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西贝贾国龙:坚持5小模式,坚决不上市!

  这是一个从小西贝变成大西贝的命题。

  2018年开始,西贝连续做了好几个大项目:西贝Express、超级肉夹馍、天猫旗舰店、拼团小程序……

  燕麦面和杂粮小铺的关闭仿佛是昨天,而要开十万家麦香村门店的口号还没有消散。“折腾”这两个字,看起来简直就是为西贝创始人贾国龙量身订制的。但是从大店到小店,从外卖到电商,从油泼面到肉夹馍,西贝希望的未来究竟是什么样的?

  10月27日,在去年“第二届亚洲餐饮企业家高峰论坛”的基础上,由振华卓越主办,日本火腿集团独家战略合作,饿了么和绝味食品战略支持,以及勺子课堂、味远红芳、康一品、麦味宝、丘比、轻餐饮、饭大师、迪拜 SRG、山端源等伙伴的大力支持下,“第三届亚洲餐饮企业家高峰论坛”在北京成功举办。

  在这个论坛上,贾国龙讲述了自己对于未来的期许。这期许有两点,第一是开遍全球每一条街,第二则是让员工都能够有所发展。

  我们对于第一点可能更加熟悉,无论是之前十万家计划还是今年的拓店计划,你都能看出“让全世界吃到西贝”的愿景。但是让员工有所发展,可能才是贾国龙不断尝试做快餐的真正原因。

  如果把西贝莜面村比作一条军舰的话,那么快餐的门店可能是一条游艇。建造它需要的人力更少,对于掌舵者的要求也没那么高。更关键的是,因为体量小,所以发展可以更快。

  而这一次,让我们从“人”的角度来分析,西贝快餐的未来。

  通过人制而创造的企业向心力

  贾国龙说过这么一句话:员工第一,顾客第二,领导第三。

  所以每一位西贝的员工在工作当中,都能够感受到来自企业的关怀。从建立爱心互助金到子女教育基金、普及重疾险,从内部员工的微信公众号品味报,再到员工的家属旅游,都显露了这家企业的人文本质。

  另外一面是培训,这些可能还没有上过大学的年轻人,在西贝会一而再再而三地经历系统的培训。西贝在员工的培训学习上投入非常巨大,2017年全公司的培训费用超过1个亿,这还不含外部教育的费用。

  从初进门店的培训到西贝企业大学,再到成熟员工在门店的赛马机制,都保证了员工能够在文化、制度、晋升三种元素的影响下,能够完成西贝人的转换。

  但是持续晋升的终局是什么?在多数案例下,可能是跳槽或者自己开店。但是在贾国龙的愿景中,这些人是应该留在西贝的。管理层的数量有限,西贝莜面村自身的指标限制太多,怎么办?

  你猜对了——做快餐。通过内部加盟,这些西贝人不仅留在了西贝的系统里,还自己成为了一个小老板。“不管多么小,只要老板在,这个店的氛围就不一样” 贾国龙这么说。“这是我家的店”,而这个“家”可能是老板自己,也可能是西贝。

  你很难想象一个老板会为了员工去做一个品牌,但贾国龙就是这么做的,并且是三番五次。

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