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2018年，实体零售在资本寒冬中迎来了历史性的艰难时刻。电商冲击，业绩不佳，财务困境，客流量下降，成本上升等诸多问题让昔日零售巨头们焦头烂额。苦苦挣扎的他们不得不纷纷大幅贬价销售，猖獗折扣侵蚀了整个行业应有的利润率。
几家欢笑几家愁。有人在此“闭店潮”中黯然落幕，有人借此机会重组改革以适应快速变化的消费模式，其中就包括全球最大的家居品零售商—宜家。
11月22日，据美国CNN报道称，瑞典家具巨头宜家准备展开公司历史上最大规模的重组，裁减7500个公关、人力资源和行政类岗位，简化组织流程；同时计划在世界各地新开30家小型门店，并投资物流配送和数字化，在未来两年内创造1.15万个新工作岗位，以应对全球实体零售危机。
目前，在全球38个国家和地区，宜家共有309家分店，全球员工总数约为20.8万人，其财报显示，2017年总销售额380多亿欧元。宜家的成功离不开其不断创新的零售理念，更离不开坎普拉德家族传承的经营原则和共同价值。
自我组装家居的创举
1926年，宜家创始人英格瓦·坎普拉德出生于瑞典南部的斯莫兰。他从小就拥有商人的天赋，爱做生意，5岁就开始向附近的住户出售火柴，后来，他还发展到卖鱼、圣诞树装饰品、种子、铅笔等。
1943年，17岁的英格瓦因学习成绩优异，获得父亲的一笔奖励金。他以此作为资金，创办了一家邮寄公司，并给这家公司取名为“IKEA”。IKEA这四个字母分别来自他的姓名Ingvar Kamprad，他从小生活玩乐的农场Elmtaryd，以及他位于瑞典南部的家乡Agunnaryd。
二战结束后，欧洲的生活用品需求激增，家具行业的供需紧张导致价格居高不下，家具一时间成为奢侈消费品。英格瓦想要改变这个现状，他希望做大多数人都买得起的家具，帮助人们改善生活品质。
1951年，英格瓦决定停止其他产品的销售，主攻低价家具的生产和销售，在那时才正式出现了现在意义上的宜家。
英格瓦一直在探寻最简捷、最廉价的方式把商品卖给顾客。1956年，他偶然间看到员工在给桌子装车时遇到了困难，便把桌子腿拆下来装进车里。他突然意识到这种方式可以节约运输、仓储和售卖的空间。就这样，家具界的重大革新—组装家具和平板包装理念起步了。
宜家将家具以平板化零部件包装，允许消费者购买后自行组装。组装物品的行为尽管可能是脏活累活，但触摸产品的简单动作可以让消费者对产品有整体感知价值。事实证明，消费者在组装家具上花费的精力越多，他们越喜欢这件东西——这甚至成为了宜家的制胜法宝之一。
开发消费者潜意识
随着业务的发展，宜家逐渐推出了自有品牌和自己风格的家居用品，并聘用专业的家具设计师进行贴近生活的设计，主打简约风，其产品逐渐走进千家万户。
1958年，英格瓦在瑞典小城阿姆霍特开了第一家零售店，这家拥有6700平方米面积的家居店成为当时宜家在北欧最大的家具展示店，也成为此后“仓储式”连锁店的样板，更成了宜家公司的总部。此后，宜家的规模一直不断扩大。
与其他线下零售卖场相比，宜家在门店的布局及引导购物者方面更独具匠心。宜家商场采用环形设计和单向系统，让顾客在潜意识中逐渐移步前行，一探究竟，而过程中，加进购物车里商品也越来越多。 共2页 [1] [2] 下一页 宜家改造北京体验中心 销售面积增加50%、陈列商品增至3000种 宜家面临转型阵痛期 布局线上困难重重 宜家将调整中国160岗位 后端战略转向前端 宜家要裁员7500人 这次要把钱用在刀刃上 宜家加码商业地产 计划在华新建三个购物中心 搜索更多: 宜家 |
