看完北京的物美联想桥店，《零售老板内参》APP认为，“多点+物美”的数字化改造已进化到2.0版本，当然这是粗略地对比今年上半年的改造成果，所形成的一种整体印象。
值得注意的是，这个2.0版本不止对于“多点+物美”内部。即使放到整个零售业，说“多点+物美”的数字化进程已经跑到2.0版本，也是不为过的，当然不能说其他零售商还在1.0阶段，至少，多点+物美确实表现出一些进阶。
回望过去的一年时间，我们真正应该关注的事情是：多点+物美做了哪些事情？它是否真的比传统零售的数字化快了一小步？作为一家数字化服务商，多点更多的是面向整个零售行业的。
多点的价值也是特别的。既不是像阿里那样，深入股权层面的系统改造；也不是京东到家那样，主要侧重于O2O模式扩大门店出货量。从相似度上寻找多点的同类伙伴（或说竞品），闪电购、淘鲜达（阿里平台独立业务）、盒马数字化输出业务，反而更像。多点和他们一样，浅层次的改造，深层次的赋能。
而且多点自己的进化速度，从未减缓。不久前的一次公开活动上，盒马CEO侯毅对物美董事长张文中表达了由衷的敬佩。张文中回馈给侯毅的话，则更像面向全行业做了一次他所期望的格局划分：盒马去建新城，他去改造老城。
张文中自认得以改造老城的工具，就是多点。当然，有关中国85%（即全社会消费零售份额的实体部分）旧城改造工程，阿里集团CEO张勇也老早表态了，这是阿里新零售的重中之重。
可以说，多点要做的业务，现在是和整个阿里新零售，站在一个比较维度上的。也因为这样，多点自己的进化速度，不仅不能减缓，还要加速。合作伙伴物美在其中，更多扮演着验证者和配合者的角色。
物美联想桥店，2017年底在多点的协助下，开始了全面的数字化改造工程。这也是物美首家门店，实现从前端到后端的系统改造工程。
而阿里新零售对于85%“旧城改造”工程的第一样板工程——大润发，至今尚未开始对其前端门店做系统性大改造。
为什么？这是一个巨大的话题，但还能把答案说小：阿里实施大润发的数字化改造，除了大润发本身复杂的零售全链路体系外，如何将大润发本就复杂的体系，再深度接入更为复杂的阿里数字化体系，难度太大，耗时太长，风险太多。
多点天然的少了这些“麻烦”，多点与零售企业之间，更像“就事论事”的做事方式，问题发生在哪里，多点就解决到哪里，并将问题的所以然解决，最多往前推进一步。这点，多点和物美的改造案例，特别典型。
改造前，物美这家门店每月净亏损额100多万，是整个物美体系中，亏损排名前三的门店；改造后，门店经营面积由之前的12000平米缩减到6000平，目前更是缩减到3500平，但日销额却由改造前的30万做到现在的50万，利润率提升了1.1倍。
同时，物美联想桥店的后仓改造为“周转前置仓”，只存放快消品，既满足线上订单，也提供前场补货。截至目前，联想桥店的库存周转天数已经降到13天，大大提升了库存管理水平，相应的行业平均水平，则要40天左右。
从亏损门店到盈利门店，并且库存周转降低到13天，联想桥店的一系列数据在
传统零售行业，确实具有标杆意义。最重要的是，这家门店的很多数字化玩法，现在已经明显区别于其他商家了，并且是其他商家玩法上的一个进阶。
1、“我们不一样”：多点+物美的数字化2.0
这种不同要先从看得见的东西说起。还是拿联想桥店为例，今年3月，在门店的收银环节，多点开始推“自助购”，而在此之前，多点推的是另一种自助收银设备“自由购”。
自助购、自由购，概念一字之差。实际体验，显然差别的不是一点，是“多点”，是进化。
当多点已经用自助购逐渐取代的自由购时，一些大的零售巨头正在尝试类多点“自由购”的设备，如腾讯扫码购等。此时，多点在合作门店设置十多平米的自助购专区，已经跑得很成熟了。
对于用自助购补充自由购的原因，多点合伙人刘桂海毫不讳言；“自由购有一个核验环节，当消费者购买很多件商品时，我们发现核验的时间并不比人工收银环节短，甚至也出现了严重的排队现象。”
因为这个原因，多点在自由购通道旁边，又开辟了“自助购”专区。一个自助购专区可以放置八台左右的设备，可供八位消费者同时进行收银，而这个区域只需要两名员工。
在减少大卖场排队情况、提高人效方面，刘桂海认为自助购是更优的选择。
另一个区别于其他商超的改变是：门店前置仓改为周转前置仓。
门店前置仓、周转前置仓，又是一组不易从字面上直观看出差别的模式进化。实际上，这种进化的后端难度不小，仓做周转，意味着类似数字化已经在供应链端起作用了。
门店前置仓目前已经成为零售商超的常态，不管是与京东到家合作，还是与淘鲜达、闪电购等新零售赋能平台合作，你会发现在这些卖场里面，通常都会开辟一个前置仓，做线上订单的打包、配送。
去年的时候，多点也还在做门店前置仓，即在卖场开辟100平左右的面积，提升线上订单的拣货、打包等环节的效率。
今年开始，物美超市已经放弃了这种做法，而是集中精力对后仓进行大刀阔斧的改革，把后仓既作为门店的补货仓，也作为线上订单的拣货仓。物美联想桥店经营面积一减再减，与后仓面积的缩减有很大原因。
刘桂海透露，如果做门店前置仓，线上商品库存和门店商品库存就是两个系统。例如前置仓的某件商品断货后，明明门店还有这件商品，但线上也只能显示该商品缺货，根本原因是线上线下的库存系统没有完全打通。
联想桥店做了周转前置仓以后，后仓只放置快速周转的商品（后仓面积便能大幅缩减），这部分商品既可以为前场补货，也可以为线上拣货，生鲜、长尾类商品则在前场直接补货。
因此，在联想桥店的后仓，《零售老板内参》APP发现一个几十平米的线上拣货专区，有店员会根据订单信息集中把商品拣货到这个区域，四位店员再根据每份订单信息，完成分拣、打包工作。这样一来，前置仓不必再占用较为宝贵的前场营业面积，拣货员又能避免满场飞奔拣货。
更重要的意义在于，这样的改造，使得门店库存信息完全透明。一件商品，不管是线上销售出去，还是门店端销售出去，库存信息会自动减去一件。而库存信息精准后，补货环节也会变得高效、准确。此外，还可以做线上线下同步促销，当线上可以买一赠一时，门店也必然是买一赠一。
因此，多点对物美超市的改造，目前是走过了别人走的路之后，又做的进一步改造升级，颇有种“快人一步”的感觉。其实根本原因，还是物美门店数字化程度的加深。
传统零售进行数字化变革的效果，或许从物美联想桥店开始，让人看到很务实的改变和进化。
2、让门店所有动作透明化、规范化
刘桂海强调，门店数字化的最终效果，并不是指导、建议门店怎么做，而是变成一种要求和规范——店员必须遵循这样的流程去操作，让传统零售的各个环节变得数据化、透明化、规范化。从而打掉过去的诸多灰色地带。
譬如，联想桥店的每个货架都采用了电子价签后，货架的尺寸，每类商品的货位，以及商品数量都要数字化，这样就消除了一些徇私舞弊的空间，工作人员只能根据要求进行补货、上货。
由建议到要求，虽然只是两字之差，但背后是物美超市数字化水平的极大提升。这里的核心点就是，尽一切手段抓取用户数据。
在联想桥店，抓取用户数据有这样几种手段。首先，门店内布置了20多个带有计算机视觉功能的摄像头，这些摄像头会针对来店用户，进行性别、年龄、来店次数、购买行为等方面的统计。当然，由于这种摄像头成本较高，目前暂未有更大密度铺设。
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