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新·生鲜便利店生存手册:它们究竟做的是一个怎样的生意?

  有一些是持续变化的结果——它会进一步改变我们的生活;有一些是更不可控制力量对商业社会的干预,它使得市场参与者要不时调整自己的战略;更有一些,它来自于公司自身,当公司发展到一定规模,它如何与公众、消费者、公权力等环境因素调和。

  有什么样的国家,就有什么样的企业。2018 年,商业世界一如既往变化很多。2018 年商业大事件,更多证实这一点。

  “我们这家店开了两年了还在亏。这附近的生鲜便利店都不赚钱,”永辉生活上海安国路店的店员说。他说的“生鲜便利店”包括 不到 50 米外的苏宁小店和犁小农。

  盈利艰难并没有妨碍更多卖生鲜的店铺开进来。11 月 25 日,一个街口外,“清美鲜食”保定路店就要开业了。明年 6 月,京东旗下对标盒马的生鲜超市“7fresh”的上海首店将在“上滨生活广场”开业,刚好就在永辉生活的对面。

  该片区的另一端——天镇路上生鲜零售商的竞争可能更激烈,永辉生活旁开着一家“三蛋生鲜”。20 米开外,有一家苏宁小店,再往前走 10 米,分别有生鲜电商“叮咚买菜”和“两鲜”的前置仓。往北走 10 分钟,新港路上有一家卜蜂莲花超市,对面开着“老杜崇明生态农产品”。

  这里居民买生鲜的选择似乎特别多。

  如果以临平路地铁站为中心,1 公里内已经有了 8 家生鲜便利店。这还不算两个菜场,以及面积更大、有就餐区域的盒马鲜生。

  类似这样的竞争格局——苏宁小店挨着永辉生活开,犁小农隔着几条街遥望康品汇——也出现在长寿路-镇坪路,杨高中路-世纪公园。未来可能还会在上海更多的街区上演。

  上海出现了超过 300 多家生鲜便利店,如果算上菜场改制的生鲜超市,可能超过了 350 家。

  作为一种比较新的零售业态,“生鲜便利店”还不是一个明确的零售种类,它融合了社区超市、菜场和便利店的一些特点。

  我们走访了超过 15 家生鲜便利店的门店,如果要给它总结一些共性,写本规则手册,可能是以下内容。

  生鲜便利店的守则

  1、超过一半的商品是生鲜

  生鲜便利店里最重要的当然是生鲜产品——蔬菜、水果、冷鲜肉、河鲜海鲜等。在这些店里,生鲜 SKU (最小存货单位)占总 SKU 比可以达到 50%。一半以上的商品都是生鲜。

  为了追求丰富的品类(家电、床品、日用品、个人护理品、家庭护理品、包装食品等),大卖场不会有这么高的生鲜占比,沃尔玛的生鲜占比在 10%左右,大润发占比约 20%。虽然从生鲜 SKU 总数上来看,那些大超市未必比生鲜便利店少,甚至有可能更多。

  正因为生鲜是最重要的、选择最丰富的产品,生鲜便利店会把它们陈列在门口,加深路过消费者的认知。对于沿街店铺来说,门口是最重要的陈列位置,一般放置的都是主推的、最有竞争力的产品。全家、罗森或者 7-Eleven 的入口处陈列的一般是自有品牌的面包糕点,也有一些重点促销的产品。

  康品汇、永辉生活、苏宁小店、觅蔬生鲜的门口就是平铺水果和蔬菜,四周靠墙的冷柜摆上冷鲜肉、鲜奶、饮料。非食品类(纸、卫生巾、个人护理品家庭护理品)摆在尽头。

  不仅是最重要的货架给了蔬菜或水果。这些产品也占据了更大的陈列空间——也就是说铺得更开。觅蔬生鲜的运营总监伊怀仁告诉《好奇心日报》,它超过一半的货架都用于陈列生鲜。对生鲜便利店来说不那么重要的产品(比如说卫生纸洗手液)摆放更紧凑,比如说只占一个位置,纵深陈列。

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