2、渠道力：立体覆盖+趣玩体验
发力线上拓展年轻客群，Tiffany动身的不算晚。从2016年开始，Tiffany和奢侈品电商 Net-a-Porter合作出售部分产品；2018年3月，Tiffany进驻Farfetch，珠宝产品的销售覆盖全球40多个国家。
早前，Tiffany已在国内多次尝试线上玩法。去年1月，Tiffany在微信开设中国首家线上限时精品店；9月，其在天猫旗下奢侈品专属频道Luxury Pavilion试水快闪店。这样，既可以吸引年轻用户注意力，又能精确捕捉其用户画像，为未来官方网站上线的精准营销打基础。
线下，Tiffany在中国拥有34家门店，基本覆盖的都是一二线城市，其未来还会下沉到国内更多的城市。但Alessandro Bogliolo上任后推进的“全渠道模式”改革，并不只是产品销售渠道的立体覆盖，更是要在品牌营销、消费者体验上达到360度无缝连接。
把“新奇变幻”的性格色彩植入品牌的渠道力，除了店面服务、橱窗陈设、线上营销、视觉设计这些基础操作外，Tiffany更在意的是，怎样为中国用户创造“新奇变幻”的全方位立体趣玩体验。
在“The Real Fantasyland”里与千禧一代重新相遇
从2018年的“5.20”，到8月份的七夕情人节，再到十一假期，“蒂芙尼·爱之旅”限时体验展分别在上海、南京、郑州等城市落地，把“The Real Fantasyland”（真实的奇幻王国）的体验带给更多消费者。
Tiffany将电影院、浪漫休息厅、甜品店、告白电话亭、纽约街灯等爱人约会的常见甜蜜场景，浓缩在展览中。梦幻甜蜜的场景设计，不仅拍照出片率高，还有很多互动玩法：可以点“今日特饮”，DIY私人定制电影票，在电话亭里“煲电话粥”，录制VR视频，打印专属照片。
去年9月7日到9月9日，Tiffany在上海东岸民生艺术码头，举办了Tiffany “传奇之蓝”品牌体验展，用更广阔的体验空间展示品牌精神，同时也为Reed Krakoff设计的Tiffany Paper Flowers?花韵系列作品“打call”。
在2018节日季的点灯活动中，Tiffany用奇幻萌趣的机器人CL-T取代了传统的圣诞树，开启了新一轮的“蒂芙尼蓝色梦幻节日季”限时展，继续打开消费者的所有感官体验。
为了拥抱年轻一代，大多数奢侈品牌都在倾注精力做线上、新媒体创新，而Tiffany为什么会对看似传统的节日营销和线下体验，同样施之以“浓墨重彩”？
1、用节日氛围加乘品牌感染力
中国有浓郁的节日文化情结，而Tiffany想要让消费者感知“每一个值得庆祝的时刻，都有Tiffany相伴”。
“把 Tiffany 具有标志性的珠宝饰品和中国的重要节日联系起来，这样人们就可以更容易亲近品牌”，Philippe Galtié此前接受《华丽志》采访时曾表示，通过线下体验展，可以更直接地表达Tiffany品牌的本质；同时，走出传统门店的接触范围，也能更全面地向人们展示Tiffany的品牌力量。
当然，它唤起的不只是消费者心底对爱与梦想的向往，更重要的是在节日季的兴奋体验中，培育、演化、唤醒出更多“礼物馈赠”的消费新需求。
2、“立体趣玩体验”的重要环节
Tiffany想用节日季的限时体验展，完成消费者“立体趣玩体验”的重要一环。
比如，“Tiffany蓝色梦幻节日季”的限时体验展，就是完全还原了其在微信朋友圈投放的广告大片里的奇幻世界，实现了体验的真听、真看、真感受。CL-T机器人不再是用户手机屏幕中奇幻世界里的核心主角，也是在现实展览中真实可见的新朋友。
GlobalData Retail的分析师Neil Saunders曾评论说，在历经改革探索后，Tiffany似乎终于意识到，所有年龄段的大多数消费者都不再需要旧世界的奢华，他们渴望的是，那些能够启发激励、并让人为之兴奋的、现代化的新事物。
在“The Real Fantasyland”这样的“新事物”里，把年轻人所有的感官打开，他们才会更愿倾听品牌在讲什么。
Alessandro Bogliolo接受采访时曾表示，他始终相信“Love is still a hot business”。当然，对爱的渴求和对梦想的渴望，无论何时都是人们深植于内心的需求，但在不同时代，品牌需要有与时俱进的表达力，重新与消费者建立好感度。
如今的年轻消费者，需要的不再是告诉他们“什么是优雅生活”的示范者。正如Tiffany新一季广告大片主题曲《Dream on》里的歌词那样，千禧一代更渴望的，是可以陪伴他们，一起诠释“Dream on, dream until your dreams come true（相信梦想，直到你美梦成真）”的亲密伙伴。
（来源：华丽志 孙莹）
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