信息总监用手指点着这几个门店。
缺货怎么办?波司登有一套自动补货系统,在每天晚上系统会自动汇总波司登所有门店销售、库存数据,再结合区域的仓库数据,自动给各个门店补货。
这种坐在屋子里就能纵观全局的能力,背后依靠的是波司登和阿里云一起打造的零售云平台。
零售云平台把波司登原本分散,线上和线下、各地门店的数据全部融合在一套系统中,这里的数据包括了库存、用户、交易、订单等。等于把整个交易链上的人、货、场都汇聚成了一个即时动态变化的“水池”,随时可以被上层的业务模块和业务流程调取。
波司登零售云流程模型
对于企业来说,库存就是成本。
有了基于库存中心的自动补货系统,波司登选取了几个区域试点「取消经销商仓库」。系统自动为经销商门店和直营门店补货,从周围的大仓中集中调配。
如果一家门店X款X色X码缺货,云平台会提交一张全渠道订单并付款,系统自动查找最合适的仓库,通知发货,扣减库存方可用库存计算并分配业绩。
这是一个极其大胆的决定。如果系统判断不准确的话,没有库存会直接影响到营业额。
但是波司登通过库存中心的智能补货系统,缺货损失减少了21%,售罄率同比增长了10%;500万会员的复购率也达到了20%以上。
Q&A
电商在线:和阿里进行新零售方面的合作,里面涉及到很多的成本的问题,怎么衡量自己在这方面的投入?
高德康:既然做这个,成本肯定是有的,没有成本的东西也不值钱的。
刚开始打基础不是为了今天,是为了未来,我有这样准备,有人才来对接,对接好了进行预算,然后纳入到我们今年的规划里面。
晚做还是早做这个问题,晚做跟不牢,早做价格还便宜,晚做价格更高。
大数据时代来了,这个里面更要紧的是数据分析,以后不能拍脑袋,一定要数据准确的分析年轻人现在怎么样,未来怎么样。
我们今年的成功就是因为一直在做数据和信息,通过这两个分析以后,款式就精准了。所以今年我们库存不多的,准确度越高,信息度越准,库存不会太多。
电商在线:你刚才说现在合作选天猫就好了,为什么?
高德康:天猫平台大。它往上走我就来了,如果是往下走我就不来了。今年我们2000多元一件的,在天猫全部抢光。关键你自己要做好自己的产品,产品做好了,在这个平台上(你)永远往上走。
电商在线:在波司登的品牌和新零售改造中,最看重什么?
高德康:我这两天深深感觉到,产品一定要创新,品牌一定要提升,价格也要提升,每一步都要提升。2018年,波司登的基础打得非常好,2019年我们老早在准备秋季和冬季的,夏季已经准备好了。
我们今年整合全球设计师,这非常重要的,羽绒服跟四季化的产品有所不同,专门的工艺,里面的版形,完全概念不一样的,所以很复杂。
我们首先要检查自己,要看明白自己,看清自己再看明白别人,这样把自己做得更好。
(来源:电商在线 袁玥)
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