喜茶,和奈雪の茶,似乎永远不缺关注度。就在几天前,两个品牌的大当家还就产品问题在朋友圈隔空“对话”(奈雪的茶创始人彭心在朋友圈@喜茶创始人聂云宸,喜茶抄袭奈雪产品),尽管只是一个半公开场合,战火又很快熄灭,但还是引起不少业内人士的讨论。
两人争议的核心,是一个行业存在已久的老问题——茶饮产品的“抄袭”究竟该如何界定?这并不好回答。
茶这个品类,本身产品上游供应链就高度重合。这种先天”缺陷“,一定程度限制了研发上可供发挥的空间。加上一些品牌“配方”,存在被转手倒卖的行业乱象,从一线城市流向五六级市场,口味甚至真假难辨。
不过至少可以确定一件事,喜茶和奈雪对于茶饮这门生意的理解,“分歧”还在继续。
作为新式茶饮的两大代表品牌,喜茶眼下正紧张筹划出海业务,另一边的奈雪,则在测试”AI+茶饮“的可能。
奈雪AI+,喜茶出海
11月23日,奈雪全新店型、一家名为“奈雪的礼物”的新业态,在厦门思明万象城开业。这家店设置有体验区和茶饮、软欧包区,并首次尝试融入AI和人脸识别技术,用以丰富店内购买流程和玩法。
礼物店同时专门开辟了一块”礼物store“游戏区域,尝试用游戏化的方式,售卖潮玩、手办以及与其他品牌的联名产品。这一设计灵感来自于创始人彭心一次去日本的经历,当地的手办礼品店让她十分着迷,并萌生了将这一模式引入奈雪门店的想法。
奈雪还计划将人脸识别一并应用到“礼物store”里,在游戏区扫描面部,即可读取注册会员信息。店里放置有20台娃娃机及4台口红机,会员线上积分可以用来兑换店内娃娃机游戏币,进行线下体验。
这一功能目前还在测试阶段,未来将增加引导注册会员机制,打通茶饮的线上线下全渠道。
这也是奈雪创业四年后,首次朝着娱乐互动式方向,进行新零售空间改造与升级。奈雪方面表示,后续他们会继续在西安、长沙、程度、深圳等开出新的城市特色的礼物店。
成本方面,传统奈雪门店单店投入约在300万元,而奈雪的礼物店成本预计在600万,相较于以往翻倍。奈雪方面表示,他们前期计划投入1个亿来推动礼物店在全国范围的落地。
而在两周前,喜茶和他们的团队,刚刚完成了海外首家门店新加坡ION Orchard的亮相工作。创立六年后首度迈出国门,此次落地的历史意义自然非比寻常。除一些经典产品外,喜茶还推出了两款新加坡”特供“的冰淇淋产品。
如今推出一段时间后,这家店整体朝着平稳方向发展。喜茶方面告诉《零售老板内参》,在这个100多平米,30多位员工的店里,日均售卖量在1800杯以上。这一业绩基本与国内门店数据持平。
新加坡70%以上均是华人,这是喜茶落子于此的必要前提。新加坡第二家店也即将亮相,此外,香港等地区的喜茶新店也在筹备中。喜茶方面表示,预计年底将在香港开出3家门店,新加坡克拉码头店也拉起围挡,进行最后的装修。
不过盯上新加坡市场不止喜茶,奈雪方面表示,12月1日奈雪出海首站、新加坡店将开业。不过他们强调,出海只是对外扩张的市场行为,而礼物店则属于奈雪在新式茶饮做出的行业创新。
奈雪将礼物店视为茶饮是从4.0升级。在他们看来,此前中国茶饮市场有过三个”历史版本“,分别为传统奶茶、新式茶饮、大空间设计。而相较于以往,礼物店更加强调茶饮的社交属性,并在这个基础上,做品牌与用户的深入连接。
目前奈雪已落地全国20个城市,累计开出130家门店。喜茶则紧随其后,在19个城市和地区,开出118家门店,待开业门店7家,合计为125家门店。
具体的城市布局思路,二者也均以华南市场为中心,并逐渐向超一线、一线城市及省会城市扩张,并且纯直营模式。奈雪预计年底将门店开到200家,喜茶则预计年底完成对所有一线、新一线城市及大部分省会城市的覆盖。
资本方面同样你追我赶。今年3月份,奈雪完成数亿元A+轮融资,据称投后估值达60亿元。喜茶则紧随其后,于4月份宣布已完成4亿元B轮投资,投资方为美团旗下产业基金龙珠资本。
新资金的到账,意味着二者免不了要全面提速扩张以占据更大市场份额。而未来尤其对城市中心商圈点位的抢夺,想见也会更加激烈。在高速扩张的同时,无论是出海,还是AI化尝试,两个新式茶饮领头羊正在尝试拿出更多差异化方案,来增加品牌辨识度。
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