近日,京东集团副总裁、大快消事业群消费品事业部总裁冯轶首次对外公布了京东超市的“L.E.A.D”(引领)战略。这一新战略包括四大举措,分别是:“全链无界(Leverage Boundary-less Retail)”、“全面赋能(Empower Partners)”、“全速增长(Accelerate Growth)”以及“全量共建(DriveTraffic)”。
四大战略的内容很丰富,基本涉及到京东超市业务的各个方面。归纳总结下来,《零售老板内参》APP认为主要有这样几个核心点:加速与零售龙头实现“三通战略”,开放全供应链资源赋能品牌商,打造无界工厂提升物流效率,继续拓展延伸商品品类,聚合流量渠道等。
尽管线上获客成本越来越高,电商红利也在逐渐消失,但冯轶对京东超市未来的增长依然充满信心。因为京东超市不是单打独斗,而是在做好线上的同时,还将与品牌商、线下门店进行更深一步的联动,京东超市亮出的这套“组合拳”,显然已经成为京东无界零售战略下的重要一环。
线上线下加速融合:184家门店与京东打通库存
京东超市未来发展的第一大战略就是“全链无界”,该战略具体包括京超计划、京链计划、京腾计划等一系列加深线上线下融合的举措。
作为线上线下融合的典范,京东超市实施的“京超计划”,不仅在过去一年时间里取得突破性进展,并且也受到整个零售行业的关注。
京超计划具体就是指,京东超市与线下零售巨头实行“三通战略”,分别是门店互通、用户互通和库存互通,目前合作最成熟的就是京东超市与沃尔玛。
三通战略的核心在于库存互通,以京东超市与沃尔玛的合作为例,用户在线上下单后,系统会自动分析沃尔玛门店和京东仓库与用户的距离,如果距离用户最近的是沃尔玛超市,那么京东就会从沃尔玛的仓库里就近拿货,从而提升物流效率。
冯轶告诉零售老板内参,三通战略具有很强的复制性,除了沃尔玛以外,步步高、家乐福等零售龙头企业也在陆续与京东进行库存打通。
事实上,从今年6月开始模式不断拓展,除了步步高与家乐福外,银座、冰峰、新雅也纷纷加入,也为线下门店开拓了新的销售空间。目前,京东到家和京东物流共同配送的模式已打通门店184家,SKU超过500个,平均每单降低成本30%。
其次是京链计划,该计划的前身,其实是美赞臣BBS项目,后来逐步从美赞臣扩展至更多的母婴品牌,以及食品等快消品品类,成为实现线上线下B2B2C全链路打通的重要业务之一。
京东超市与美赞成的合作,在母婴行业具有标杆意义,因为该计划很有针对性地解决了品牌商渠道下沉的痛点。在与京东超市合作前,美赞臣的商品可以分销到一二线城市,但在下沉到三四线城市的过程中,却会遇到很多困难,例如没有专业的物流服务,不能掌控末端的复杂情况等。
但通过京链项目,京东超市既帮助美赞臣解决了渠道难下沉、供应链路繁琐、末端掌控弱等难题,也解决了线下门店采购成本高等痛点。目前,除了美赞臣外,雀巢、美素佳儿、方广、贝因美则在逐步展开试点合作。
全链无界战略另一个值得关注的点就是京腾计划。外界对京腾联手并不陌生,但对于京东挖掘社交流量的玩法还不熟悉,而京腾计划具体指,京东超市与腾讯将在京东拼购业务、社交流量,以及人群精准分析方面展开战略合作。
其中,“京东拼购”就是京东的社交电商平台。利用社交流量实现快速增长,在刚刚过去的11月1日京东秒杀日,京东拼购干货食品订单量是去年同期的15倍,清洁品类订单量是去年同期的13倍,而大米订单量是去年同期的153倍。
在京腾计划的助力下,京东拼购正在快速崛起。
赋能品牌商:无界工厂探索短保商品的销售
“全面赋能”是京东超市与品牌商深化合作的重要战略,在这个方面,京东超市正通过技术、供应链、数据、营销等基础设施持续为品牌商赋能。
京东对品牌商能够进行全方位的赋能,与京东做自营电商起家也有很大关系。在过去一段时间,外界也能发现,很多品牌都愿意在京东平台做新品首发。
对于其中的原因,冯轶认为,一方面是京东正品行货的定位与品牌商的需求一致;另一方面,京东做自营电商起家,本身具备较强的零售基础设施,因此可以为品牌商提供全供应链服务,包括技术、数据开放、营销、物流等服务。
目前,大部分入驻品牌都有京东自营旗舰店和官方旗舰店,但不管是自营店还是旗舰店,在品牌商方面,都是一个团队在操作。因此自营店和旗舰店在营销策略上可以相互配合,通常是在不同的时间点做不同的打法,协调起来很顺畅。
但据冯轶介绍,自营店和官方旗舰店的用户重合度其实很低,大多数品类的消费者重叠度不超过10%。这是因为二者在商品类别、规格方面有一定差异。
据了解,京东自营旗舰店会选择非长尾的商品售卖,因为这类商品流通快、周转快。但官方旗舰店就会包含长尾商品,例如乐高,其中有价值两三万的专业商品,这类长尾商品就会在官方旗舰店进行售卖。
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