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明星餐厅关店率高达91% 为何还前仆后继?

  刘润

  润米咨询董事长

  公众号:刘润

  产品的销量=流量*转化率*客单价*复购率

  对餐饮这个行业来说,明星的价值是给餐厅带来一些流量,尤其是第一次使用的流量。

  可是餐厅是一个长久经营的生意,比较重要的是要靠附近吃饭的人群,因为餐厅的地理位置,它所覆盖的人群总体是有限的,所以附近人群的复购率决定了一家餐厅的绩效。

  所谓复购率就是他自己吃完第一次后,第二次、第三次还会来,以及他会不会因此推荐他的朋友来。这两件事显得特别重要。

  短期的业绩是来自于名声带来的流量,长期的业绩是来自于转化率。明星的品牌价值可以带来流量,但是味道如何会带来复购率。所以短期它会突然之间火起来,但长期就会关门,通常是因为东西未必好吃,复购率不高。

  这是第一个原因,第二个原因就是餐饮行业是一个竞争极其惨烈的行业。它的门槛是非常非常低的,进入充分竞争惨烈的情况之下,其实行业竞争的是经营的效率。

  每一天买的菜,节省下来的纸巾,菜的食材是否充足,单价是否便宜,员工是否贪了一点“油水”,这一切都会影响到餐厅的利润来源。

  如果用一个经理人来管理效率,他如果不上心,经营赚钱的难度就特别大。

  所以除了一些大型的连锁餐厅,其他的就要靠老板自己的经营的话,如果老板不参与经营的时候,赚钱难度就特别大。

  所以明星经营餐厅失去两个优势:第一个优势就是明星经营餐厅并非美食,所以明星只会带来初期流量,长期靠复购率时就会有很大的流失。

  第二个优势是明星经营餐厅无法亲自进行采集,而经营餐厅的利润是来自省出的每一分钱,因为餐厅是门槛低的行业,如果没有非常好的产品,它也会遇到经营看起来不错,但结果赚不到钱的情况。

  秦朝

  餐饮老板内参创始人、CEO

  明星效应对开餐厅是很好的加持

  但未必是最好的选择

  每个吃货心中都有一个餐馆梦,热爱生活的明星们也不例外。开一个属于自己的餐厅,在自己的地方招待朋友的同时,传递生活理念,“低成本”享受做东的体验,是很多人包括明星在内的情怀。

  但做明星和做餐厅是两码事,明星效应对开餐厅是个很好的加持,但未必是最好的选择。

  孟非黄磊的“黄粱一孟”,张嘉佳的“卷福”,韩寒的“很高兴遇到你”,我几乎都去过,基本探店一次之后就不会去了,除非产品和服务体验做得极好。

  比如徐峥在上海有家奈良本寿司店,店里一共只有十几个座位,需提前预约,日本寿司专家亲自主理,顾客围坐一圈,可以一边欣赏操作台内师傅的手艺,一边享用最新鲜制作的寿司料理。

  很多人把开餐厅看作是低门槛的行业,其实餐饮业的门槛在门内,也就是说入门容易,进门之后才发现真正做好,或者是活下去的门槛很高。从产品、选址、装修、供应链到后厨、前厅管理、服务等是一个系统工程。

  而且餐饮是一个“勤”行,非常讲究现场管理,很多老板是从早到晚都在盯店,一年到头都在巡店。即便如此,很多餐厅还是往往因为一个漏洞就导致不盈利甚至关店,比如食品安全问题。

  很多明星是甩手掌柜,同时又没有找到得力的店长,加之经营模式太传统,就导致很多明星开餐厅看起来像“玩票”,最后以失败告终。

  《中国餐饮报告》里去年的数据是关店率91%,一边是洗牌相当激烈,一边是前赴后继,这就是这个行业目前的特点。

  明星开餐厅也是如此,一波退去,总有一波又起,加上近年来很多餐饮主题的明星综艺节目,比如《中餐厅》,让很多明星对开餐厅依然抱有兴趣,也有很多专业级的明星选手做得很成功,比如最近吴尊、吴建豪做的汉堡和烘焙品牌就在做升级,林依轮的饭爷品牌也风生水起。

  (来源:吴晓波频道 巴九灵)

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