其次，智能购环节抓取用户信息，不管是通过自助购收银，还是自由购收银，自助收银设备都会对用户购买信息进行统计。
此外，就是与腾讯云的对接。多点目前已经接受了腾讯的投资，同时双方也达成一系列战略合作，其中一项就是与腾讯云合作，即与腾讯的大数据进行打通，挖掘潜在用户，并形成更加立体的用户画像。
以上这些数据再进行交叉、验证，最终就形成了联想桥店越来越清晰的用户画像。这也是为什么在联想桥店，门店更清楚如何选品，知道一件商品应该摆放的位置。
今天的联想桥店，相比于半年前，它的选品、陈列方面已经发生了很大变化。刘桂海介绍，这是因为随着门店对用户信息积累，平台对门店选品、陈列发挥了更大指导作用。
与此同时，手机工作台的上线，也是对门店管理流程的简化和优化。联想桥店的办公区域，如今只有十几平米，因为几块大的智能屏幕，可以将门店的各种实时数据进行统计，而店长只需要登录手机工作台，就可以完成日常所需工作。
据店长介绍，他的手机上安装有移动物美APP，打开以后，能够看到这家门店的各项业绩指标，如当天的交易次数、销售额、净毛利、库存周转等数据，包括一些审批的OA流程也都可以在手机端完成。
而所有这些智能产品的上线，都促使门店的操作更加简单、透明。
3、数字化改造效果还看商超自身基因
事实上，很多传统零售商已经意识到了数字化改造的必要性，也在积极主动地推进数字化进程，但结果表明，并不是每家传统零售商，都能够做到库存周转天数只有13天。
刘桂海表示，门店的数字化，从0到做到30%，多点可以在两到三个月内完成，再深一层的数字化，就要涉及供应链的改造。而改造效果，就与传统零售商的供应链能力强弱有关了。
多点与物美合作之所以顺畅，除了双方的共同管理背景外，重要原因在于物美本身的供应链能力较强。一方面是与供应商具有谈判能力，另一方面，自营商品的比例也较高。
据刘桂海介绍，跟很多零售商接触完，他们才发现，传统零售在数字化过程中，面临各种各样的问题。有些传统零售商也想改造，但他们原有的系统服务商并不配合，或者跟零售企业报一个很高的价格，才愿意开放接口。
有的零售商虽然羡慕物美的13天库存周转天数，但这种周转结果的取得是建立在供应链的深入改造，以及向门店后仓的改造，甚至还要从零售企业的采购环节进行改造。很多零售企业到了这一步，就困难重重了。因为很多零售企业在采购作业上，大都有多年约定好的结算等模式。但这个环节不去介入，后端又不可能得以深度改造。
《零售老板内参》APP看到，这样改造条件，不是每个零售商都能做到。例如有些零售商的仓库是租赁的，从仓到店的物流外包给第三方，也没有做自营商品的能力等，这些因素都会影响数字化改造的效果。
“有些零售商基本没有自营商品，甚至全部是联营，主要通过物业方式创收，这样就很难在供应链方面进行改造了。”刘桂海解释道。
物美则强在供应链能力，有自己的仓库以及物流团队，北京建有生鲜加工中心，自营生鲜商品占比达到70%，这就是物美联想桥店做到库存周转13天的重要原因。
因此，在传统零售商认识到数字化是必然趋势，也纷纷加入改造队列的时候，不管选择多点，还是京东到家、淘鲜达、闪电购，其实数字化水平本身也要看零售商的基因——是否具有强大的供应链能力，因为它关系到整个数字化深度，以及对零售商降本增效的实际效果。
4、多点如何解决盈利问题？
虽然传统零售水平参差不齐，但作为一个新零售赋能平台，多点依然有自己的解决方案，那就是将业务模块化、细分化。目前多点的赋能模块包含：电商O2O、手机工作台，会员系统、商品系统、供应链系统、鹰眼系统、线上线下一体化系统等。
这样的业务拆分，也让多点在2019年不再局限于区域零售巨头的赋能，一些小的零售业态也可以尝试多点的部分数字化产品。因此，模块化其实是为了更好地行业化。
这种业务细分也让多点的商业模式更具特色。目前帮助传统零售进行数字化改造的平台并不少见，除多点外，还有京东到家、淘鲜达、闪电购等平台，但各大平台的商业基因、资源、侧重点，其实还是不太一样的。
多点主要做门店端的数字化改造，O2O电商虽然被很多商家看重，但对于多点来说，这项业务并不是必须，甚至一些合作商家就没有上线O2O，而是采用了其他的数字化产品。
对于京东到家和淘鲜达来说，还是侧重流量、履约端的赋能，因为有明显的流量优势，虽然门店、用户商品的数字化也在尝试。但业务重心有别，商业基因也不同，所以深入到商超供应链端的改造未必做得顺手。
而流量平台也有自己的盈利方式，即随着合作商家的增多，服务费将成为重要的收入来源，但多点的盈利方式就不是单纯如此了。
“电商配送到家我们是抽取5个点，但我要付配送费，当很多地区没有达到一定的配送密度时，这一块其实不赚钱。”刘桂海坦言。
目前多点与40个大型零售企业5000多个实体店合作，覆盖零售企业销售额2000多亿，多点会员总数达到5000万，月度活跃用户超过1000万。
即便如此，多点依然还处于投入阶段。因为随着业务扩张，每进入一个新市场，都需要新的投入，包括系统研发、市场补贴等费用。加上多点的设备基本是免费提供给商家使用，从合作伙伴那里赚钱，多点走的并不容易。
不过，已经步步取得对多家商超的供应链方面的介入，多点已经发现了一些新的盈利点：“我们正在尝试与品牌商进行合作，例如宝洁、联合利华、百事、伊利等，我们与宝洁的战略合作已经做了一年，宝洁今年在整个物美体系也实现了两位数的增长。”刘桂海说道。
多点可以提供给品牌商的是，与消费者更好地沟通，并做一些促销活动，这是品牌商喜闻乐见的事情，也是多点一个新的赢利点。
作为一家新零售赋能平台，自身的造血能力正变得愈加重要，即补贴停止后，你依然能靠自己活下去，这其实是所有新零售赋能平台需要解决的问题。而多点，目前已经尝试解决这一难题了。
（来源：零售老板内参 王彦丽）
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