|
法国奢侈品巨头开云集团（Kering）一直非常注重电商和数字化战略的发展。本财年第三季度，开云集团的线上销售增速惊人，增幅超过了80%，占到总销售额的6%。
作为开云集团旗下的旗舰品牌，Gucci 早在2001年就推出了自营的电商网站，但集团旗下其他品牌的官网电商一直交由开云集团与 YNAP 的合资公司运营。
开云集团刚刚发布了一份声明，公布了集团在数字化战略方面的多项调整措施，其中最引入瞩目的一项，就是将旗下品牌官网电商业务全部收归自营。
电商业务大调整
开云集团将在 2020年上半年结束与 YNAP 延续了七年的合作关系，将旗下品牌官网的电商业务全部收归集团自己运营。不过开云集团表示，在合适的情况下依然会和第三方电商平台展开合作。
2012年8月，开云集团（当时还称为 PPR）和意大利奢侈品电商 YOOX 设立了合资公司（开云占比51％，YOOX 49％），负责开云集团旗下除Gucci以外的主要品牌的官网电商业务。到 2013年底，该合资公司为开云旗下的七大品牌 —— Alexander McQueen，Balenciaga, Bottega Veneta, Saint Laurent，Sergio Rossi，Stella McCartney 和 Brioni 分别开通了官网电商业务。（YOOX 在2015年与英国奢侈品电商 Net-A-Porter 合并成立了 YNAP；2018年1月，拥有 YNAP 49%股权的瑞士奢侈品集团 Richemont 收购了 YNAP 剩余 51％的股权，实现完全控股。）
“我们希望能够创造一个跨越多个平台和渠道，非常奢华和融洽的购物体验，这也是我们为什么会选择将电商业务收回的原因。”开云集团的首席数字官和首席客户官 Grégory Boutté 表示：“六年前，我们和YNAP 集团合作的时候，奢侈品行业的数字化还很不成熟，因此我们决定和专家建立合作关系。但是现在我们已经有自信能够推出我们自己的电商平台。”
根据贝恩咨询的预测，电商销售占奢侈品行业总销售额的比例将在2025年达到25%。但是Boutté 表示，开云集团内部并没有对线上销售未来的增速和占比定下目标，而是将其作为整个系统的一部分来进行考虑。
“电商只是我们打造全球化的购物体验战略的一部分，如果我们单独给电商定了一个目标，我们反而不能专注于这个大战略。”他表示：“我们和消费者之间联系的渠道不但包括了社交网络，电商网站，也包括了门店，客户服务和其他沟通方式。因此重要的是，我们要如何利用数据和技术，为消费者提供最出色的体验。”
开云集团依然在考虑如何针对性地发展亚洲市场的电商业务：中国，韩国和日本都拥有各自的高度发达的线上市场。Boutté 强调：“我们会采取和欧美不同的战略，不过要说具体是什么样的战略还言之过早。”
目前，开运集团旗下的 Gucci，Saint Laurent 和 Alexander McQueen 在京东的 Toplife 上销售，而Stella McCartney 和 Qeelin 品牌在阿里巴巴的 Luxury Pavilion 上销售。
其他数字化改革
门店购物体验
开云集团与美国数字巨头苹果（Apple）合作，推出了一款供店内销售人员使用的app。这款app 由开云集团的技术部门开发，在去年年底进行测试之后，目前已经推广到了集团旗下Gucci, Saint Laurent 和 Bottega Veneta 三大奢侈品牌三分之二的门店。 共2页 [1] [2] 下一页 Gucci母公司开云集团将收购Valentino 传言双方正在谈判 提振股价 Gucci母公司开云集团6亿欧元回购股票 开云集团宣布股票回购 应对放缓的市场 开云集团任命蔡金青为大中华总裁 主要负责关系维护 开云集团、LVMH业绩靓丽 中国年轻人拯救了全球奢侈品市场？ 搜索更多: 开云集团 |
