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从“锦鲤现象”看零售业营销“原创精神”的缺失

  今年10月,支付宝通过微博抽奖诞生了“中国锦鲤”,自此产生了“锦鲤现象”。

  一位叫“信小呆”的网友幸运中奖,这是三百万分之一的机会,奖品名单长达百米,信小呆的粉丝几天之内涨到了100多万。从活动预热到中奖后,“中国锦鲤”成为一个热门话题。

  锦鲤活动瞬间激活了许多人的脑洞,跟风者众,很多企业也在策划自己的锦鲤,但后续跟风者的东施效颦,很难再次激起万众分享的兴趣。“中国锦鲤”过后,后面的“地方锦鲤”呈现的这些乱象,更让此类活动变成了“笑料”。从热门到笑料,一夜之间的逆转,令人猝不及防。

  如果单看活动的本质,“中国锦鲤”的活动内容并没有特别出新的地方,就是常用的分享抽奖活动。分享抽奖许多公司都做过,为何只有支付宝的活动能够脱颖而出,成为万众瞩目的焦点呢?

  首先是奖品丰厚,光是奖品礼单就达百余米,还出了一个领奖攻略,因为奖品太多,不好好规划光领奖就有点伤脑筋,难怪信小呆获奖后感叹:“我下半生是不是不用工作了?”当然她依然好好的工作。

  丰厚的奖品是支付宝调动资源的结果,在这份奖品单上,甚至还有飞行员的培训课程,这张超出想象的奖品礼单大大提升了支付宝活动的曝光率,活动预热期间,有300多万的转发。

  一般活动是,前期预热直至开奖的那一刻达到高潮,之后就悄无声息。但这次支付宝的中国锦鲤活动是一个例外,开奖后,后期网友的热议、跟贴把“中国锦鲤”活动再次推向高潮,有许多人是在开奖后才知道支付宝推出了这个活动。

  开奖后,网友看到信小呆就是一位与自己别无二致的普通人,更加调动了大众的兴奋神经——原来梦想还是要有的,万一要实现了呢。此时的信小呆头上戴着“中国锦鲤”的光环,她每发一条微博,就会引来几千条留言。

  在“中国锦鲤”活动中,甚至后面的跟风复制照搬,零售商都可找到学习的机会点,一次营销活动制造出的话题事件,留下了诸多可借鉴的地方。

  要做第一,必须是第一

  很多年前策划一档促销活动时,当时的上级就强调,一定要做第一个发布此类活动的商场,跟在别人后面没有出路。从事实看,确实如此。别的零售商做的活动效果不错,但搬到自己这里就完全走样,根本掀不起波澜,不是活动本身问题,是消费者再次面对类似活动,有了审美疲劳。

  零售商在策划活动时,不要试图照搬旧有的案例,要创造和开发属于自己的营销活动。这需要有原创精神,要充分了解消费者、了解商品,还要有对营销活动的感知力,才能创造出人无我有的活动。

  做第一有难度,因为想创造出独有的促销活动不是那么容易,有太多的人走在了前面,把创意的空间留得越来越小。在熟悉的地方深耕总会比较舒适,只有跳出常规的思考轨道,才能找到更好的创意来源。

  给活动取一个好名字

  本质是抽奖活动,支付宝却给这个活动穿上了一件好看时尚适用的外衣,这件外衣就是——“中国锦鲤”。锦鲤意味着幸运,意味着诸多好运,中国人对锦鲤情有独钟,赋予了特殊的情怀。当“中国锦鲤”的名字一出现,几乎不用解释,就一下子与消费者碰出了热烈的火花。

  “中国锦鲤”让活动被笼罩上吉祥、快乐、祈愿的光茫。试想,如果这次支付宝把活动名称定成“转发抽奖”,虽然通俗易懂,但总归令人有些大跌眼镜,最终获奖的网友,没有“中国锦鲤”的光环笼罩,怎么看都有点像“一夜暴富”,全无趣味、也无神秘,更无期待。但在支付宝的策划下,中奖的信小呆一下变身为中国锦鲤,众多网友拥向她的微博,几天之内涨粉百万。

  给活动取一个好名字,不仅要朗朗上口,还要与消费者碰撞出火花,一下子击中消费者的心扉。最近浏览了一些门店海报,发现个别门店偷懒到不去创意和思考,随便给活动取一个“聚划算”的名字,这样的海报能起到何样的宣传效果可想而知。

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