法国欧莱雅集团(L’Oréal)首席执行官兼董事会主席 Jean-Paul Agon 在近期接受海外媒体采访时预测,得益于人口优势和经济活力, 2019到2020年,欧莱雅集团在亚太地区的销售额将跃居全球各市场的第一位;亚太市场将成为集团未来高速增长的支柱。
在截止2018年9月30日的本财年前9个月,亚太市场贡献了集团全球销售额的27%,占比仅次于北美市场(27.1%),两者之间的差距仅为4000万欧元。Jean-Paul Agon 预测,亚太市场的占比将很快超越30%,贡献三分之一的集团销售额。未来10到20年,亚洲国家市场的重要地位将持续提升。当然,北美和西欧这类成熟市场也将持续增长。
欧莱雅集团亚太市场由中国、日本、韩国、印度、马来西亚和印度在内的十个国家组成,集团预计,该市场的销售额在2018财年末将超越北美,2019年将超越西欧。亚太地区的崛起,无疑将成为欧莱雅集团提升全球范围内竞争力和研发能力的第二股助推力量。
Jean-Paul Agon 表示,虽然美国依然是非常具有竞争力的市场,但世界已经从过去的单极化向多极化发展,亚洲特别是中国成为了集团的第二个增长点。
除亚洲以外,值得关注的另一个地区是非洲。Jean-Paul Agon介绍,非洲女性是全球美妆需求最高的地区人群之一,她们每人每年平均要做10到11次不同的发型。
他表示,未来将派遣一位年轻有为的高管去挖掘非洲市场,就像1997年,时任欧莱雅集团主席的 Lindsay Owen-Jones 爵士派遣他开拓亚洲市场一样。
虽然,这一重任将留给 Jean-Paul Agon 未来的继任者,但他并未表示有隐退的打算。他此前曾表示打算担任 CEO的职务直到2021年65岁退休(法国法定的退休年龄上限,也是欧莱雅集团员工传统上的退休年龄)。
长期以来,外界一直猜测,欧莱雅集团副 CEO Nicolas Hieronimus可能将成为 Jean-Paul Agon的继任者,对此欧莱雅集团未发表过任何评论。
效力欧莱雅集团40年,见证全球美妆行业巨变
Jean-Paul Agon 1978年加入欧莱雅集团,到2018年已为公司效力了40年,其职业生涯从产品经理开始先后担任欧莱雅(希腊)、巴黎欧莱雅总经理,碧欧泉、欧莱雅(德国)、欧莱雅(亚洲区)董事总经理,欧莱雅(美国)总裁,2006年开始担任欧莱雅集团首席执行官,2011年从前任董事会主席 Lindsay Owen-Jones爵士手中接过衣钵。
在截止2018年9月30日的本财年第三季度,欧莱雅集团的销售额同比增长6.2%至64.7亿欧元,剔除汇率因素、并购和资产处置交易的影响,增幅为7.5%,高于分析师此前5.79%的增长预期,这也是近十年来增速最快的一个季度。奢华产品和活性美妆部门贡献突出。业绩消息公布后当日,截止至10月31日闭盘,欧莱雅集团股价增长6.71%至198.9欧元/股,成为欧洲市场表现最佳的股票之一。
从1978年到2018年,从一名普通的产品经理到集团最高战略决策者,Jean-Paul Agon 在加入公司的四十个年头里不断引领着改革和创新的浪潮。这位行业老将为欧莱雅集团带来的功绩包括:
数字化革命的先锋;
倡导可持续和社会责任改革项目;
领导了亚洲和旅游零售等新兴市场和渠道的高速发展
Jean-Paul Agon 表示,世界美妆行业和欧莱雅集团在过去四年时间发生的巨变甚至超过了此前36年的总合。
数字先锋
最引人注意的是,欧莱雅集团近年来在数字改革方面取得的重大突破,2010年被称为欧莱雅集团的“数字元年”。
德意志银行分析师Eva Quiroga 认为,这位CEO最大的功绩在于从很早开始就意识到数字改革将席卷美妆行业,并坚定不移地为此进行投入,维持欧莱雅集团在这一领域的前沿地位。
从2013年至今,欧莱雅集团一直蝉联 Gartner L2年度企业数字改革排行榜第一的位置。在 L2数字智商排行榜前十位的美妆品牌中,欧莱雅集团旗下品牌占据了4个席位。为此,雄心勃勃的 Jean-Paul Agon 表示,“我的目标是让欧莱雅集团成为明天的美妆技术公司”。
在数字化战略中关键的一步是在2014年,Jean-Paul Agon雇佣了首席数字官 Lubomira Rochet,并给予了她充分的自由度和高度信任。
欧莱雅集团非常注重增强自己的数字化实力,先后收购了在互联网上大热的彩妆品牌 NYX和 Urban Decay,随后又拿下加拿大增强现实美妆数字技术先锋 Modiface。
业内人士认为,欧莱雅集团数字化战略的关键特点在于将数字嵌入到组织的方方面面。Jean-Paul Agon相信,应该采取分散测试、学习的数字战略,他将公司比作是一支由大中小船只组成的舰队,而不是一艘大船,每个国家地区每个不同的品牌都可以采取不同的方式和方法测试学习数字改革的内容。
Jean-Paul Agon 认为,数字化改革的真正价值在于重塑品牌与消费者之间的关系,相比之下发展电商业务只能位列其次。
这一理念重新点燃了欧莱雅集团旗下一些传统品牌的增长,让更多年轻消费者开始了解并爱上这些老品牌。奢华产品部门的 Lanc?me, Giorgio Armani 和 Yves Saint Laurent获得了双位数增长。Jean-Paul Agon 表示,数字化重塑了这些大牌与消费者之间的关系。
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